創(chuàng)建嚴(yán)苛的售后維修服務(wù)規(guī)范，針對(duì)將會(huì)造成的售后服務(wù)狀況開(kāi)展詳盡注明，并得出相對(duì)的解決方式 、賠償規(guī)范等。擁有確立的售后服務(wù)服務(wù)承諾，顧客在選購(gòu)時(shí)就體會(huì)到售后服務(wù)有確保的，了解派送公司搞好了應(yīng)對(duì)各種各樣難題的提前準(zhǔn)備，即便出了一些錯(cuò)漏顧客內(nèi)心也是底。

   傳統(tǒng)的生鮮配送，都是通過(guò)打電話進(jìn)行溝通，因?yàn)橹饕钦f(shuō)做生鮮配送都是需要提前稱重，然后記下初始重量，然后到了客戶那里還需要核重，這中間有可能會(huì)出現(xiàn)重量變化，需要修改訂單。但是因?yàn)檎f(shuō)是通過(guò)電話進(jìn)行溝通，手動(dòng)進(jìn)行修改，中間可能會(huì)經(jīng)過(guò)好幾個(gè)人，過(guò)程比較繁瑣，容易出錯(cuò)，這就容易造成客戶的不信任。

   而且一般客戶一般也都是通過(guò)電話進(jìn)行下單，然后業(yè)務(wù)員跟管理員進(jìn)行核對(duì)，看庫(kù)存是否充足，確定庫(kù)存充足對(duì)單無(wú)誤進(jìn)行提交訂單，然后審核員審核通過(guò)之后再進(jìn)行揀貨、配送。這個(gè)過(guò)程太過(guò)于繁瑣，而且浪費(fèi)人力物力。

使用訂貨系統(tǒng)，管理員可以直接在后臺(tái)設(shè)置營(yíng)業(yè)時(shí)間，設(shè)置營(yíng)業(yè)時(shí)間之后，客戶只能在你設(shè)置的時(shí)間范圍內(nèi)下單，然后企業(yè)可以進(jìn)行統(tǒng)一配送。企業(yè)只需要在線上發(fā)布新品上新又或者特價(jià)推廣，客戶就可以在手機(jī)上接到信息，直接進(jìn)去查詢，而且有詳細(xì)的介紹，更加的直觀，幫助企業(yè)更好的粘性客戶，打造企業(yè)專屬的訂貨系統(tǒng)。

使用訂貨系統(tǒng)，客戶直接可以在線上下單，管理員審核通過(guò)就可直接配送，不用業(yè)務(wù)員再打電話詢問(wèn)庫(kù)存，客戶可以直接在線上看到庫(kù)存數(shù)量，并根據(jù)庫(kù)存數(shù)量下單。訂貨系統(tǒng)可以提率成本，讓訂單處理更加的準(zhǔn)確，減少了企業(yè)的管理成本。

客戶下單->統(tǒng)計(jì)客戶訂單->算出當(dāng)天應(yīng)采購(gòu)明細(xì)->采購(gòu)員采購(gòu)或供應(yīng)商送貨->按客戶訂單內(nèi)容配貨->發(fā)貨->客戶簽收->完成

這其中有下單管理,定價(jià)管理,計(jì)劃采購(gòu),分揀稱重配貨,回單核對(duì),倉(cāng)庫(kù)管理,每天毛利統(tǒng)計(jì)， 等一系統(tǒng)管理工作需要做,如果業(yè)務(wù)做大了,管理起來(lái)還需要專業(yè)的生鮮配送系統(tǒng)來(lái)協(xié)助,規(guī)范化配送管理.

目前市面上有不少這類管理軟件，像生鮮配送配送軟件就是根據(jù)生鮮配送行業(yè)的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的,包含了以上管理功能.