社區(qū)是社會管理的基礎的細胞，也是群眾發(fā)揮主體作用的重要載體，更是建設和諧社會中需要不斷創(chuàng)新的領域。社區(qū)管理網(wǎng)格化是市政府根據(jù)社會管理服務創(chuàng)新的要求，創(chuàng)新社區(qū)服務管理體制的一項重要舉措。其基本內(nèi)涵是以城市社區(qū)信息管理平臺為支撐，根據(jù)屬地管理、地理布局、現(xiàn)狀分布等原則，把社區(qū)劃分成若干個網(wǎng)格（區(qū)域）單元，把社區(qū)居民劃入各個網(wǎng)格，網(wǎng)格責任人在網(wǎng)格里為居民提供各種便捷多元化、精細化、個性化的服務，使管理服務橫向到邊、縱向到底，形成“黨政主導、公眾參與、社會協(xié)同、上下聯(lián)動”的基層工作新格局。

網(wǎng)格化管理的要點：

依托信息化構(gòu)建城市管理新格局

信息化平臺中應該結(jié)合實際，橫向整合資源，開發(fā)相關(guān)功能，積極構(gòu)建適合本地區(qū)的城市管理新格局。信息化平臺應該包含基礎數(shù)據(jù)平臺，統(tǒng)計分析平臺，社情民意平臺，考核評比平臺，指揮中心平臺，應急管理等平臺，督辦督查服務辦事平臺。各個網(wǎng)格的事件，如果處理不了可以隨時逐級上報到社區(qū)工作站、街道服務指揮中心、區(qū)級服務中心，各級分流中心再進行分流處理，完成后通知上報人核查，核查滿意就結(jié)案。如果不滿意服務中心人員再進行分流處理，直到核查滿意再結(jié)案。

網(wǎng)格化管理的作用及意義。

  1.實現(xiàn)社會管理服務觸角有效延伸

  把社區(qū)責任網(wǎng)格作為基本管理單元，把管理服務觸角延伸到每個家庭，拓寬社情民意的反映渠道，實現(xiàn)社會管理服務全方面有效覆蓋。

  2.實現(xiàn)社會管理服務資源優(yōu)化配置

  通過網(wǎng)格化管理，打破條塊分割，整合各方資源，做好社區(qū)的管理服務工作，政府部門需要委托社區(qū)辦的事項，按照“權(quán)隨責走、費隨事轉(zhuǎn)”的要求，給予社區(qū)必要的支持，使基層問題依靠各級力量和各種資源協(xié)同解決。

  3.實現(xiàn)社會管理服務水平不斷提升

  依靠管理網(wǎng)格，建立健全信息管理平臺，推進社區(qū)服務業(yè)的發(fā)展，為社區(qū)居民提供多元化、精細化、社會化服務。