OUTO是杭州新洞科技有限公司旗下的女裝全品類產(chǎn)銷對接平臺(tái)，通過資源整合把原材料供應(yīng)商，專業(yè)單品設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)工廠、分銷商、零售商連城一個(gè)整體的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。

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即使是庫存較多，也不能天天來一遍“清倉大甩賣”。偶爾優(yōu)惠大甩賣一下，顧客會(huì)覺得是在做優(yōu)惠活動(dòng)，但是天天都“清倉大甩賣”的話，顧客會(huì)將你的服裝店定義為“打折店”。4、客戶離店后小細(xì)節(jié)如果是在店面送客，在顧客走后要多站一會(huì)兒，目送顧客離開，目的是為了防止顧客回頭，如果顧客回頭發(fā)現(xiàn)店員還站在店門口，心里面會(huì)感覺非常好。實(shí)在是著急銷售出去的話，可以將一些比較過時(shí)的衣服專門設(shè)立一個(gè)優(yōu)惠區(qū)，讓“價(jià)格敏感”顧客們也能開心選擇。

終端信息“準(zhǔn)確”“及時(shí)”傳遞到品牌商

服裝業(yè)的“牛鞭效應(yīng)”很大程度是由于信息從終客戶通過零售商向品牌商、生產(chǎn)商傳遞過程，無法實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確、及時(shí)共享，使需求預(yù)測信息逐級扭曲放大而形成。　　網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使信息分享變得實(shí)時(shí)、可靠且費(fèi)用低廉。服裝產(chǎn)業(yè)鏈條比較簡單，但很長且參與方非常多，玩家非常分散，SKU/SPU的數(shù)量多，且企業(yè)大部分是中小企業(yè)，廣泛分布在全國各地，這些中小企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)和IT信息化投入都非常有限，導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)的信息化和數(shù)據(jù)化水平都較低。通過銷售終端系統(tǒng)、射頻識(shí)別標(biāo)簽、條形碼掃描器和自動(dòng)識(shí)別的應(yīng)用，信息可以直接從源頭獲取。基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的管理信息系統(tǒng)模型分操作系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)和操作系統(tǒng)三部分(如圖三)。

　圖三：基于互聯(lián)網(wǎng)的管理信息系統(tǒng)模型

國外很多品牌商已使用基于互聯(lián)網(wǎng)的管理信息系統(tǒng)。以ZARA為例：遍及各地的ZARA各門店把銷售信息每天匯總發(fā)往總部，同時(shí)依據(jù)當(dāng)前門店庫存和當(dāng)周銷售狀況每周兩次向總部發(fā)出補(bǔ)貨訂單。總部依據(jù)各門店的銷售量和補(bǔ)貨訂單信息，可以分析判斷各種產(chǎn)品是否。”4、現(xiàn)場活動(dòng)大家現(xiàn)在拿起手機(jī)，添加微信進(jìn)行點(diǎn)贊活動(dòng)，例如第x個(gè)點(diǎn)贊的，就可以獲得獎(jiǎng)品。一旦分析顯示有產(chǎn)品滯銷，時(shí)間取消原定生產(chǎn)計(jì)劃；如果產(chǎn)品，則安排預(yù)留的冗余產(chǎn)能迅速追加生產(chǎn)、快速補(bǔ)貨，抓住銷售時(shí)機(jī)。如此快速實(shí)時(shí)的應(yīng)對，沒有可靠的信息系統(tǒng)是無法想象的。

　　國內(nèi)服裝業(yè)從運(yùn)營模式來看,品牌商基本不負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程及銷售終端,對產(chǎn)業(yè)鏈上合作商信息控制更加困難，但應(yīng)用信息技術(shù)，建立有效的信息溝通共享是大勢所趨。貨品或物多向流動(dòng)的過程，是由供應(yīng)商經(jīng)廠家、批發(fā)、代理與物流、零售商等指向消費(fèi)者?！　】上驳氖?，信息化已經(jīng)在國內(nèi)服裝企業(yè)逐漸展開，象EPR系統(tǒng)、零售商管理庫存（RMI）及供應(yīng)商管理庫存（VMI）等系統(tǒng)已經(jīng)被應(yīng)用，很大程度上可以幫助企業(yè)信息系統(tǒng)的整合,實(shí)現(xiàn)對整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理，使經(jīng)營者能更加關(guān)注信息的內(nèi)涵以及運(yùn)用信息做出更好的決策。

服裝供應(yīng)鏈管理的第三大誤區(qū)

快反做不好是供應(yīng)商能力不行：

快時(shí)尚、快反、加翻單這幾個(gè)概念，我至今也沒太搞清楚準(zhǔn)確含義，大概快時(shí)尚是講品牌定位的，快反是講運(yùn)營模式的，加翻單是講供應(yīng)鏈生產(chǎn)采購模式的。不管怎樣，近幾年快反的概念，對于服裝供應(yīng)鏈的從業(yè)人員大概既是“機(jī)遇”，也是“噩夢”吧。

俗話說“天下武功，唯快不破”，很多服裝品牌的老板這幾年都把這句話背的滾瓜爛熟，也是對供應(yīng)鏈管理人員指示的經(jīng)典言論。OUTO與您分享服裝店經(jīng)營如何提高顧客回頭率（三）留下未成交1、給顧客提供的服務(wù)“我們希望可以為您提供的服務(wù)，有適合您的商品會(huì)通知您，可不可以留下您的聯(lián)系方式?？旆催@個(gè)概念我老覺得是從批發(fā)市場傳來的，尤其是近幾年幾個(gè)批發(fā)市場（武漢、杭州、廣州）的生意風(fēng)生水起，而很多服飾品牌卻遭遇到了發(fā)展瓶頸。

服裝品牌的老板們到處取經(jīng)，直到有一天一個(gè)批發(fā)市場的老板給他講了“前店后廠”的故事，這個(gè)概念算是深深的烙印在了老板們心里。2、合作要找有實(shí)力的品牌女裝尾貨批發(fā)廠家，避免有的小批發(fā)商收了錢不發(fā)貨，或者發(fā)的貨貨不對板。業(yè)內(nèi)人員普遍認(rèn)為優(yōu)衣庫和ZARA的快反做的很好，據(jù)說優(yōu)衣庫的加翻單占比達(dá)到60%-70%，ZARA新款上市周期為十幾天。

我們也經(jīng)過大量的調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)品牌所從事的快反生產(chǎn)，可能跟我們絕大多數(shù)人理解的都不太一樣。優(yōu)衣庫有強(qiáng)大的面輔料研發(fā)能力和企劃能力，面料提年完成開發(fā)、檢測甚至備坯，款式多為基本款，單款體量大，而且銷售模式都是直營。因?yàn)槭蔷哂幸欢麣獾馁|(zhì)量有保障的，從這一行衍生出的品牌女裝折扣店備受追崇便是自然而然的了。在這些前提背景下，優(yōu)衣庫一般首單會(huì)安排30-40%進(jìn)行生產(chǎn)，其余則根據(jù)產(chǎn)能均衡及零售表現(xiàn)安排加翻單，可以靈活調(diào)整顏色、尺碼、甚至是新的款式。