實(shí)施ISO9001標(biāo)準(zhǔn)

ISO9001標(biāo)準(zhǔn)是世界上許多經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)，具有通用性和指導(dǎo)性。實(shí)施ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，可以促進(jìn)組織質(zhì)量管理體系的改進(jìn)和完善，對(duì)促進(jìn)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)、消除貿(mào)易技術(shù)壁壘、提高組織的管理水平都能起到良好的作用。

概括起來(lái)，主要有以下幾方面的作用和意義：

實(shí)施ISO9001標(biāo)準(zhǔn)有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量，保護(hù)消費(fèi)者利益，提高產(chǎn)品可信程度

按ISO9001標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系，通過(guò)體系的有效應(yīng)用，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)地改進(jìn)產(chǎn)品和過(guò)程，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高，無(wú)疑是對(duì)消費(fèi)者利益的一種的保護(hù)，也增加了消費(fèi)者選購(gòu)合格供應(yīng)商產(chǎn)品的可信程度。

提高企業(yè)管理能力

ISO9001標(biāo)準(zhǔn)鼓勵(lì)企業(yè)在制定、實(shí)施質(zhì)量管理體系時(shí)采用過(guò)程方法，通過(guò)識(shí)別和管理眾多相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)，以及對(duì)這些活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)的管理和連續(xù)的監(jiān)視與控制，以實(shí)現(xiàn)顧客能接受的產(chǎn)品。

此外，質(zhì)量管理體系提供了持續(xù)改進(jìn)的框架，增加顧客（消費(fèi)者）和其他相關(guān)方滿意的程度。因此，ISO9001標(biāo)準(zhǔn)為有效提高企業(yè)的管理能力和增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力提供了有效的方法。

在ISO9000系列當(dāng)中的標(biāo)準(zhǔn)文件是有很多份的

在ISO9000系列當(dāng)中的標(biāo)準(zhǔn)文件是有很多份的，如ISO9001、ISO9002、ISO9003及ISO9004等，其中ISO9001、ISO9002及ISO9003這三份文件是用作考核之用，所以，證書(shū)只會(huì)分ISO9001、ISO9002及ISO9003三個(gè)，實(shí)際上不會(huì)有ISO9000證書(shū)存在。

其余文件是參考支援的作用，如ISO9000這個(gè)文件只是一個(gè)指引，是說(shuō)明ISO9001、ISO9002及ISO9003是什么。ISO9001、ISO9002及ISO9003是三個(gè)品保模式，這三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)分別在于所需符合的條文數(shù)目不同，ISO9001有幾十個(gè)條文要求，ISO9002少一個(gè)設(shè)計(jì)方面的條文要求，所以適合加工行業(yè)，而ISO9003則只有ISO9001內(nèi)其中16個(gè)要求，應(yīng)用范圍更窄。

導(dǎo)入ISO9000體系是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程

建立長(zhǎng)效機(jī)制。導(dǎo)入ISO9000體系是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，對(duì)我們的各項(xiàng)管理提出了更高的要求。為保證體系的實(shí)施效果，我們必須立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，圍繞體系的運(yùn)作要求,對(duì)企業(yè)內(nèi)部的崗位設(shè)置、人員管理、效益分配和企業(yè)運(yùn)作程序進(jìn)行長(zhǎng)期規(guī)劃,建立起長(zhǎng)久、有效的推行機(jī)制和管理機(jī)制，以加強(qiáng)對(duì)體系實(shí)施過(guò)程的有效控制。

同時(shí)，導(dǎo)入ISO9000體系應(yīng)該與企業(yè)的內(nèi)部管理相輔相成，互相促進(jìn)。一方面作為企業(yè)整體管理的一個(gè)有機(jī)組成部分，導(dǎo)入ISO9000體系要和企業(yè)整體管理的目標(biāo)相一致,服從和服務(wù)于企業(yè)管理大局。另一方面,企業(yè)管理要為導(dǎo)入ISO9000體系提供必要的條件和保障。要把各項(xiàng)工作具體到崗位，明確到人員，做到有標(biāo)準(zhǔn)可依，有據(jù)可查，功過(guò)分明，獎(jiǎng)懲到位，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)勁的推動(dòng)力。

質(zhì)量管理體系文件的編制質(zhì)量管理體系文件至少應(yīng)包括：形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；質(zhì)量手冊(cè)；標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的程序；組織為確保其過(guò)程的有效策劃、運(yùn)行和控制所需的文件，如質(zhì)量計(jì)劃；標(biāo)準(zhǔn)所要求的記錄。

（1）質(zhì)量方針。質(zhì)量方針是由組織的管理者正式發(fā)布的該組織的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向，就是說(shuō)質(zhì)量方針是企業(yè)或公司總方針的一個(gè)組成部分，由企業(yè)管理者批準(zhǔn)和正式頒布。

（2）質(zhì)量手冊(cè)（Quality Manual，QM）的編制。質(zhì)量手冊(cè)是規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件，是組織內(nèi)部的法規(guī)，也是對(duì)外展示組織質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)、運(yùn)作狀態(tài)和提供質(zhì)量保證的依據(jù)。

質(zhì)量手冊(cè)的內(nèi)容至少應(yīng)包括：質(zhì)量管理體系的范圍，包括非適用情況的說(shuō)明及對(duì)其判斷的理由；質(zhì)量管理體系過(guò)程及其相互作用的描述；為質(zhì)量管理體系所編制的形成文件的程序或?qū)@些程序的引用。