有利于增進(jìn)國際貿(mào)易，消除技術(shù)壁壘。

　　在國際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作中，ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)被作為相互認(rèn)可的基礎(chǔ)，ISO9000的質(zhì)量管理體系認(rèn)證制度也在國際范圍中得到互認(rèn)，

并納入合格評定的程序之中。技術(shù)壁壘協(xié)定(TBT)是世界貿(mào)易組織(WTO)達(dá)成的一系列協(xié)定之一，它涉及技術(shù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和合格評定程序。貫徹ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)為國際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作提供了國際通用的共同語言和準(zhǔn)則，

取得質(zhì)量管理體系認(rèn)證，已成為參與國內(nèi)和國際貿(mào)易、增強(qiáng)競爭能力。因此，貫徹ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)對消除技術(shù)壁壘、排除貿(mào)易障礙起到了十分積極的促進(jìn)作用。

售后服務(wù)是工業(yè)品訂單運(yùn)營的重要環(huán)節(jié)，畢竟品質(zhì)再穩(wěn)定的產(chǎn)品也可能存在問題，出現(xiàn)問題不可怕，關(guān)鍵是我們?nèi)绾蝸砻鎸栴}。

　　有的公司認(rèn)為售后服務(wù)是一個機(jī)會，通過完善的售后服務(wù)體系實(shí)施，在客戶中樹立了具有快速服務(wù)能力的品牌形象，從而建立了市場競爭力，并贏得了更多的訂單;也有的公司認(rèn)為售后服務(wù)是一個危機(jī)，消極面對，對客戶的抱怨推諉責(zé)任，從而讓客戶失去信心，同時也失去了訂單和市場。

經(jīng)驗(yàn)證明，售后服務(wù)的優(yōu)劣將會直接影響客戶對品牌的滿意程度，也會影響未來的采購決策。同時，大多數(shù)將售后服務(wù)看成一個純粹的成本中心，除了快速有效解決客戶問題外，還能給公司帶來哪些價值而知之甚少。本文將為你講述工業(yè)品企業(yè)如何定位售后服務(wù)，如何系統(tǒng)建立一套售后服務(wù)體系?從而實(shí)現(xiàn)對訂單銷售的促進(jìn)和品牌的提升。

　　建立售后服務(wù)體系分三個階段：

　  籌備階段

　　在售后服務(wù)體系建立前期需要做大量的籌備工作，也就是為建立良好的體系做好基礎(chǔ)的準(zhǔn)備和保障工作，其中包含了：產(chǎn)品定位、成本核算、風(fēng)險評估、銷售策略以及發(fā)展方向。售后服務(wù)體系的建立必須建立在良好的運(yùn)營情況之下，銷量是基礎(chǔ)條件。

通過ISO9000認(rèn)證企業(yè)如何控制成本，使之達(dá)到成本小化呢？

1、加強(qiáng)控制措施，減少無效消耗。

對于獲得一定產(chǎn)品而發(fā)生的有效消耗，在一定生產(chǎn)條件下是一定的，是相對固定不變的；對于獲得一定產(chǎn)品而發(fā)生的無效消耗，是相對變化的，是普遍存在的。后者是控制的對象，要通過ISO9000一系列措施對這一消耗進(jìn)行控制，使其降低到低點(diǎn)。