保安人員的行為準(zhǔn)則和規(guī)范

保安行為準(zhǔn)則

一、保安人員形象。1、 儀表。1、 穿著統(tǒng)一的工作服，衣帽干凈、整潔、無(wú)異味。2、 標(biāo)準(zhǔn)著裝，扣好鈕扣，不袒胸露背，不卷褲腳、衣袖。

3、 不光腳，不穿拖鞋、高底鞋上班。4、 口袋不裝太多物品，不佩戴與工作無(wú)關(guān)的物件。

2、儀態(tài)儀容。2.1、 精神飽滿(mǎn)、樂(lè)觀(guān)大方，面帶微笑。

2.2、 站姿挺拔，雙手不卡腰、不插口袋里、不抱胸前，不抖腿，站立時(shí)身體不倚靠。

2.3、 坐姿端正，不東倒西歪，不翹腿等。2.4、 不留胡須，不留長(zhǎng)發(fā)、不留古怪發(fā)型、不染彩色頭發(fā)，不剃光頭。

2.5、 面容潔凈，保持口腔無(wú)異味。2.6、 不留長(zhǎng)指甲，保持指甲衛(wèi)生。

二、保安人員的工作態(tài)度。

1.1、 愛(ài)崗敬業(yè)、盡心盡責(zé)、認(rèn)真工作。

1.2、 協(xié)作互助，積極做好工作。

1.3、 對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不拖沓、不積壓、不挑揀。

1.4、 待人誠(chéng)懇、禮貌、友善、不卑不亢。

三、保安人員日常行為規(guī)范。

1.1、 值班期間保持良好的工作狀態(tài)。嚴(yán)格履行崗位職責(zé)及公司臨時(shí)交辦的工作。

1.2、 保持自身良好的工作習(xí)慣，沒(méi)有不好行為。

1.3、 認(rèn)真做好交班工作，不馬虎草率。

1.4、 做好公司及員工信件、托運(yùn)物品等的收發(fā)、通知工作。未經(jīng)同意不得翻看。

1.5、 愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，不隨意破壞或挪為私用。

1.6、 保持辦公區(qū)環(huán)境整潔、衛(wèi)生，及時(shí)整理工作用品，不放置與工作無(wú)關(guān)的物品。

商場(chǎng)巡邏保安崗位職責(zé)和服務(wù)內(nèi)容

商場(chǎng)巡邏保安員崗位職責(zé)：

一、 熱愛(ài)本職工作，自覺(jué)遵守國(guó)家法律、法規(guī)，負(fù)責(zé)商場(chǎng)安全防范工作，保障商場(chǎng)管理工作正常運(yùn)行。 保安人員上崗前應(yīng)先進(jìn)行儀容儀表自我檢查，按規(guī)定著裝及佩帶胸卡，時(shí)刻保持個(gè)人儀容儀表端莊整潔。 上崗后，應(yīng)始終保持良好的精神狀態(tài)。

文明服務(wù)、禮貌待人、規(guī)范用語(yǔ)，上崗期間不得與商戶(hù)及顧客有任何爭(zhēng)吵。嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間上下班，上班不準(zhǔn)遲到、早退、不得擅自離崗或私自串崗換崗，上崗期間不準(zhǔn)喝酒、與商戶(hù)閑聊等與工作無(wú)關(guān)的事情。

二、 巡邏保安員必須認(rèn)真巡視，如有人胡亂按電梯、按壞或不按規(guī)定使用電梯，如有違反，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必嚴(yán)肅處理；

三、 在巡邏中應(yīng)認(rèn)真檢查平常人不易到達(dá)的角落，查看有無(wú)偷竊、損壞商場(chǎng)內(nèi)公共設(shè)備、設(shè)施和商戶(hù)私人財(cái)產(chǎn)物品，如有損壞，立即報(bào)告有關(guān)部門(mén)處理；巡邏保安在巡邏中發(fā)現(xiàn)形跡有問(wèn)題的人，立即進(jìn)行查詢(xún)，對(duì)發(fā)現(xiàn)推銷(xiāo)人員在樓層散發(fā)傳單、名片和亂拉業(yè)務(wù)的現(xiàn)象，要進(jìn)行制止；

四如遇到裝修，巡邏人員應(yīng)查看是否占用公共消防設(shè)施的場(chǎng)地，是否破壞消防設(shè)備，有無(wú)火災(zāi)隱患； 查看商場(chǎng)內(nèi)有無(wú)煙火、水侵等異?，F(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)及時(shí)報(bào)告。

做好物業(yè)保安工作，要靠建立一支出色的保安1隊(duì)伍。如何建立一支好的物業(yè)保安1隊(duì)伍，要從以下幾個(gè)方面作出努力：培養(yǎng)選拔好隊(duì)長(zhǎng)。物業(yè)保安面對(duì)周邊復(fù)雜嚴(yán)峻的治安形勢(shì)，面對(duì)各種類(lèi)型的業(yè)主，工作千頭萬(wàn)緒，隊(duì)長(zhǎng)處在保安1隊(duì)伍管理的核心地位，這就要求這個(gè)領(lǐng)1頭人，想干、敢干、會(huì)干，以身作則，管理好隊(duì)伍，搞好保安服務(wù)。

再有就是是抓好豐富多彩的班務(wù)活動(dòng)，組織好保安員，凝聚保安1隊(duì)伍，依靠和發(fā)動(dòng)全體保安員，履行好自已的工作職責(zé)，使管理處滿(mǎn)意。培養(yǎng)保安員良好的行為習(xí)慣，使廣大小區(qū)群眾感覺(jué)到保安是一支高素質(zhì)的隊(duì)伍，增強(qiáng)他們搞好小區(qū)保安工作的信心；在保安中營(yíng)造良好的工作，學(xué)習(xí)、生活氛圍，既團(tuán)結(jié)緊張，又嚴(yán)肅活潑。在生動(dòng)活潑中培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。