投保人應(yīng)向保險(xiǎn)公司了解需要準(zhǔn)備的單證

投保人應(yīng)時間報(bào)案 所有保險(xiǎn)產(chǎn)品的索賠都是有一定期限的，因此投保人想要維護(hù)自己的權(quán)益。的就是要在時間與保險(xiǎn)公司及時建立聯(lián)系，并以書面形式通知壽險(xiǎn)公司并提出給付保險(xiǎn)金申請。 當(dāng)被保險(xiǎn)人發(fā)生疾病、傷亡等保險(xiǎn)事故時，一定要立即通知壽險(xiǎn)公司，否則保戶有可能要承擔(dān)因遲緩?fù)ㄖ率箟垭U(xiǎn)公司增加的調(diào)查費(fèi)用。而被保險(xiǎn)人達(dá)到領(lǐng)取保險(xiǎn)金的年齡時，保戶為了自身利益，當(dāng)然也應(yīng)及時向壽險(xiǎn)公司提出給付保險(xiǎn)金申請，而意外險(xiǎn)的投保人發(fā)生意外傷害或住院后，投保人本人應(yīng)及時撥打保險(xiǎn)公司的客戶服務(wù)電話，或者委托相關(guān)人士與保險(xiǎn)公司建立聯(lián)系，在3日內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，同時，投保人應(yīng)向保險(xiǎn)公司了解需要準(zhǔn)備的單證，以便保險(xiǎn)公司快速理賠。

住院保險(xiǎn)金的申請均需先通過營銷部再傳遞至公司理賠部

根據(jù)保險(xiǎn)金種類不同，報(bào)案的途徑也不一樣，一般情況下，住院保險(xiǎn)金的申請均需先通過營銷部再傳遞至公司理賠部，而申請除住院保險(xiǎn)金以外的其他各類保險(xiǎn)金，可通過辦事處或直接到理賠部報(bào)案。 此外，對于機(jī)動車的投保人，及時報(bào)案則更為重要，一般情況下，投保人需在24小時內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并認(rèn)真填寫《機(jī)動車輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)／索賠通知書》并簽章，另外，投保人報(bào)案時應(yīng)及時告知保險(xiǎn)公司損壞車輛所在地點(diǎn)，以便對車輛查勘定損。

保險(xiǎn)理賠的原則_新聞資訊

保險(xiǎn)理賠的原則 1、遵守合同規(guī)定 保險(xiǎn)合同中規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)是受國家法律保護(hù)的。因此，保險(xiǎn)公司必須嚴(yán)格遵守合同，恪守信用，維護(hù)客戶權(quán)益。 2、實(shí)事求是 被保險(xiǎn)人出險(xiǎn)后，必須根據(jù)實(shí)際情況向報(bào)案。在理賠過程中，保險(xiǎn)公司須根據(jù)被保險(xiǎn)人的具體情況實(shí)事求是地審查案情，確定保險(xiǎn)責(zé)任、賠付標(biāo)準(zhǔn)、賠付金額等。 3、理賠需快速、準(zhǔn)確 客戶與保險(xiǎn)公司的理賠申請和保險(xiǎn)公司對客戶審查的理賠處理都要主動、快速地保證整個理賠過程的效率，保險(xiǎn)理賠結(jié)果要準(zhǔn)確、合理，讓客戶感受到保險(xiǎn)帶來的安心。