ISO9000質(zhì)量管理體系

加強(qiáng)，全員參與。切實(shí)導(dǎo)入和推行ISO9000質(zhì)量管理體系，讓ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中得到實(shí)際應(yīng)用，“一把手”作為企業(yè)的決策者和組織者，要充分發(fā)揮體系運(yùn)行的導(dǎo)航作用，避免質(zhì)量管理體系運(yùn)行流于形式；要把企業(yè)宗旨、發(fā)展方向與內(nèi)部環(huán)境統(tǒng)一起來(lái)，使員工充分參與體系的運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)；要把質(zhì)量管理體系真正納入企業(yè)發(fā)展的重要議事日程，在人員、經(jīng)費(fèi)等方面給予充分保證，為貫標(biāo)工作創(chuàng)造必要的條件。我們還要注意相應(yīng)的組織指揮系統(tǒng)和傳導(dǎo)系統(tǒng)的建立和運(yùn)作，做到?jīng)Q策者有思路，組織者有方案，工作者有責(zé)任，齊抓共管，務(wù)求實(shí)效。

ISO9001認(rèn)證條件企業(yè)成立滿(mǎn)3個(gè)月；有與認(rèn)證范圍相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)范圍、資質(zhì)；與申請(qǐng)范圍相關(guān)的業(yè)務(wù)合同、項(xiàng)目資料。

咨詢(xún)公司服務(wù)的意義認(rèn)證公司與咨詢(xún)公司的區(qū)別：認(rèn)證公司是對(duì)公司的質(zhì)量管理體系進(jìn)行認(rèn)證，并頒發(fā)證書(shū)及定期審核，而咨詢(xún)公司是幫助企業(yè)建立質(zhì)量管理體系使其達(dá)到審核目的。實(shí)際操作中，咨詢(xún)公司和認(rèn)證公司因?yàn)橛袠I(yè)務(wù)往來(lái)，所以咨詢(xún)公司對(duì)認(rèn)證公司的規(guī)則理解的透徹，所以有咨詢(xún)公司進(jìn)行前期指導(dǎo)，一次性通過(guò)的幾率很大。咨詢(xún)公司都做了那些工作：認(rèn)證過(guò)程中涉及到：體系文件、程序文件、質(zhì)量手冊(cè)、記錄文件的編寫(xiě)及對(duì)應(yīng)認(rèn)證范圍的項(xiàng)目資料。其中體系文件、程序文件、質(zhì)量手冊(cè)均由咨詢(xún)機(jī)構(gòu)按照審核要求編寫(xiě)，而企業(yè)只需要配合完成記錄文件的編寫(xiě)和對(duì)應(yīng)認(rèn)證范圍的項(xiàng)目資料（咨詢(xún)機(jī)構(gòu)提供模板資料）。認(rèn)證機(jī)構(gòu)不能承諾保證企業(yè)審核通過(guò)認(rèn)證，咨詢(xún)機(jī)構(gòu)可以通過(guò)其專(zhuān)業(yè)性及與認(rèn)證機(jī)構(gòu)的良好往來(lái)以達(dá)到審核通過(guò)的目的。

iso認(rèn)證體系咨詢(xún)組織可采用下面一種或多種方法進(jìn)行，也可采用其他的評(píng)審方法。采用評(píng)審方法的考慮因素應(yīng)是科學(xué)、有效、經(jīng)濟(jì)、簡(jiǎn)便、實(shí)用、宜達(dá)到評(píng)審目的和要求。

1、列表評(píng)審法

將需要評(píng)審的項(xiàng)目和要求列入表內(nèi)，并按某一評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)逐一評(píng)價(jià)。評(píng)審項(xiàng)目和要求可視每次管理評(píng)審的目的、情況而異。

2、集體討論評(píng)審法

通過(guò)評(píng)審會(huì)等形式，集思廣益，廣泛討論，并將討論結(jié)果形成評(píng)審報(bào)告。如采用評(píng)審會(huì)討論，事前應(yīng)將議題、要求通知有關(guān)部門(mén)人員，使與會(huì)人員做好充分準(zhǔn)備。

3、專(zhuān)題研討評(píng)審法

將所需管理評(píng)審的項(xiàng)目和要求，分為幾個(gè)專(zhuān)題，事先分發(fā)非有關(guān)部門(mén)和人員。屆時(shí)將專(zhuān)題報(bào)告匯總形成管理評(píng)審報(bào)告。

4、問(wèn)題導(dǎo)向評(píng)審法

列出管理體系運(yùn)行過(guò)程中實(shí)際的和潛在的問(wèn)題，外部的和內(nèi)部的所有問(wèn)題，逐個(gè)分析論證，提出改進(jìn)建議，后形成評(píng)審報(bào)告。

5、統(tǒng)計(jì)分析評(píng)審法

通過(guò)統(tǒng)計(jì)組織的市場(chǎng)銷(xiāo)售額、占有率、產(chǎn)品質(zhì)量合格率、顧客投訴率、內(nèi)部審核的結(jié)果、內(nèi)外故障損失成本資源利用率、能耗節(jié)約、事故率、職業(yè)健康狀況指數(shù)等數(shù)據(jù)，按評(píng)審目的和進(jìn)行分層分類(lèi)分析，將統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果、結(jié)論和建議形成評(píng)審報(bào)告。

ISO9001族標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)國(guó)際通行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，得到世界各國(guó)的認(rèn)同。取得質(zhì)量體系認(rèn)證證書(shū)可使組織獲得一些重要的力量支撐。推行ISO9000體系認(rèn)證的作用包含以下幾方面：

1、提高質(zhì)量管理水平

獲得質(zhì)量認(rèn)證就必須按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量體系。建立質(zhì)量體系能使組織實(shí)現(xiàn)質(zhì)量好、成本低的目標(biāo)，可使組 織具有減少、消除、特別是預(yù)防質(zhì)量缺陷的機(jī)制，使組織的質(zhì)量管理工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

2、提高組織聲譽(yù)增強(qiáng)組織競(jìng)爭(zhēng)力

獲得質(zhì)量認(rèn)證證書(shū)可以給組織帶來(lái)良好的聲譽(yù)，能得到行業(yè)管理部門(mén)的認(rèn)同，并取得顧客的信任，還可獲得更多的權(quán)利。

3、擴(kuò)大銷(xiāo)售并獲得更大利潤(rùn)

取得ISO9001質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志是產(chǎn)品質(zhì)量信得過(guò)的證明。帶有認(rèn)證標(biāo)志的產(chǎn)品或服務(wù)在市場(chǎng)上具有明顯的競(jìng)爭(zhēng)力，受到更多顧客的信任。經(jīng)驗(yàn)證明，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，取得ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證是組織在競(jìng)爭(zhēng)中取勝、提高利潤(rùn)的有利手段。

4、有利于開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)

實(shí)行質(zhì)量認(rèn)證制度是當(dāng)今世界各國(guó)特別是工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家的普遍做法。得到世界各國(guó)的認(rèn)同，成為國(guó)際貿(mào)易成功一個(gè)重要指標(biāo)。

5、免于其它機(jī)關(guān)的監(jiān)督檢查

組織通過(guò)質(zhì)量管理體系認(rèn)證，表明其質(zhì)量管理體系健全而且持續(xù)運(yùn)行符合ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，因此在接受?chē)?guó)家或行業(yè)規(guī)定的檢查時(shí)，可以免除對(duì)質(zhì)量體系的檢查。