小卡片連著大民生

日前，院辦廳印發(fā)《關(guān)于對(duì)第六次大督查發(fā)現(xiàn)的典型經(jīng)驗(yàn)做法給予表?yè)P(yáng)的通報(bào)》，對(duì)發(fā)現(xiàn)32項(xiàng)典型經(jīng)驗(yàn)做法給予表?yè)P(yáng)。其中，甘肅省運(yùn)用電子健康卡探索打通問(wèn)診“一公里”，成為衛(wèi)生健康系統(tǒng)單一入選的典型經(jīng)驗(yàn)。

“以前去醫(yī)院，每家醫(yī)院G號(hào)窗口都會(huì)發(fā)問(wèn)診卡，現(xiàn)在有了電子健康卡，只要一掃二維碼，什么問(wèn)題都解決了！”在甘肅省人民醫(yī)院剛掃完碼的市民王柱說(shuō)。早在今年4月，他就在蘭州大學(xué)第二醫(yī)院辦理了該電子健康卡。

對(duì)于不熟悉手機(jī)掃碼的老年人，該如何適應(yīng)改變呢？記者在甘肅省婦幼保健院門(mén)診收費(fèi)窗口看到，未注冊(cè)個(gè)人電子問(wèn)診卡的患者，只需到醫(yī)院人工窗口提供本人證件信息，就可在自助服務(wù)電子平臺(tái)打印出其個(gè)人電子健康卡二維碼；已在醫(yī)院?jiǎn)栐\的患者，醫(yī)院會(huì)自動(dòng)生成電子健康卡，方便患者使用。

醫(yī)院分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)帶來(lái)的益處有哪些？

醫(yī)院分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)大大解決了候診人數(shù)多時(shí)醫(yī)生患者混亂的問(wèn)題，既提高了醫(yī)生的工作效率又避免了工作中可能導(dǎo)致的失誤，節(jié)省了患者和醫(yī)生的時(shí)間，贏得了效益。醫(yī)院分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的使用，改善了醫(yī)院傳統(tǒng)排隊(duì)管理所存在的無(wú)序、插隊(duì)等現(xiàn)象，患者在候診時(shí)可以參照當(dāng)前號(hào)碼，估算自己的等待時(shí)長(zhǎng)，合理安排其他檢查項(xiàng)目，提高檢查效率，真正做到方便、安全。醫(yī)院分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)可以幫助醫(yī)院改善服務(wù)質(zhì)量、樹(shù)立良好形象，解決勞累的排隊(duì)現(xiàn)象、創(chuàng)造人性化服務(wù)環(huán)境，能夠很好的解決患者在J診中所遇到的排隊(duì)、等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象，真正創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境而提供的服務(wù)終端。

醫(yī)院門(mén)診分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)軟件特點(diǎn)：

1.基于局域網(wǎng)傳輸，軟件安裝于候診區(qū)導(dǎo)診臺(tái)的電腦上, 與醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接。

2.可讀取醫(yī)院HIS中的G號(hào)信息進(jìn)行排隊(duì)，也可通過(guò)導(dǎo)診臺(tái)管理軟件手動(dòng)輸入患者姓名，選擇科或醫(yī)生排隊(duì)。

3.可從HIS中更新分診系統(tǒng)的科，門(mén)診類(lèi)別和醫(yī)生信息等。

4.可對(duì)特殊優(yōu)先安排J診。

5.一套分診管理軟件可管理多個(gè)科，一個(gè)科可包含多個(gè)門(mén)診類(lèi)別， 一個(gè)門(mén)診類(lèi)別可包含多個(gè)診S，醫(yī)生的叫號(hào)器可以呼叫多個(gè)門(mén)診類(lèi)別的患者。

6.可對(duì)已過(guò)號(hào)的患者重返呼叫隊(duì)列，并根據(jù)需要對(duì)其進(jìn)行優(yōu)先呼叫。

7.可對(duì)醫(yī)生進(jìn)行排班。有的醫(yī)生每個(gè)星期有固定的坐診時(shí)間安排（如：周二、周三坐診門(mén)診；周一、周四、周五坐診普通門(mén)診），叫號(hào)器會(huì)根據(jù)醫(yī)生排班自動(dòng)配置。

8.可對(duì)科、診類(lèi)別、醫(yī)生等信息進(jìn)行增加、刪除、修改等操作。

9.連接打印機(jī)可打印票號(hào)信息，并可修改票頭信息。號(hào)票內(nèi)容包括：票頭信息（如：XX醫(yī)院）、姓名、呼叫號(hào)碼、所掛科、掛門(mén)診、掛醫(yī)生、打印時(shí)間等。

10.可設(shè)置呼叫方式（即：可設(shè)置成系統(tǒng)讀取HIS患者數(shù)據(jù)之后，醫(yī)生可直接對(duì)其進(jìn)行呼叫；也可設(shè)置成讀取數(shù)據(jù)之后，患者到導(dǎo)診臺(tái)簽到后，醫(yī)生才能對(duì)其呼叫，后者可有效避免呼叫過(guò)號(hào)問(wèn)題）。

11.所有設(shè)備的基本信息都在軟件上設(shè)置，操作簡(jiǎn)單，實(shí)用性強(qiáng)。

12.停電后能自動(dòng)保存排隊(duì)情況（已呼叫和未呼叫），來(lái)電時(shí)不影響系統(tǒng)工作。

13.每天開(kāi)機(jī)時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)復(fù)位清零，重新排隊(duì)。

14.能對(duì)醫(yī)生的J診詳情進(jìn)行，并統(tǒng)計(jì)各個(gè)醫(yī)生J診時(shí)間，預(yù)測(cè)每個(gè)患者的大概J診時(shí)間。

15.可提供必要的統(tǒng)計(jì)查詢信息。

16.嚴(yán)格的權(quán)限控制，只有獲得管理員權(quán)限的用戶登陸后才能對(duì)包括數(shù)據(jù)連接設(shè)置、科、G號(hào)類(lèi)別、醫(yī)生資料設(shè)置、呼叫參數(shù)設(shè)置等操作。導(dǎo)診管理軟件的普通用戶只能做調(diào)整呼叫隊(duì)列、卡號(hào)、患者、暫停排隊(duì)、恢復(fù)排隊(duì)、二次的基本操作。