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零擔(dān)運(yùn)輸物流是貨物運(yùn)輸中比較重要的一部分，相對(duì)于其他種類(lèi)的汽車(chē)貨物運(yùn)輸，特別是整車(chē)，零擔(dān)運(yùn)輸有其獨(dú)有的特點(diǎn)：

一、不穩(wěn)定性：零擔(dān)貨物運(yùn)輸?shù)牧髁?、?shù)量、流量在一定程度上是不確定的，特別是由于不同地區(qū)產(chǎn)品和價(jià)格的差異，以及受季節(jié)性和交通狀況的影響，采用運(yùn)輸合同的方式很難將其納入計(jì)劃管理的范圍。

二、工作環(huán)節(jié)復(fù)雜：貨物運(yùn)輸和運(yùn)輸中存在著許多環(huán)節(jié)，包括貨物的種類(lèi)和規(guī)格、詳細(xì)的操作過(guò)程以及對(duì)貨物裝載和裝載的要求較高。因此，在零擔(dān)貨物的運(yùn)輸過(guò)程中完成大量的業(yè)務(wù)組織工作相當(dāng)復(fù)雜，如零擔(dān)貨物質(zhì)量的確認(rèn)、貨物的運(yùn)量分配等。

三、單位運(yùn)輸成本高：為滿足零擔(dān)運(yùn)輸?shù)囊?，貨運(yùn)站應(yīng)設(shè)置一定的倉(cāng)庫(kù)、貨物網(wǎng)格、平臺(tái)、相應(yīng)的裝卸工具、器械和專(zhuān)用箱車(chē)。此外，與整車(chē)貨物運(yùn)輸相比，零擔(dān)貨物的周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)較多，更容易造成貨物損壞和貨源短缺，且補(bǔ)償成本相對(duì)較高，因此零擔(dān)貨物運(yùn)輸成本相對(duì)其他運(yùn)輸方式來(lái)說(shuō)要更高。

四、適應(yīng)性強(qiáng)：零擔(dān)運(yùn)輸屬于柔性運(yùn)輸方式，適用于各種類(lèi)型、小批量、多批次、貨物少，不急著到達(dá)的貨物，并且它其靈活的運(yùn)輸方式可實(shí)現(xiàn)上門(mén)取貨、送貨上門(mén)、手續(xù)簡(jiǎn)單、有效縮短貨物的交付時(shí)間，加快資金周轉(zhuǎn)等。很多人就要說(shuō)了，這和快遞有什么區(qū)別？不區(qū)別其實(shí)很大的，零擔(dān)物流即使名字是叫零擔(dān)，但是重量也是幾百公斤起步的，這就是和快遞的本質(zhì)區(qū)別。

五、業(yè)務(wù)流程復(fù)雜：與整車(chē)運(yùn)輸相比，零擔(dān)業(yè)務(wù)流程長(zhǎng)，中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)多，提貨、倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、積載、運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效性差。貨源不確定、范圍廣，貨物運(yùn)輸組織復(fù)雜。由于轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、裝卸等環(huán)節(jié)眾多，貨物毀損、短少時(shí)有發(fā)生。貨主倉(cāng)庫(kù)裝貨、專(zhuān)線倉(cāng)庫(kù)卸貨、專(zhuān)線裝卸平臺(tái)裝貨、目的地倉(cāng)庫(kù)卸貨、目的地配送裝貨、收貨人倉(cāng)庫(kù)卸貨。

在如今因我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，使得各行各業(yè)都得到了迅速的發(fā)展與提升，其中，貨運(yùn)行業(yè)尤為突出，貨運(yùn)公司也陸續(xù)從傳統(tǒng)的貨運(yùn)公司轉(zhuǎn)型成了與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的新型貨運(yùn)公司，整個(gè)行業(yè)都在持續(xù)提升。

但是，還是有一部分規(guī)模小的貨運(yùn)公司，它們并沒(méi)有形成一套完善的管理體系，沒(méi)有制定完善的運(yùn)營(yíng)方案，這就造成這類(lèi)貨運(yùn)公司，在進(jìn)行貨運(yùn)服務(wù)時(shí)不可避免的出現(xiàn)一些問(wèn)題，造成損失，增加成本。

只有提前做好方案，對(duì)貨運(yùn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行把控，每個(gè)細(xì)節(jié)都考慮到，這樣才能避免出現(xiàn)損失，降低成本，提，從而降低與客戶之間不必要的糾紛。

在貨運(yùn)公司進(jìn)行貨運(yùn)服務(wù)時(shí)的注意事項(xiàng)可以分為兩大類(lèi)：

1. 運(yùn)輸前

首先，客戶在需要貨運(yùn)服務(wù)時(shí)，在尋找貨運(yùn)公司時(shí)，一定要對(duì)所合作的貨運(yùn)公司有一定的了解，查詢他們的相關(guān)資質(zhì)以及口碑信譽(yù)，大限度的避免因貨運(yùn)公司原因造成不必要的損失；其次，貨運(yùn)公司在為客戶提供貨運(yùn)服務(wù)前，一定要針對(duì)客戶的貨物制定好相應(yīng)的方案，提供好后勤保障，保障好客戶貨物的安全，避免為客戶帶來(lái)?yè)p失，以及與客戶產(chǎn)生不必要的糾紛。

2. 運(yùn)輸時(shí)

在運(yùn)輸時(shí)，貨運(yùn)公司，一定要做好客戶貨物的安全保障工作，比如：易碎物品一定要貼上標(biāo)簽警示，輕拿輕放；在運(yùn)輸時(shí)，還要做好面單的保管，面單是貨運(yùn)公司于客戶之間合同的體現(xiàn)，在貨運(yùn)服務(wù)未完之前不得遺失與轉(zhuǎn)讓他人。

我們應(yīng)該如何正確的選擇貨運(yùn)公司？

一、登陸貨運(yùn)公司的網(wǎng)站對(duì)公司進(jìn)行初步了解

首先要做的就是對(duì)這家公司進(jìn)行初步了解?，F(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，還有什么比在網(wǎng)絡(luò)上搜集信息更方便的？大家在登陸貨運(yùn)公司的網(wǎng)站時(shí)，可以對(duì)公司的基本情況和業(yè)務(wù)進(jìn)行初步的了解，并且調(diào)查一下這家公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)。

二、電話聯(lián)系預(yù)約實(shí)地考察

在對(duì)這家物流公司有了大致的了解之后，進(jìn)出口商還應(yīng)該電話聯(lián)系這家貨運(yùn)公司，預(yù)約進(jìn)行實(shí)地考察。在進(jìn)行考察的時(shí)候，進(jìn)出口商只要查看這家公司的規(guī)模，就能差不多了解這家公司的基本情況了。如果一家公司只有那么幾個(gè)人，那么這家公司極有可能是不正規(guī)的小公司，進(jìn)出口商就應(yīng)該重新考慮是否應(yīng)該選擇該物流公司了。