日常保潔包括哪些？

1、首先對房屋里進行簡單的收拾，清理較大的垃圾

2、用雞毛撣子全mian去塵或用多功能吸塵器由上到下全mian吸塵

3、擦玻璃：先用云石鏟刀和清潔球清除窗框和玻璃上頑固的污漬，然后用高壓噴瓶將配好的玻璃清潔劑溶液均勻的噴到玻璃上，第三，用百潔布把玻璃框擦拭干凈，第四，使用雙面玻璃清潔器將玻璃擦干凈，后用玻璃刮將玻璃邊的水痕擦干

4、墻磚和地面：用涂水器將配好的全能清洗劑溶液涂抹墻磚和地面，稍后片刻，用云石鏟刀、清潔球、刮水器將地面清洗干凈，后用吸塵吸水器收尾

5、用合適的保潔工具和清洗劑保潔屋內(nèi)的其他部分

家政服務(wù)的意義

1、適應(yīng)小康型家庭生活的需要。生活質(zhì)量的提高，不僅僅體現(xiàn)在物質(zhì)的豐富上，人們追求生活的舒適、健康、個性化，生活管理也需要科學(xué)、需要知識和管理技巧。

2、有利于民族素質(zhì)的提高。家庭影響著人的一生，家庭生活是否美滿幸福，對人生起著十分重要的作用。

3、家政服務(wù)是產(chǎn)業(yè)。家政服務(wù)作為一個行業(yè)或者產(chǎn)業(yè)，在我國都屬于起步階段，它將隨著人民生活水平的提高、生活習(xí)慣的改變而迅速發(fā)展，為我國經(jīng)濟發(fā)展起到不可替代的作用。

4、有利于社會進步，利于安定團結(jié)。社會好像人體，家庭好像細胞。健康和睦進步向上的家庭是整個社會強有力的支柱。

5、可為社會提供廣泛的就業(yè)途徑。家政服務(wù)巨大的就業(yè)空間和靈活的就業(yè)方式，可以城鎮(zhèn)下崗、失業(yè)人員再就業(yè)以及農(nóng)村富余勞動力進入城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移就業(yè)提供寬廣的舞臺。

基本要求

家庭保潔服務(wù)機構(gòu)

依法成立機構(gòu)；有固定的營業(yè)場地所；有專職或兼職的培訓(xùn)和管理人員。

在營業(yè)場所的顯著位置懸掛營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、職業(yè)資格證、服務(wù)項目、收費標準、服務(wù)承諾、投訴電話以及說明事項，接受消費者和有關(guān)部門的監(jiān)督。

建立家庭保潔服務(wù)員檔案，內(nèi)容包括：

——組織家庭保潔服務(wù)員填寫《家政服務(wù)員資料登記表》

——對家庭保潔服務(wù)員上崗前的系統(tǒng)培訓(xùn)，并頒發(fā)培訓(xùn)合格證書。培訓(xùn)內(nèi)容包括家庭保潔服務(wù)員的職業(yè)道德、行為規(guī)范、基本的法律、安全、衛(wèi)生知識，以及保潔服務(wù)所需的知識和技能。

——組織家庭保潔服務(wù)員進行上崗前的體檢并取得相關(guān)的健康證明。

為家庭保潔員制定統(tǒng)一的胸牌，胸牌的內(nèi)容包括：

家政服務(wù)機構(gòu)的名稱；

——家庭保潔服務(wù)員的姓名、照片、工號、職業(yè)等級。

印制統(tǒng)一的派工單，派工單的內(nèi)容包括：

——家庭保潔服務(wù)員的姓名、工號、職業(yè)等級；

——家庭保潔服務(wù)員進入客戶家的時間；

——客戶的家庭住址和聯(lián)系方式；

——服務(wù)內(nèi)容；

——客戶的要求；

——家庭保潔服務(wù)員離開客戶家的時間；

——客戶確認簽字。

家政服務(wù)員要求掌握一些溝通原則

1、誠實守信。

誠實有信，既是為人的本分，也是與人交流的宗旨。因為：“言由心聲”，語言本來就是自己心靈思想的表露。只有待人以誠，言行一致，才能真正得到客戶（雇主）的信任和認可。而那些“投機取巧”、“磨洋工”的人，終將會被識破！

2、為人低調(diào)，不炫耀。

說話是為了和別人溝通交流，不是和別人比賽的。不用在他人的話里尋找漏洞，也不用與別人分出高下，為了某些細節(jié)爭論不休。常常糾正他人的錯誤，來炫耀自己的知識淵博，這是做人的大忌。

3、真誠道歉。

如果做錯了事情，真誠地向客戶（雇主）道歉，一般都會得到原諒。切忌隱瞞不報，終會“搬起石頭咂自己的腳”。

4、做完事情后，不要忘記報告給客戶（雇主）。

除了按正常計劃做完的事情，無需報告客戶（雇主），其它以下事項，應(yīng)當盡快報告給客戶（雇主）：

（1）、客戶（雇主）臨時安排（吩咐）的工作，無論做得結(jié)果如何，都應(yīng)當盡快報告。

（2）、日常工作中，如果發(fā)生了意外情況，造成異常的后果，也要及時告知。