當(dāng)然，每個市場都各自有其特征，需要特定的營銷理念和工具，比方說，服務(wù)業(yè)的營銷人員在制定自己的營銷方案時，會更多地關(guān)注另外的3P（人員Personnel、服務(wù)流程process和服務(wù)有形化Physical evidence）上。不過，這些市場類型（消費(fèi)品、工業(yè)和服務(wù)業(yè)）并不需要完全不同的理論框架。否則，我們將面對的是市場I、市場II、市場III這樣混亂的局面，而且行業(yè)間也無法進(jìn)行相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的交流借鑒。動作敏捷、說話干脆利索的消費(fèi)者，其性格一般是豪爽明快的，對這種消費(fèi)者，營業(yè)員應(yīng)迅速為其推介商品，快速達(dá)成交易。

提升服務(wù)營銷能力，關(guān)鍵是要樹立以服務(wù)營銷為基礎(chǔ)的營銷理念，并在此基礎(chǔ)上不斷營銷方式。

深度分銷：對目標(biāo)區(qū)域市場細(xì)分后，通過市場經(jīng)理（客戶經(jīng)理）定線、定時對終端客戶一對一拜訪，進(jìn)行市場開發(fā)、維護(hù)、服務(wù)和管理。在提高客戶關(guān)系價值、客戶忠誠度、消費(fèi)忠誠度和企業(yè)運(yùn)行效率的同時提高企業(yè)自身的營銷控制能力。

整合營銷：

在營銷過程中要全考慮客戶需求、購買成本、便利和溝通等條件的滿足程度，借力整合營銷理念，對上下游客戶進(jìn)行雙向整合，以服務(wù)賦予產(chǎn)品更多價值，達(dá)到提高營銷水平的根本目的。

從年齡、性別、服飾、職業(yè)特征上判斷。結(jié)合行業(yè)實(shí)際，草商業(yè)企業(yè)提升服務(wù)營銷能力可以從以下幾方面入手。不同的消費(fèi)者，對商品的需求各不相同。一般來講，老年人講究方便實(shí)用，中年人講究美觀大方，青年人講究時髦漂亮；工人喜歡經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的商品，農(nóng)民喜歡牢固耐用的商品，知識分子喜歡高雅大方的商品，文藝界人士喜歡別具一格的商品。當(dāng)消費(fèi)者臨近柜臺時，營業(yè)員可從其年齡、性別、服飾上推測其職業(yè)和愛好，有針對性的推薦介紹商品。