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現(xiàn)如今商用的送餐機器人，迎賓機器人作為家用機器人的“先遣”，以雨后春筍之勢進入人們視野，就拿送餐機器人來說，他們已經(jīng)具備了相當?shù)膶嵱眯裕\行平穩(wěn)，并且可以全天無休，送餐的速度也能夠跟得上節(jié)奏，實用性上能夠節(jié)約一定的人力，在營銷上也能夠起到吸引眼球的效果，并且可以和顧客進行簡單的交流互動。而在交流互動這個點上，也就是家用機器人需要重點突破的環(huán)節(jié)。

　送餐機器人已經(jīng)開始應用在超市中，機器人將具有足夠存儲物品空間，在芯片里輸入程序并保存，將芯片安裝在機器人身上，并利用各種距離傳感器等探測到與主人的距離，使顧客在買東西的時候，機器人能夠隨時跟隨，以方便顧客隨心所以更加方便的采購?！　　　〕酥?，機器人以不斷的涌入餐飲行業(yè)，從迎賓到送餐，送餐機器人已逐漸替代人工。當送餐服務機器人能達到批量生產(chǎn)的工藝水平，制造成本價格降到普通餐廳可以接受的程度后，一定會廣泛的取廳員工。

服務機器人專指在人們的日常生活、工作、休閑等領(lǐng)域里，為人們提供各種便利服務的機器人。工作領(lǐng)域包括在家庭中從事各種家務勞動、看家護院防盜防災、監(jiān)管家用電器設備、照顧老人與兒童;幫助收發(fā)文件、傳遞訊息、網(wǎng)絡服務、接待客人;代替護理人員為送食物和藥品、照顧殘疾人日常起居活動;在博覽會、展廳、游覽區(qū)、公共場所提供戶交式咨詢服務、展示宣傳、表演活動等;提供精神安慰、休閑娛樂、文化教育等等。

　對我們國家來說，服務機器人研究雖然并不落后，然而機器人的應用，卻極大滯后于發(fā)達國家。一個原因，是有關(guān)部門擔心服務機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展，將會使得原有的大量的勞動力被釋放出來，從而加劇原來就有的失業(yè)問題。實際上生產(chǎn)和制造產(chǎn)業(yè)的自動化，乃是發(fā)達國家在幾十年前就完成的戰(zhàn)略階段，也是發(fā)展中國家向發(fā)達國家轉(zhuǎn)變的必經(jīng)步驟?？康托实氖止ぶ谱?，可能帶來真正的現(xiàn)代化。在短期之內(nèi)，這確實會使得原來的手工工作者陷入困境。然而從長期來看，這些釋放出來的生產(chǎn)者，又可以被重新投放到自動化生產(chǎn)流水線中去，同時，制造產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代化，又會創(chuàng)造出很多新的就業(yè)機會，這些都已經(jīng)被日本和其它西方國家的經(jīng)驗所證明。只要我們在此轉(zhuǎn)變過程中，能妥善運作管理、加強社會福利保障和保險機制，則完全可以使得轉(zhuǎn)變過程平穩(wěn)進行。