基本服務

非營利定價

根據(jù)殯葬服務需求特點，《意見》將殯葬服務區(qū)分為基本服務和延伸服務。

基本服務主要包括接運(含抬尸、消毒)、存放(含冷藏)、火化、骨灰寄存等必需的服務。

基本服務收費標準實行政府定價，由各地價格主管部門會同有關部門在成本監(jiān)審或成本調(diào)查的基礎上，考慮財政補貼情況，按照非營利原則從嚴核定。

延伸服務

政府價

在保證基本服務的供給規(guī)模和質(zhì)量的前提下，殯葬服務單位可以根據(jù)實際情況，適當開展延伸服務。延伸服務是指在基本服務以外、供群眾選擇，包括遺防腐設施及設備租賃等。對延伸服務，由各地根據(jù)本地情況實行政府指導價。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制

（四）循序漸進，不斷創(chuàng)新。堅持以實際出發(fā)、因地制宜，從群眾需要、易接受的項目做起，逐步完善和拓展服務內(nèi)容。同時，進一步推進體制機制創(chuàng)新和設施設備完善，用發(fā)展的思路和辦法來解決殯葬服務中的熱點、難點問題，推動惠民殯葬各項政策落到實處。

殯儀館與公墓合一的殯葬服務單位，要按照服務流程建立完整的“接洽—接運—存放—守靈—悼念—火化—安葬—祭掃”服務鏈，推出“打包”惠民服務項目，實行“一個電話、一次手續(xù)、一次付費”辦結制度。殯儀館與公墓分離的殯葬服務單位參照建立相應服務鏈。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制

我們在實際的殯葬服務工作中發(fā)現(xiàn)，殯葬服務一條龍其實包含了兩個層面的內(nèi)容，就是根據(jù)我們當?shù)氐膯试犸L俗，制定了各種儀式，比如家祭儀式，撤靈儀式。還有告別會的主持等等，骨灰下葬的時候，還有下葬儀式等等，都需要司儀去主持。第二就是整個辦喪事的流程，是需要有一個往前推進的力量，這個力量掌握在司儀手中，推動著整個事情按部就班的進行，期間有義務解答客戶提出的各種問題。

經(jīng)驗告訴我們，一個合格的成功的殯葬司儀是多元化的素質(zhì)，為客戶解決了各種問題，單單是殯葬范疇的問題那也不過是小事一樁，在客戶心理疏導、解決家庭矛盾糾紛方面也顯得尤為重要。

因為在平時，家庭的矛盾不會顯現(xiàn)出來，只有到了這樣一種特殊的場合，平時積攢的各種家庭矛盾都會暴露出來。這個時候司儀如果有充足的經(jīng)驗和豐富的社會閱歷在解決這些問題的時候會得心應手，不僅使問題得到圓滿解決，還會得到家屬的認可和贊揚，從客戶變成朋友。

儀式感這種東西是客戶需要的，也是來賓需要的?？蛻舻母星榘l(fā)泄和彰顯是需要一個場所和程序化的東西來體現(xiàn)的。核心的努力方向是把握好客戶想要彰顯的東西，來賓想要彰顯的內(nèi)容，你就是一個合格的司儀。