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業(yè)務功能變化

一，飯店的服務功能不斷社會化。飯店從過去的封閉走向了面向全社會，其服務功能呈現出社會化傾向，飯店的餐飲、康健休閑、娛樂購物等都有市民參與，客人也依賴飯店的社會化進行多樣化消費，這在給顧客帶來諸多便利的同時，也使飯店增加了許多利益。本賓館客控系統集休閑、娛樂于一體，為人們帶來超豪華的視聽享受。

第二，服務的功能日益多樣化。人們對酒店服務的要求各不相同，即使是同一個人的需求也是不斷變化的，這就要求酒店行業(yè)要不斷地調整市場定位，不斷地完善自己的工作，使其服務功能更加專i業(yè)化、更高i品質、更受賓客歡迎。伴隨著技術的發(fā)展，為了實現酒店服務的多樣化，酒店客房管理系統應運而生，其應用在很大程度上實現了為客人提供多樣化服務的功能，并在很大程度上提升了酒店的形象，同時也給酒店帶來了巨大的利益。

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客房管理系統燈光控制系統：

隨著技術的不斷發(fā)展，思正研發(fā)團隊時刻關注市場發(fā)展需求，研發(fā)出與時俱進的產品，協助酒店打造真正的智慧客房。Pjeger控制室內所有燈光的控制分為兩種形式，一種是面板按鍵式，另一種是手機微信控制，工作電壓均在12 v以下，所有燈光狀態(tài)都由 RCU產生記憶。開啟前設置有燈光場景，當客人開門時，房間廊燈自動點亮，方便客人插卡取電，另外可根據不同的進門時間，設置不同的燈光場景組合，根據不同的環(huán)境設置不同的場景，讓客人感到更加溫馨。賓客打開壁櫥門，壁櫥里的燈隨即點亮，燈光滅了。

房間控制系統除具有燈光控制的靈活性外，還具有空調、電視、窗簾、空氣清潔器等智能控制系統，房間控制系統采用時尚的科技個性，讓客戶體驗到極 l致的客房生活。

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智能型話音控制升降機非常適合使用離線話音技術，其中有幾個原因。

一是采用離線語音識別控制方案，無需依賴于網絡，從而減少了對普通電梯進行升級改造的難度和大量成本；

其次，離線語音識別過程是在本地芯片上完成的，響應速度上要優(yōu)于在線語音識別。根據實際測試結果，在目前常規(guī)Wi-Fi信號強度條件下，在線語音識別的響應時間為2~5秒，離線語音識別僅為0.2~0.5秒，響應時間僅為0.05秒。將其應用于電梯這類移動對象，離線語音控制技術的快速響應速度明顯具有優(yōu)勢；

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顯著的節(jié)能效應

智能化照明控制系統采用先進的電力電子技術，可對控制區(qū)域內的燈具進行智能調光，當室外光強度較大時，室內光亮度會自動調暗，而室外光亮度較弱時，室內光亮度會自動調亮，使室內始終保持恒定亮度，這樣才能充分利用自然光線達到節(jié)能的目的。另外，智能照明管理系統采用設置照明工作狀態(tài)等方式，通過智能化自動管理，避免了照明區(qū)域“長明燈”現象，根據照明使用規(guī)律啟動不用的燈光場景，還可通過調節(jié)燈光使之不需全負荷使用，又能達到良好的照明效果，極大地節(jié)省了用電。

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智能空調控制

為了提供舒適的入住環(huán)境，客人登記入住后，冷氣會自動開啟至適當的溫度，如客人登記后再未進入房間，空調將自動關閉。登記期間，客人撥卡離開客房，空調將自動提升溫度，超時系統設定的時間尚未返回，空調將自動關閉。

幕布控制功能

特點：客人進入房間時，窗簾會自動緩慢開啟，以獲得良好的采光。結賬后，窗簾自動關閉，達到超節(jié)能狀態(tài)，節(jié)能標準達到 LEED (國際綠色節(jié)能)標準。

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激發(fā)功能

如果你醒來時，你至喜歡的音樂或者電 l視節(jié)目，還能做完什么呢？由格萊美控制系統打造的喚醒模式，可以將燈光、溫度、窗簾有效地協同起來，形成早醒的叫醒場景。

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酒店行業(yè)如何使用人工智能的實例：

當面客服

飯店行業(yè)人工智能的一個例子是 AI的應用，為顧客提供面對面的服務。在機器人領域，我們看到了人工智能的發(fā)展，這一技術的發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮?。該系統能夠處理面向客戶的基本情況。

直到現在，智能酒店規(guī)劃在國內還是有不少比較好的例子。例如：用于酒店房間的 AI音箱。它可以為客戶提供30多項功能，如旅游信息、交通服務、娛樂服務、喚醒服務等。能從人類語言中學習和適應個體。歸根結底，這意味著越多的客戶可以更好地與其交談。

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智能化酒店定制的好處是什么？

智能化酒店的定制可以給酒店帶來品牌宣傳效果，使酒店更具個性化，擺脫酒店行業(yè)同質化的服務，對酒店的客源和復住率都有很大的影響。并且在酒店提供的方案中，可以提供智能服務打造專屬語料庫，介紹酒店的基本信息，到酒店管理后臺對接為客戶提供打車服務、退房續(xù)房服務、點餐送物、清潔清潔服務等。