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發(fā)布時(shí)間:2020-12-12 08:07  
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一、詢價(jià)
向船東提供目的港口有的港口會(huì)有多個(gè)碼頭則一定要說明)、柜型、貨物名稱(普通、危險(xiǎn)品、凍貨、食品、特殊貨物等等)以及詢問運(yùn)價(jià)所包含的內(nèi)容(有無含ORC/BAF/DDC/THC/WAR/PSS等等)以及船期、航程和是否中轉(zhuǎn)
二、 報(bào)價(jià)
1、了解運(yùn)價(jià)在市場上有無優(yōu)勢以及客人對(duì)市場的了解程度)及艙位情況(特別是旺季),報(bào)價(jià)時(shí)首推公司優(yōu)勢航線;運(yùn)費(fèi)做PREPAID還是COLLECT(有些船東不接受COLLECT);
2、 內(nèi)陸港口中轉(zhuǎn)費(fèi)要先落實(shí)好后再報(bào)價(jià),特別是有些中轉(zhuǎn)港的DTHC或其它費(fèi)用需由SHIPPER支付的;美國及加拿大港口特別注意貨名、貨重及 報(bào)價(jià)中有無含DDC/BAF/AMS等等;
3、 公司有特價(jià)航線及主推航線時(shí),要及時(shí)主動(dòng)打電話給客戶通知價(jià)格;發(fā)E-MAIL或傳真報(bào)價(jià)不要注明船公司名稱,只能用電話說明;
4、 如客戶需要到付運(yùn)費(fèi),要注意我司是否在目的港有代理,報(bào)價(jià)要含手續(xù)費(fèi);
5、 注意所報(bào)運(yùn)價(jià)的構(gòu)成(全包價(jià)還是ORC、BAF、報(bào)關(guān)、碼頭、拖車等費(fèi)用分列開來)以及利潤是否符合公司要求等
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6、 錄入電腦:即錄客戶托運(yùn)單,如果是老客戶,則一定用回原名,如果是新客戶,增加時(shí)一定要填寫完整資料,如公司名稱、電話、傳真、聯(lián)系人、地址、所屬部門(或業(yè)務(wù)員);錄完保存后有一工作號(hào)自動(dòng)跳出;如果是深圳出運(yùn)在參考號(hào)一欄加上深圳(從大本上獲?。?;
7、交單:即交單給操作部并向其交待客戶特別事項(xiàng),必要時(shí)應(yīng)跟蹤操作是否已按特別要求做;
8、 錄入計(jì)費(fèi)及審核:即在操作完成后(柜子做完,報(bào)關(guān)也通過,操作部已錄完訂艙資料,提單類型也基本確定后),操作部將業(yè)務(wù)單中的第二聯(lián)與第三聯(lián)(即紅聯(lián)與藍(lán)聯(lián))返回市場部,錄入FMS中的計(jì)費(fèi),這一項(xiàng)一定要準(zhǔn)確無誤,因?yàn)樯婕暗綉?yīng)收應(yīng)付對(duì)象、金額、幣種等,一有差錯(cuò)就會(huì)影響到財(cái)務(wù)部付款;審核即審應(yīng)付費(fèi)用的海運(yùn)費(fèi)有無變動(dòng)、船東有無更改、柜量(型)有無增減、操作途中產(chǎn)生的雜項(xiàng)費(fèi)(查貨、換證、植檢等)有無向客戶收回?!?
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