物業(yè)保安秩序維護崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)主持本班日常工作，堅決執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，抓好本班的培訓(xùn)工作及日常管理。

2、負(fù)責(zé)主持召開班務(wù)會，及時傳達(dá)上級指示和精神。

3、負(fù)責(zé)本班人員的考勤和獎懲記錄，如實記載本班人員在值勤中遇到和處理的問題，重大問題及時向隊長匯報。

4、負(fù)責(zé)溝通本班與其他班組間的工作關(guān)系及協(xié)調(diào)本班人員之間的工作和生活關(guān)系；關(guān)心和愛護員工，隨時掌握員工的思想動態(tài)，并引導(dǎo)員工視公司為家，以公司利益為重，團結(jié)合作的思想。

如何提高保安服務(wù)質(zhì)量？

一是規(guī)范制度建設(shè)。從技防系統(tǒng)設(shè)計施工、調(diào)試驗收、維護巡檢，到接處警、人員管理、客戶投訴、信息反饋等，每個環(huán)節(jié)和程序都要做到有章可循，從而確保各項服務(wù)措施落到實處。

二是規(guī)范隊伍建設(shè)。保安服務(wù)企業(yè)應(yīng)注重引進和培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、善于思考的技術(shù)人員。在日常管理過程中，公司狠抓隊伍政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，建立優(yōu)勝劣汰機制，切實增強保安從業(yè)人員的事業(yè)心和責(zé)任感。

三是規(guī)范用戶操作。在實際應(yīng)用中，由于用戶操作不當(dāng)常常造成警情漏報、誤報，從而導(dǎo)致用戶質(zhì)疑技防系統(tǒng)可靠性與穩(wěn)定性的情況屢見不鮮。對此，公司組織專門人員對用戶進行系統(tǒng)培訓(xùn)，讓用戶熟練掌握技防系統(tǒng)的基本常識、功能和操作程序，從而提高報警的準(zhǔn)確性。

再次，從服務(wù)措施入手，注重提高企業(yè)的信譽和形象。

小區(qū)物業(yè)保安培訓(xùn)

目前越來越多的社會工作等待保安人員的加入，他們的社會角色已逐漸豐滿，在這些工作當(dāng)中，而不限于傳統(tǒng)意義上的“守衛(wèi)”的角色。當(dāng)社會角色發(fā)生轉(zhuǎn)換的時候，對物業(yè)保安人員提出更高層次的職業(yè)要求。社區(qū)基于轄區(qū)物業(yè)一線保安的這個需求，鏈接了禮儀培訓(xùn)老師，在社區(qū)居委會二樓多功能室開展了物業(yè)保安職場禮儀培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)老師從職業(yè)形象開展，向保安強調(diào)了形象等在日常工作中的重要性。老師利用實操演練的互動教學(xué)方式，通過坐姿、站姿、行走等方面的練習(xí)，向大家講授了各個細(xì)節(jié)，并指出保安人員的不足與問題所在，以此來提升物業(yè)保安人員的禮儀以及形象，改變精神狀態(tài)，更好地投入到服務(wù)居民的工作中。

保安人員應(yīng)具備的素質(zhì)：

1、高度的警惕性：警惕性主要要求保安具備高度的責(zé)任感，隨時警惕不罰分子陰謀，及時揭露和打擊他們的種種違fa行為。

2、高超的策略性：策略性指保安在對敵斗爭中能揚長避短，避實就虛特別是防備時要充分發(fā)揮自己一方的長處和優(yōu)勢，隱蔽自己一方的短處和劣勢，從而用較弱的力量戰(zhàn)勝不罰分子。

3、防衛(wèi)的靈活性：靈活性指在實際的中，要求根據(jù)具體情況來決定使用哪種技術(shù)方法，或者交替使用一種或多種方法在一二招之內(nèi)將對方制伏。