注重疫情網(wǎng)格防控的服務(wù)性。管理和服務(wù)是社會治理的基本任務(wù)。在當(dāng)前社區(qū)疫情網(wǎng)格化管理中，應(yīng)正確處理管理和服務(wù)的關(guān)系。管理與服務(wù)并不是對立的矛盾體，而是辯證統(tǒng)一體。寓管理于服務(wù)之中，在管理中體現(xiàn)服務(wù)，在服務(wù)中實(shí)現(xiàn)管理，二者相輔相成、互相促進(jìn)。所以，忽視服務(wù)、只講管理，或者脫離管理、空談服務(wù)都是極端和片面的表現(xiàn)。在社區(qū)疫情網(wǎng)格化管理中，應(yīng)注重從管控為主到管理與服務(wù)相結(jié)合的轉(zhuǎn)變，寓管理于服務(wù)之中，用服務(wù)的理念去做管理的事情，自然會受到群眾的認(rèn)可，也會取得良好的效果。

網(wǎng)格化管理工作目標(biāo)以辦事處的各社區(qū)為單位

網(wǎng)格化管理工作目標(biāo) 以辦事處的各社區(qū)為單位，將城區(qū)劃分為若干管理單元，積極協(xié)調(diào)各方力量，實(shí)行城市管理“八進(jìn)網(wǎng)格”，即辦事處包片干部、社區(qū)干部、社區(qū)、清掃保潔人員、市政管理人員、園林養(yǎng)護(hù)人員和轄區(qū)單位（含物業(yè)管理公司及房管局）干部，形成整體聯(lián)動，齊抓共管的城市管理格局。同時，不斷完善網(wǎng)格化管理制度，將網(wǎng)格內(nèi)各項(xiàng)管理職能職責(zé)落實(shí)到每個網(wǎng)格管理人員身上，做到管理，負(fù)責(zé)。通過日?？荚u與年度考核相結(jié)合的方法，督促管理人員提高責(zé)任心和工作效能，實(shí)行重點(diǎn)區(qū)域值守，一般區(qū)域流動巡查，重點(diǎn)時段全程監(jiān)控的網(wǎng)格化管理模式，對行政相對人在空間上和時間上進(jìn)行準(zhǔn)確定位，使管理工作從靜態(tài)轉(zhuǎn)向動態(tài)，真正做到發(fā)現(xiàn)問題在現(xiàn)場、處理問題在現(xiàn)場、督查問題在現(xiàn)場、意見反饋在現(xiàn)場、檢查驗(yàn)收在現(xiàn)場，實(shí)行對具體問題的動態(tài)化管理。

網(wǎng)格化管理模式運(yùn)用數(shù)字以及信息化手段

網(wǎng)格化管理模式運(yùn)用數(shù)字以及信息化手段，使群眾的訴求與呼聲能夠“自下而上”及時、準(zhǔn)確地被傳遞與掌握，并通過信息的加工、分析、預(yù)測，能夠在出現(xiàn)問題的臨界點(diǎn)前發(fā)現(xiàn)問題，將問題解除在萌芽狀態(tài)，使社區(qū)管理變得更加積極主動。如河南省鄭州市某社區(qū)公共服務(wù)中心，在做好人口基本信息采集的基礎(chǔ)上，對網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生的矛盾糾紛隱患、解教人員動態(tài)及居民急需解決的或突發(fā)性問題及處理結(jié)果每日上報(bào);對人口正常出生、以及商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)用工信息、低保享保人員動態(tài)、流動人口動態(tài)等每月進(jìn)行一次匯報(bào)。利用社區(qū)住戶錄入動態(tài)管理登記表及其軟件數(shù)據(jù)庫，將網(wǎng)格內(nèi)住戶家庭成員組成情況、住房及房屋租賃情況等信息錄入到網(wǎng)格化管理服務(wù)軟件和信息庫中，以便更好地為轄區(qū)居民提供服務(wù)。這種對重大問題及時呈報(bào)，、準(zhǔn)確掌握信息的制度措施，不僅提高了工作效率，又避免了傳統(tǒng)管理模式的一些弊端，為加強(qiáng)社會治理找到新的路徑。

在社區(qū)合理劃分網(wǎng)格的基礎(chǔ)上

在社區(qū)合理劃分網(wǎng)格的基礎(chǔ)上，每個網(wǎng)格中建立了黨支部，由社區(qū)干部分別擔(dān)任網(wǎng)格長和網(wǎng)格責(zé)任人，建立平安和諧網(wǎng)格服務(wù)隊(duì)伍，在網(wǎng)格內(nèi)開展矛盾糾紛排查化解、治安隱患排查、流動和重點(diǎn)人口管理服務(wù)、各類民情信息收集、政策法規(guī)宣傳、治安巡邏防范等各項(xiàng)服務(wù)工作，將人、事都納入網(wǎng)格進(jìn)行管理，避免了傳統(tǒng)管理的種種弊端，為加強(qiáng)社會治理建立新的平臺。

“網(wǎng)格化管理模式”產(chǎn)生并應(yīng)用于城市和社區(qū)管理，是社會管理模式的一種革命和。這種管理模式依托科學(xué)化的城市管理數(shù)字化信息平臺，將人、地、物、事、組織等內(nèi)容全部納入其中，并以此為標(biāo)準(zhǔn)將城市管理區(qū)域劃分成為獨(dú)立的單元網(wǎng)格(實(shí)踐中一般把一個社區(qū)劃分為一至若干個網(wǎng)格)，實(shí)施精細(xì)化、信息化、動態(tài)化的社會服務(wù)管理。