依據(jù)《普通住宅物業(yè)服務(wù)等級標準》的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)的范圍及內(nèi)容有：

（1）基本要求：包括各項管理制度、管理人員要求、服務(wù)時間和日常管理與服務(wù)等。

（2）房屋管理：包括巡查房屋共用部位（單元門、樓道通道、以及其他部位的門窗、玻璃等）、設(shè)置樓棟單元標識等。

（3）公共設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護：包括室外健身設(shè)施、休閑桌椅、路燈、樓道燈、安全標識、電梯、消防設(shè)施、設(shè)備等。

（4）協(xié)助維護公共秩序：包括人員要求、門崗、巡邏崗、技防設(shè)施（監(jiān)控崗）、車輛管理、各種應(yīng)急預(yù)案等。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)等級與收費標準等級有關(guān)聯(lián)嗎？

沒有關(guān)聯(lián)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)是企業(yè)執(zhí)業(yè)的資格認證，它是對企業(yè)規(guī)模和經(jīng)營范圍的規(guī)范，沒有資質(zhì)的企業(yè)不能從事物業(yè)管理經(jīng)營。資質(zhì)分為一、二、三級三個級別，新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級為三級，暫定期一年，由相應(yīng)的管理部門頒發(fā)資格證書。收費標準等級是依據(jù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的相應(yīng)服務(wù)標準而確定的，一級資質(zhì)的企業(yè)可以按合同提供三級標準服務(wù)并按三級服務(wù)標準收費，三級資質(zhì)的企業(yè)也可以按合同提供一級標準服務(wù)并按一級服務(wù)標準收費。所以，二者之間沒有必然的關(guān)聯(lián)性。2、地面除塵：用鋼絲絨墊在蠟刷上順著地板的紋路前后推動，將污垢掃凈，再用略濕的布拂拭一遍地板，即可上蠟。

物業(yè)管理服務(wù)收費包括哪些項目？

物業(yè)管理服務(wù)收費包括下列項目：

（1）管理費，用于物業(yè)管理區(qū)域的日常管理，包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的巡視、檢查、物業(yè)維修、更新費用的帳務(wù)管理，物業(yè)檔案資料的保管和其他有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)；

（2）房屋設(shè)備運行費，用于電梯、水泵等房屋設(shè)備運行服務(wù)所需的費用；

（3）保潔費，用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)日常保潔服務(wù)所需的費用；

（4）保安費，用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)日常安全保衛(wèi)服務(wù)所需的費用；

（5）維修費，用于物業(yè)維修服務(wù)所需的費用。

杭州工程保潔公司：開荒保潔的標準

玻璃的標準：眼睛觀察沒有水痕、沒有手印、沒有污漬、表面光亮干凈。

衛(wèi)生間的標準：墻壁的表面沒有色差、沒有很明顯的污漬、沒有涂料點、沒有膠跡、潔具光亮干凈、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無死角、無遺漏、無異味。

廚房標準：墻壁的表面沒有色差、沒有很明顯的污漬、沒有涂料點、沒有膠跡、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無死角、無遺漏、無異味。

臥室及大廳標準：墻壁沒有塵土，燈具干凈整潔，開關(guān)盒潔凈無膠漬，排風(fēng)口、空調(diào)出風(fēng)口沒有灰塵、沒有膠點;

門及框標準：沒有膠漬、沒有漆點、觸摸光滑以及有光澤，門沿上沒有塵土。

地面的標準：木地板沒有膠漬、潔凈、瓷磚沒有塵土、沒有漆點、沒有水泥漬、有光澤、石材沒有污漬、沒有膠點、光澤度高。