現(xiàn)代、主動、定量和系統(tǒng)的管理

隨著網(wǎng)絡(luò)信息時代的道來，電子政務(wù)被推向了新的高潮。對于政府來說的主要優(yōu)勢是政府能夠主動發(fā)現(xiàn)，及時處理，加強政府對城市的管理能力和處理速度，將問題解決在居民投訴之前。社會綜合治理的概念它將過去被動應(yīng)對問題的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃影l(fā)現(xiàn)問題和解決問題；第二，它是管理手段數(shù)字化，這主要體現(xiàn)在管理對象、過程和評價的數(shù)字化上，保證管理的敏捷、和；第三，它是科學封閉的管理機制，不僅具有一整套規(guī)范統(tǒng)一的管理標準和流程，而且發(fā)現(xiàn)、、派遣、結(jié)案四個步驟形成一個閉環(huán)，從而提升管理的能力和水平。正是因為這些功能，可以將過去傳統(tǒng)、被動、定性和分散的管理，轉(zhuǎn)變?yōu)榻裉飕F(xiàn)代、主動、定量和系統(tǒng)的管理。

多應(yīng)用、多渠道管理

之所以被稱為社會綜合治理的概念，一體化指的是將綜治、黨建、消防等綜合起來進行管理。通過多應(yīng)用、多渠道進行管理：

l 多應(yīng)用擴展：平臺提供綜治管理、黨建、消防安全、食品藥品監(jiān)管、社區(qū)公共服務(wù)、精準扶貧等多種業(yè)務(wù)專題的應(yīng)用，用戶可以根據(jù)不同需要選取。

l 多渠道聚合：利用APP、微信、自助服務(wù)機、熱線電話、短信、網(wǎng)站等多種渠道來參與城鄉(xiāng)綜合管理與服務(wù)。

河南云信海專注智慧社區(qū)、智慧政務(wù)、智慧黨建系統(tǒng)開發(fā)，在軟件開發(fā)和系統(tǒng)集成領(lǐng)域為客戶提供有競爭力、安全可信賴的產(chǎn)品。

收集社情民意，做到“服務(wù)優(yōu)”

如果憑借人工走訪去收集民眾意見，耗費的是人力物力，且統(tǒng)計工作進展慢。借助云信海開發(fā)的社會綜合治理的概念，建立了社情民意收集反饋機制，能夠及時有效了解情況、掌握動態(tài)、解決問題，做到社情民意“早知道、早化解、早回復(fù)”，根據(jù)多年項目經(jīng)理可知85%的問題解決在社區(qū)網(wǎng)格。通過多種渠道、多種方式來加強與居民群眾的交流互動，及時聽取居民群眾的意見建議。增強工作的針對性和主動性。居民群眾可以通過微信公眾號、手機APP、社會服務(wù)熱線等方式參與社會管理和監(jiān)督，提出意見建議和訴求。網(wǎng)站、微信接收的問題將直接轉(zhuǎn)入指揮中心進行受理處置，及時答復(fù)、公共反饋。