自助服務(wù)一體機以信息化手段解決醫(yī)院大廳嘈雜、 擁擠等現(xiàn)象，提高窗口的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，為提高客戶滿意度發(fā)揮非常重要的作用。自助一體機用信息化手段解決醫(yī)院大廳嘈雜、擁擠等現(xiàn)象；簡化醫(yī)院窗口業(yè)務(wù)辦理流程，提升服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。預(yù)約掛1號：用戶通過在自助服務(wù)一體機刷身份1證，選擇對應(yīng)的科1室后獲取憑條， 可憑借憑條到對應(yīng)科1室就1診。

 自助一體機功能：病歷打?。河脩艨丛\后可刷身份1證獲取個人的病歷單，并進(jìn)行病歷打??；小票打印：預(yù)約掛1號、服務(wù)繳費、藥品支付等憑條的打印。醫(yī)院自助一體機為用戶提供預(yù)約掛1號、病歷打印、化驗單打印、就1診或購藥支 付等服務(wù)以及業(yè)務(wù)管理、業(yè)務(wù)統(tǒng)計等后臺功能。自助服務(wù)一體機具備強大的管理功能，提供一系列的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)登記、業(yè)務(wù)辦理、進(jìn)度查詢、報表填寫、在線評價等功能，進(jìn)行集中化的展現(xiàn)。

 自助服務(wù)一體機不同于簡單的觸摸屏，在設(shè)計時，充分考慮不同人群的應(yīng)用操作習(xí)慣，實現(xiàn)了硬件設(shè)備與應(yīng)用服務(wù)的有機結(jié)合。酒店使用了自助服務(wù)一體機后，到達(dá)酒店就可以在這個酒店自動入住機上辦理入住手續(xù)了，完全不需要排隊，而且操作簡單快捷。自助一體機功能：病歷打?。河脩艨丛\后可刷身份1證獲取個人的病歷單，并進(jìn)行病歷打??；小票打印：預(yù)約掛1號、服務(wù)繳費、藥品支付等憑條的打印。