400號(hào)碼辦理為什么不提供上門服務(wù)?
總是有客戶問我們:我想辦理400電話,你們什么時(shí)候能上門?
我們客服的回復(fù)一般是:不好意思,我們不提供上門服務(wù)。
為什么呢?
主要的一個(gè)原因是,我們400電話是做全國的。你可以想像一下,一家公司如果在中國所有的城市都開一個(gè)辦事處的成本是多少。
所以,在我們400電話行業(yè),不提供上門服務(wù)是所有大公司的行為。
因?yàn)橹挥羞@樣,才能夠快速做盡全天下的企業(yè)用戶。
有人又說了,你們在山東,我們也在山東,那也不提供上門服務(wù)嗎?
是的,即使你在山東,我們同樣不提供上門服務(wù)。
兩個(gè)原因,一呢,成本原因。我們制定的價(jià)格,全部都是不上門服務(wù)的價(jià)格,不包括上門的成本的。如果加上上門的成本,整個(gè)號(hào)碼基本上不賺錢的。所以就要加價(jià),如果加價(jià),一般的客戶是不同意的。
二呢,效率原因。無論你與我們在不在一個(gè)城市,只有在互聯(lián)網(wǎng)上才能提高效率。才能在短時(shí)間內(nèi)服務(wù)大量的客戶。即使在同一個(gè)城市,也需要開車等,那樣很多的時(shí)間都是浪費(fèi)在路上了。
所以,我們龍觀網(wǎng)絡(luò)把我們自己定義成互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。我們學(xué)習(xí)的榜樣就是騰訊這樣的公司,你看到過騰訊公司上門服務(wù)過嗎?
那些天天喊著可以上門服務(wù)的公司,很多都慢慢地老去了。因?yàn)樗麤]有明白,互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是什么,本質(zhì)就是低成本,高效率。違背這兩條,就與互聯(lián)網(wǎng)無關(guān),與趨勢無關(guān)。
以上內(nèi)容由龍觀網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)整理。