關(guān)鍵詞和流量轉(zhuǎn)化 

如何做電商推廣一直是電商卡脖子的關(guān)鍵點(diǎn)，其竅門(mén)在于關(guān)鍵詞和流量轉(zhuǎn)化。關(guān)鍵詞的本質(zhì)是精準(zhǔn)，目的是將搜索該關(guān)鍵詞的潛在用戶(hù)轉(zhuǎn)化成真正的購(gòu)買(mǎi)者，所以?xún)?yōu)化關(guān)鍵詞是從產(chǎn)品屬性精準(zhǔn)入手的，好的產(chǎn)品關(guān)鍵詞一定是足夠匹配所要獲得的買(mǎi)家群體的，并且能突出自己的產(chǎn)品特點(diǎn)或者優(yōu)勢(shì)。而接下來(lái)的流量則是都是從一個(gè)一個(gè)的關(guān)鍵詞抓出來(lái)的。獲取的流量并不等同于買(mǎi)家，因?yàn)橛脩?hù)可能看了就走，因此這就是為什么關(guān)鍵詞還得是的，這樣才能提高流量轉(zhuǎn)化成買(mǎi)家的比例。關(guān)鍵詞優(yōu)化是門(mén)大學(xué)問(wèn)，里面東西很多，我沒(méi)法一兩句話(huà)說(shuō)清楚，大家可以看知乎話(huà)題搜索引擎優(yōu)化，看看大家的討論來(lái)集思廣益。

淘寶運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容，淘寶運(yùn)營(yíng)是做什么的？

什么是淘寶運(yùn)營(yíng)？運(yùn)營(yíng)不是一個(gè)人，也不是一個(gè)部門(mén)，簡(jiǎn)單來(lái)講，運(yùn)營(yíng)像一個(gè)運(yùn)籌帷幄的統(tǒng)籌支配系統(tǒng)。

就像一臺(tái)計(jì)算機(jī)的CPU，就像一個(gè)人的大腦，而運(yùn)營(yíng)要做的就是調(diào)節(jié)好客服，推廣，美工，庫(kù)房，售前售后等部門(mén)的協(xié)調(diào)性的所在。

一個(gè)運(yùn)營(yíng)體系包括什么，個(gè)人簡(jiǎn)單歸結(jié)為五個(gè)大點(diǎn)：

1丶兩個(gè)端點(diǎn)：產(chǎn)品 和 顧客

2丶三個(gè)關(guān)鍵：流量（引流）丶轉(zhuǎn)化（優(yōu)化）丶用戶(hù)粘性(營(yíng)銷(xiāo)）。

那么，你就可以這么理解運(yùn)營(yíng)，就是用來(lái)解決從上游產(chǎn)品，到下游客戶(hù)之間問(wèn)題一條流程線(xiàn)；或者說(shuō)，

是用來(lái)解決前期流量丶中期轉(zhuǎn)化和后期用戶(hù)粘性的一個(gè)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。

義烏三維電商學(xué)院培訓(xùn)項(xiàng)目：電子商務(wù)、淘寶、天貓、阿里巴巴、拼多多、速賣(mài)通、蝦皮、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與推廣、淘寶攝影、淘寶美工、C4D、視頻制作、Office辦公文秘、photoshop、coreldraw、lllustrator平面廣告設(shè)計(jì)、印刷制版、包裝設(shè)計(jì)等。

從電商的角度來(lái)講，我覺(jué)得廣義的電商并不是誰(shuí)賣(mài)貨才是電商，我們討論的電商應(yīng)該是整個(gè)的生態(tài)體系里，或者價(jià)值鏈里的每一個(gè)環(huán)節(jié)都是一個(gè)電商的從業(yè)者。而每個(gè)從業(yè)者里面提供的核心價(jià)值是什么，他們自然樣進(jìn)行彼此之間的分工與協(xié)作，終集合在一起為消費(fèi)者提供價(jià)值。跟大家分享一下，比如說(shuō)我現(xiàn)在在天貓內(nèi)部，把我們商家叫賣(mài)家，我認(rèn)為賣(mài)家的定義，在我們平臺(tái)B2C上不成立，所有的賣(mài)家都是商家，我曾經(jīng)鼓勵(lì)我們的小二把所有的賣(mài)家叫商家，因?yàn)樗且粋€(gè)從商的商人，是產(chǎn)品售賣(mài)的一個(gè)從業(yè)者，一個(gè)企業(yè)組織。

對(duì)待職業(yè)淘寶人處理技巧首先，堅(jiān)決不能承認(rèn)自己的是假貨，承認(rèn)了，就沒(méi)辦法了，客服方面一定要到位，對(duì)于敏感的問(wèn)題，盡量避開(kāi)， 遇到退款不退貨的，不要去，不要去電話(huà)騷擾，只要不理他就好了，直接拒絕僅退款申請(qǐng)，讓淘寶介入，但是有個(gè)前提條件：不能有明顯的特征，被揪住小辮子就不好了。 如果銷(xiāo)量不高，盡快下架寶貝，銷(xiāo)量高的話(huà)，自己酌情處理。 盡量讓買(mǎi)家提供鑒定：當(dāng)然這個(gè)不好弄，就像淘寶要賣(mài)家提供進(jìn)貨一樣難。 能找開(kāi)票的地方給您開(kāi)個(gè)正規(guī)，開(kāi)個(gè)的成功率可達(dá)百分之九十以上，如果開(kāi)不到票，找個(gè)正規(guī)公司，弄個(gè)進(jìn)貨單，蓋個(gè)公章也可以勉強(qiáng)對(duì)付。如果上述都沒(méi)辦法的話(huà)，去百度搜個(gè)近期的也行。這個(gè)要看小二 的審核了。