智慧餐廳小程序：

做餐飲的商家，剛開(kāi)始的用戶(hù)仍然只能依靠類(lèi)似美團(tuán)這樣的平臺(tái)去擴(kuò)展，用戶(hù)通過(guò)美團(tuán)到店消費(fèi)服務(wù)后，這個(gè)用戶(hù)就算作是我們商家自己的了，這個(gè)時(shí)候我們就可以利用小程序作為后續(xù)提供服務(wù)、關(guān)系維護(hù)、實(shí)現(xiàn)口碑營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要工具了。據(jù)了解,為了進(jìn)一步完善餐飲生態(tài)系統(tǒng),全a方位提高餐飲商戶(hù)效率,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在提出“互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)”以來(lái),開(kāi)始加大對(duì)餐飲行業(yè)B端的布局力度。這里講一個(gè)有意思的細(xì)節(jié)，有一次我們通過(guò)美團(tuán)去一家餐廳吃飯，消費(fèi)結(jié)賬時(shí)商家執(zhí)意不讓我們通過(guò)美團(tuán)平臺(tái)支付費(fèi)用，而是更加直接的告訴我們，直接付款可以享受比在美團(tuán)上支付更加優(yōu)惠的價(jià)格，那個(gè)時(shí)候還沒(méi)有小程序，商家都有擺脫平臺(tái)的想法。

我們可以想象一下，未來(lái)，如果我們通過(guò)美團(tuán)找到了這家餐廳，到店后可能被商家告之直接使用小程序消費(fèi)服務(wù)更加優(yōu)惠，我們可以通過(guò)小程序點(diǎn)贊、結(jié)賬、介紹朋友還有優(yōu)惠券，用戶(hù)體驗(yàn)一點(diǎn)也不遜色于各大平臺(tái)。目前傳統(tǒng)餐飲軟件由于規(guī)模特性,普遍存在以下幾大問(wèn)題:①傳統(tǒng)軟件服務(wù)系統(tǒng)更新速度慢。這個(gè)時(shí)候，美團(tuán)在一定程序上可能只是前期實(shí)現(xiàn)導(dǎo)流的其中一個(gè)平臺(tái)，等餐廳擁有了一定的用戶(hù)基礎(chǔ)之后，完全可以通過(guò)小程序?qū)崿F(xiàn)客戶(hù)裂變，不需要完全依靠美團(tuán)這樣的平臺(tái)了。

1， 完善的成本核算，庫(kù)存管理、收銀結(jié)算等后臺(tái)模塊體系；

2， 節(jié)省30%-50%服務(wù)員，對(duì)服務(wù)員、后廚員工進(jìn)行實(shí)時(shí)績(jī)效考核管理；

3， 多媒體菜品展示，全a方位詮釋餐廳特色及飲食文化；

4， 友好界面，傻瓜式操作，老少皆能自主點(diǎn)餐操作；

5， 節(jié)約環(huán)保，信息及時(shí)，實(shí)時(shí)更新菜單信息；

6， 經(jīng)營(yíng)者外出，依然實(shí)時(shí)掌握餐廳經(jīng)營(yíng)狀況；

7， 觸摸屏硬瓶密封設(shè)計(jì)，防撞防油煙。

很多企業(yè)聲稱(chēng)可以通過(guò)增值服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)等方式獲得收入,但事實(shí)上單一軟件廠(chǎng)商能夠沉淀的數(shù)據(jù)維度有限,通過(guò)此類(lèi)增值服務(wù)要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)發(fā)展路徑艱難。

而5s服務(wù)商不只是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的某一個(gè)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)及服務(wù)的代理商,除了通過(guò)代理美團(tuán)點(diǎn)評(píng)SaaS軟件及相關(guān)硬件設(shè)備,售賣(mài)后賺取產(chǎn)品差價(jià)外,服務(wù)商還可以通過(guò)為餐飲商家提供售后維護(hù)來(lái)賺取利潤(rùn)。