退貨不僅是電商企業(yè)自建倉(cāng)會(huì)遇到的問題，第三方倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)公司也同樣存在，但是專1業(yè)的第三方倉(cāng)儲(chǔ)公司有一套嚴(yán)格完善的售后處理流程。

1、專1業(yè)的第三方倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)商針對(duì)退換貨處理，會(huì)指1定相應(yīng)倉(cāng)儲(chǔ)人員負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，確保不會(huì)出現(xiàn)找不到負(fù)責(zé)人的情況；尤其是與快遞員之間存在損壞索賠協(xié)議，因此只要根據(jù)損壞的實(shí)際情況，就可以找到實(shí)際負(fù)責(zé)人。

2、及時(shí)與電商商家溝通，及時(shí)將商品出現(xiàn)的問題反饋給電商商家，進(jìn)行質(zhì)量確認(rèn)，確認(rèn)商品是否可以二次銷售。

（1）對(duì)包裝完好、無(wú)明顯損壞的貨物，進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，并重新登記入庫(kù)。

（2）有些許瑕疵的商品，可通過(guò)二次加工進(jìn)行修復(fù)后再次上架。

（3）如果商品不能再賣了，放在固定的退貨區(qū)封箱存放。

退換貨流程看似簡(jiǎn)單，但對(duì)很多電商企業(yè)，尤其是鞋服來(lái)說(shuō)卻是頭疼的，因此第三方倉(cāng)儲(chǔ)公司也成了專1業(yè)的服務(wù)商，幫助電商公司解決銷售末端的各種倉(cāng)配難題。

云倉(cāng)前期合作流程

1、業(yè)務(wù)洽談    一對(duì)一客戶經(jīng)理與您溝通需求，洽談業(yè)務(wù)，初步報(bào)價(jià)

2、線下看倉(cāng)    寶時(shí)誠(chéng)邀您實(shí)地考察，敲定合作細(xì)節(jié)，確定報(bào)價(jià)

3、簽訂合同    雙方簽定倉(cāng)配服務(wù)合同

4、服務(wù)對(duì)接    創(chuàng)建微信群，專屬項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)接、系統(tǒng)對(duì)接

5、倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃    庫(kù)區(qū)規(guī)劃，庫(kù)位規(guī)劃，必要設(shè)備及耗材采購(gòu)

6、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)    流程培訓(xùn)，流程優(yōu)化，運(yùn)營(yíng)質(zhì)量監(jiān)控，持續(xù)改進(jìn)

DAS播種式揀選

1.揀貨理論

技術(shù)也是依靠電子標(biāo)簽系統(tǒng)做識(shí)別，此時(shí)的每一個(gè)電子標(biāo)簽所代表的是一個(gè)配送對(duì)象或訂貨客戶，工作人員匯集多家訂貨單位的多張訂單，以商品SKU為處理單位，將批揀出來(lái)的所有SKU錄入系統(tǒng)（一般通過(guò)先掃描DAS格口箱號(hào)，再掃描批揀單箱號(hào)進(jìn)行信息交互）。

揀選員取出某一SKU的的需求總數(shù)，需配此SKU的訂貨單位的電子標(biāo)簽指標(biāo)燈亮起，揀選人員依電子標(biāo)簽上顯示的數(shù)量進(jìn)行配貨，如此依次完成其他SKU揀選。

DAS VS DPS的對(duì)比分析

1.DPS是按每張訂單（單色電子標(biāo)簽系統(tǒng)）或多張訂單（多色電子標(biāo)簽系統(tǒng)）揀貨，而DAS播種式揀貨是以貨品SKU為單位來(lái)揀選至對(duì)應(yīng)的電子標(biāo)簽亮起的格口容器。

2.DPS揀選完成的即完成整張訂單的揀選，而DAS揀選完后仍需根據(jù)每份訂單進(jìn)行分貨，集貨操作。

3.DPS電子標(biāo)簽系統(tǒng)對(duì)應(yīng)的是零揀貨位，而DAS電子標(biāo)簽系統(tǒng)對(duì)應(yīng)的是C端客戶或B端門店。

2.優(yōu)勢(shì)

相較于RF槍揀選，更精1準(zhǔn)，高1效，減少了人工確認(rèn)商品的耗時(shí)。

3.不足

在訂單中件居多及訂單量不大的情況下適用性不強(qiáng)，主要適用了小件庫(kù)中一單多件及一單一件的情況；容易出現(xiàn)的問題就是在DPS掃描槍綁定彈出口箱號(hào)時(shí)操作人員容易出現(xiàn)不按順序綁定箱號(hào)的情況，會(huì)導(dǎo)致訂單商品集貨過(guò)程出錯(cuò)，如打包環(huán)節(jié)依然未發(fā)現(xiàn)異常，就會(huì)出現(xiàn)發(fā)錯(cuò)貨，重復(fù)核對(duì)商品等問題。

干貨：一文說(shuō)透電商倉(cāng)庫(kù)八大揀選模式，特點(diǎn)、瓶頸、解決方式