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蕪湖小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)介紹「多圖」

發(fā)布時間:2021-01-20 14:52  

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不知道房屋托管有哪些好處?這邊讓物業(yè)托管小編帶你了解一下!

1、尋找合適的租戶

作為房東,擔心找到那種一點也不愛干凈,也不愛護出租房屋內(nèi)的家具設(shè)備的房客,不然看見自己精心裝修的房子就這么被房客“糟蹋”了,估計跟心被刀扎一樣難受。遇到那種不講理的房客,有可能還會因為賠償問題大吵一架或者是鬧上法庭。

如果選擇房屋托管,房屋托管公司會幫房東找到合適的房客,并且,房客損壞的家具設(shè)備,由房屋托管公司負責處理。

2、代催和收租金(包括代發(fā)催繳租金律師信)租金轉(zhuǎn)交

不用再擔心自己的房客遲遲不交房租,催房租也心累,讓兩邊的關(guān)系也都變得僵硬。不如交給房屋托管公司,這一切都由房屋托管公司處理。






物業(yè)公司管理服務(wù)的作用

1、讓業(yè)主在小區(qū)中住的舒心,物業(yè)對小區(qū)的綠化,公共衛(wèi)生進行定期維護保潔,不用擔心在樓梯踩到香蕉皮,出門看見垃圾到處堆,物業(yè)能讓小區(qū)衛(wèi)生整潔及綠化造型優(yōu)美,春花夏樹秋楓冬雪;

2、讓業(yè)主在小區(qū)中住的安心,物業(yè)對小區(qū)的外來人員進行例行詢查登記,對車場車輛進出進行指揮,讓業(yè)主不用擔心看見小區(qū)都是外來人員在逛公園,車輛進出要前后左右看個幾十遍;

3、讓業(yè)主在小區(qū)中住的放心,物業(yè)對小區(qū)公共設(shè)施的日常維護能讓小區(qū)的路燈在夜晚的時候前路明亮如日,各個小區(qū)主管道暢通順暢,有堵時也有專人清理。不用擔心地上到處污水橫流;

4、為業(yè)主創(chuàng)造一個安全、舒適、文明、和藹的生活與工作環(huán)境;

5、有利于提高城市管理的社會化、專業(yè)化;

6、可延長物業(yè)使用年限及確保其功能的正常發(fā)揮;

7、使業(yè)主的物業(yè)保值、增值。






如何做好以客戶為中心的物業(yè)管理服務(wù):

1、加強客戶服務(wù)是企業(yè)自身發(fā)展的需要

加強溝通協(xié)作,完善評價和培訓等措施來加強內(nèi)部管理工作,目的是更好地為業(yè)主服務(wù)和提升企業(yè)競爭力。

一般條件下,往往比較關(guān)注基礎(chǔ)工作。

由于受資源和成本等因素的限制,服務(wù)水平可再提升的空間有限。

在激烈的行業(yè)競爭中,企業(yè)如果總停留在這一層面,將難以脫穎而出,建立品牌。

所以,在做好基礎(chǔ)服務(wù)的前提下,必須向更高的層次發(fā)展,完善以客戶滿意為導向的服務(wù)體系。

2、加強客戶服務(wù)工作就是滿足客戶的需求

客戶是每個企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ),企業(yè)必須把客戶的需求放在首位。

物業(yè)管理經(jīng)過十幾年的發(fā)展,業(yè)主關(guān)注的已不僅僅是安全、舒適、優(yōu)美環(huán)境等基礎(chǔ)服務(wù),而是更多地提出了精神感受、服務(wù)感知等方面的要求。

因此,認真分析研究、了解客戶的需求,關(guān)注客戶的感受,通過熱情周到的服務(wù),讓客戶的服務(wù)期望得到合理的滿足,進而與客戶建立一種和諧、互動的客戶關(guān)系,使我們的工作獲得廣泛的理解和支持,從而樹立企業(yè)良好的服務(wù)品牌,提高企業(yè)的市場競爭力。

以客戶為中心的物業(yè)管理服務(wù)必須全員參與,共同協(xié)作才能收到良好的整體效果。



物業(yè)管理到底多重要

一個物業(yè)經(jīng)理曾經(jīng)這樣對我說:在所有的行業(yè)中,服務(wù)業(yè)蕞難。在服務(wù)業(yè)中,物業(yè)管理蕞難。她舉了個簡單的例子:消費者到商場買東西,到餐館吃飯哪有不付錢的道理?唯有在物業(yè)管理中,業(yè)主享受了服務(wù)卻可以理直氣壯地不付錢。

在中國傳統(tǒng)文化中就有看不起服務(wù)業(yè)的習慣,認為是伺候人的。這種觀念與中國人多、勞動力便宜有關(guān)。目前,整個物業(yè)管理行業(yè)仍然是收入較低的。保安、保潔的月收入只有幾百元,經(jīng)理級的月收入幾千元與其他行業(yè)的經(jīng)理根本無法比。而他的辦公環(huán)境、工作強度、工作責任,無論是管理財產(chǎn)的責任和社會責任都是任何行業(yè)的經(jīng)理無法比的。

比如,一個高

中檔小區(qū)的物業(yè)經(jīng)理通常管上百人,負責幾億,十幾億的財產(chǎn)管理,掌握數(shù)百萬,甚至上千萬的物業(yè)費。這些人常常遭到業(yè)主的無理訓斥和打罵。甚至有的業(yè)主說,你活該愛掙這份錢,物業(yè)就是我們雇的保姆,我們要怎么樣就怎么樣。我沒見過哪個行業(yè)像物業(yè)管理那樣遭到普遍的輕視和誤解。