在中國(guó)的世界500強(qiáng)企業(yè)、中國(guó)的上市公司中，絕大多數(shù)都開通了400電話服務(wù)的業(yè)務(wù)，企業(yè)辦理400電話服務(wù)業(yè)務(wù)為用戶分?jǐn)傇捹M(fèi)，體現(xiàn)了公司的用戶至上的理念也體現(xiàn)了企業(yè)的良好形象。在行業(yè)內(nèi)有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，來(lái)“新軌道”定制企業(yè)專屬400電話，打造一張屬于企業(yè)獨(dú)一的400電話聲音名片。開通400企業(yè)熱線，讓貴公司的形象立即與跨國(guó)公司、世界500強(qiáng)企業(yè)、中國(guó)的上市公司相比肩，這是形象的提升，更是經(jīng)營(yíng)理念的提升。

     400電話（400 telephone）是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來(lái)電接聽費(fèi)用，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。400電話是專為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國(guó)范圍內(nèi)號(hào)碼統(tǒng)一的虛擬電話總機(jī)，所有撥往400總機(jī)號(hào)碼的來(lái)電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話、手機(jī)或呼叫中心專線上。有座機(jī)的公司，想開什么樣的號(hào)碼，就可以開什么樣的號(hào)碼，幾乎所有的400號(hào)碼都可以用座機(jī)開通。400電話總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話，不能外撥。話費(fèi)由企業(yè)和撥打400電話的用戶分?jǐn)?，撥打方僅支付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)。

400電話具有

無(wú)需加撥區(qū)號(hào)

免收長(zhǎng)途費(fèi)

公司換址不換號(hào)

公司換人不換號(hào)

400電話業(yè)務(wù)能否根據(jù)來(lái)電客戶所在區(qū)域轉(zhuǎn)接到當(dāng)?shù)仉娫捝? 　

答：電話自動(dòng)分配：可按主叫電話的撥打位置、時(shí)間、流量等，將主叫呼叫接續(xù)到業(yè)務(wù)客戶的不同的電話號(hào)碼或呼叫中心 （即：按發(fā)話地選擇目的地功能） 　　

1.400業(yè)務(wù)填寫業(yè)務(wù)受理單后，在1-7個(gè)工作日內(nèi)即可開通業(yè)務(wù)。

2.400電話所綁定的電話，一種是遇忙轉(zhuǎn)移：一部占線轉(zhuǎn)到第二部，二部占線轉(zhuǎn)到三部……還有一種就是無(wú)人應(yīng)答轉(zhuǎn)移到二部。

3.400電話的呼轉(zhuǎn)號(hào)碼是手機(jī)，當(dāng)去外地出差時(shí)，只要手機(jī)能正常接聽電話就可以接聽客戶撥打的400電話

4.400直線通業(yè)務(wù)接聽多路來(lái)電功能，這個(gè)是根據(jù)所設(shè)置呼轉(zhuǎn)號(hào)碼的線路決定的，如果呼轉(zhuǎn)號(hào)碼這只的是總機(jī)的話，用戶直接撥打的 總機(jī)能支持多少路的通話，那么400電話就支持多少路通話。