所以若面對(duì)客戶投訴，我們的高低溫試驗(yàn)設(shè)備售后人員首先要擺正態(tài)度，少說(shuō)多聽(tīng)，聽(tīng)到客戶投訴，不要急著辯解，而是耐心傾聽(tīng)，等客戶冷靜下來(lái)后，才來(lái)處理問(wèn)題。高低溫試驗(yàn)設(shè)備售后如何處理投訴問(wèn)題？高低溫試驗(yàn)設(shè)備售后人員工作要點(diǎn)一、禮貌1.不管客戶態(tài)度如何，哪怕是無(wú)理取鬧，我們的售后人員都要以禮相待，舒緩客戶情緒2.重大問(wèn)題，售后人員一時(shí)解決不了的，要主動(dòng)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，不要敷衍客戶二、真誠(chéng)1.注意保持謙卑，不要讓客戶感覺(jué)我們的高低溫試驗(yàn)設(shè)備的售后人員在和他爭(zhēng)論
儀器是中國(guó)專業(yè)生產(chǎn)高低溫試驗(yàn)箱、鹽霧試驗(yàn)箱、恒溫恒濕試驗(yàn)箱以及功能試驗(yàn)和測(cè)量系統(tǒng)制造商，其產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)，取得了良好的業(yè)界口碑。由于情況特殊，我們上報(bào)了總部，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)討論決定，對(duì)三無(wú)產(chǎn)品不予維修，如果客戶同意的話，我們可以將生產(chǎn)的小型高低溫試驗(yàn)箱，以特殊優(yōu)惠價(jià)賣給他?？赡苡腥藭?huì)覺(jué)得，的做法太絕情，都是試驗(yàn)箱，運(yùn)行原理差不多，舉手之勞為什么不幫下呢？這里需要解釋一下，由其他公司產(chǎn)生的售后問(wèn)題，儀器是不接手的，一來(lái)會(huì)損壞友商關(guān)系，二來(lái)設(shè)備不是我司生產(chǎn)的，內(nèi)部的元器件也是各不相同，不可能單獨(dú)定制。
全自動(dòng)安全保護(hù)開(kāi)關(guān)，感應(yīng)度高，能完全偵測(cè)任何狀態(tài)，在短時(shí)間內(nèi)作切斷保護(hù)和警報(bào)通知，確保人員和機(jī)器的安全；8、升降溫獨(dú)立,獨(dú)特的BTHC平恒調(diào)溫方式；9、獨(dú)特的送風(fēng)循環(huán)系統(tǒng)，避免了氣流在箱內(nèi)流通死角，提高了產(chǎn)品溫度均勻度。恒溫恒濕試驗(yàn)箱適用于工業(yè)產(chǎn)品高、低溫的可靠性試驗(yàn)。可以用來(lái)考核和確定電工、電子、汽車電器、材料等產(chǎn)品，在低溫環(huán)境條件下貯存和使用的適應(yīng)性，適用于學(xué)校，工廠，，研位，等單位。
設(shè)備結(jié)構(gòu)、配件、防水性能、設(shè)備的材質(zhì)這些關(guān)鍵性問(wèn)題必須摸清。3.每款設(shè)備都有它一定的壽命時(shí)間，提前了解越多相關(guān)知識(shí)，越能預(yù)防到一些不必要的故障問(wèn)題。綜上，購(gòu)買淋雨試驗(yàn)箱前，好做個(gè)大概的了解，并且盡可能向大廠訂購(gòu)，遠(yuǎn)離雜牌廠家。恒溫恒濕試驗(yàn)箱操作規(guī)范：1、目的：對(duì)恒溫恒濕試驗(yàn)箱的操作進(jìn)行規(guī)范化、延長(zhǎng)恒溫恒濕試驗(yàn)箱的使用壽命，提高品質(zhì)。2、范圍：品質(zhì)檢驗(yàn)中所有恒溫恒濕試驗(yàn)箱均屬之。