所以若面對(duì)客戶投訴，我們的高低溫試驗(yàn)設(shè)備售后人員首先要擺正態(tài)度，少說(shuō)多聽(tīng)，聽(tīng)到客戶投訴，不要急著辯解，而是耐心傾聽(tīng)，等客戶冷靜下來(lái)后，才來(lái)處理問(wèn)題。高低溫試驗(yàn)設(shè)備售后如何處理投訴問(wèn)題？高低溫試驗(yàn)設(shè)備售后人員工作要點(diǎn)一、禮貌1.不管客戶態(tài)度如何，哪怕是無(wú)理取鬧，我們的售后人員都要以禮相待，舒緩客戶情緒2.重大問(wèn)題，售后人員一時(shí)解決不了的，要主動(dòng)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，不要敷衍客戶二、真誠(chéng)1.注意保持謙卑，不要讓客戶感覺(jué)我們的高低溫試驗(yàn)設(shè)備的售后人員在和他爭(zhēng)論
儀器是中國(guó)專業(yè)生產(chǎn)高低溫試驗(yàn)箱、鹽霧試驗(yàn)箱、恒溫恒濕試驗(yàn)箱以及功能試驗(yàn)和測(cè)量系統(tǒng)制造商，其產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)，取得了良好的業(yè)界口碑。由于情況特殊，我們上報(bào)了總部，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)討論決定，對(duì)三無(wú)產(chǎn)品不予維修，如果客戶同意的話，我們可以將生產(chǎn)的小型高低溫試驗(yàn)箱，以特殊優(yōu)惠價(jià)賣給他?？赡苡腥藭?huì)覺(jué)得，的做法太絕情，都是試驗(yàn)箱，運(yùn)行原理差不多，舉手之勞為什么不幫下呢？這里需要解釋一下，由其他公司產(chǎn)生的售后問(wèn)題，儀器是不接手的，一來(lái)會(huì)損壞友商關(guān)系，二來(lái)設(shè)備不是我司生產(chǎn)的，內(nèi)部的元器件也是各不相同，不可能單獨(dú)定制。
用途：檢測(cè)樣品防水性能，它能提供逼真的模擬樣品在運(yùn)輸和使用期間可能受到的淋水和噴淋試驗(yàn)等各種環(huán)境，這點(diǎn)對(duì)電子產(chǎn)品尤其重要2.裝置：大體由四個(gè)部分組成，試驗(yàn)箱底部有儲(chǔ)水箱，試驗(yàn)用水噴淋系統(tǒng)，工作臺(tái)旋轉(zhuǎn)系統(tǒng)，擺管擺幅驅(qū)動(dòng)裝置，同時(shí)配有耐高溫密封條、門把手和腳輪。3.結(jié)構(gòu)：通過(guò)水平儀衡量水位高低，由升降機(jī)來(lái)調(diào)節(jié)水箱高度，控制柜和它的水箱則連為一體的，外形美觀且不占多余的空間，