當電梯突然停電或出現(xiàn)故障而停止運行，被困在轎廂的乘客應(yīng)怎么辦？  

  答：轎廂內(nèi)的乘客應(yīng)通知電梯維修人員，并耐心等待電梯維修人員來開門放人；由于是非正常停梯，轎廂可能不是停在平層位置，所以不要自行扒開電梯門出去，以免造成乘客墜落事故。(2)電梯使用單位對電梯日常安全管理重視程度不足，安全管理制度不健全、電梯安全管理人員配備不足，日常安全檢查管理流于形式，對電梯存在的異常情況不能及時發(fā)現(xiàn)、及時處理。（如電梯不在平層位置，維修人員會首先將轎廂移動至平層位置后，然后才開門放人）

1.電梯門故障：如果電梯突然停下，首先不要驚慌，可嘗試持續(xù)按開門按鈕，并通過電梯內(nèi)對 講機或手機撥打電梯維修單位的服務(wù)電話求助。也可通過大聲呼救等方式向外界傳遞被困的信息，不要強行扒門或試圖從轎頂天花板爬出；

2.轎廂突墜時：如果電梯突然下墜，可從下至上把每一層按鍵都按下，選擇一個不靠門的角落， 膝蓋彎曲，身體呈半蹲姿勢，盡量保持平衡，有小孩時要把小孩抱在懷里（韌帶是唯i一人i體富含彈性的一個組i織，所以借用膝蓋彎曲和踮腳姿勢來承受重擊壓力，加大緩沖，比骨頭來承受壓力來的大）

3.如果電梯突然停止運行，為防止電梯下墜時沖擊力太大，因?qū)⒚繉拥碾娞莅粹o都按一遍。

動扶梯乘梯須知:

　　自動扶梯和自動人行道是公共場所常見的垂直交通工具，安裝在百貨商店、大型超市、機場和地鐵站等客流量集中的地方。使用自動扶梯應(yīng)隨時照料好自身和身邊兒童的安全，防止意外發(fā)生。

　　進入自動扶梯/自動人行道

　　1.觀察自動扶梯行進的方向，保證其與自己想去的方向一致。

　　2.一只手扶住扶手帶，另一只手拿穩(wěn)隨身攜帶的物品或領(lǐng)好跟隨自己的兒童。

　　3.如果穿著寬松的衣裙，應(yīng)當保證衣裙的邊角、飄帶遠離梯級和扶梯側(cè)擋板。

　　4.切勿將手提包或隨身攜帶的重物放置在扶手帶上。

　　5.切勿光腳上自動扶梯。

　　6.不要用自動扶梯運送貨物。

　　7.不要把靜止的自動扶梯當作樓梯用。

　　8.如果乘用自動扶梯感到不適，改乘電梯。