因?yàn)橛脩羧涸谧霎a(chǎn)品規(guī)劃的時(shí)候（想要幫助誰(shuí)，在什么樣的場(chǎng)景下，解決什么問(wèn)題？），基本就定下來(lái)了。所以運(yùn)營(yíng)的主要工作是豐富用戶畫像。

一般產(chǎn)品經(jīng)理給出的用戶特征可能只有：用戶年齡、性別、職業(yè)、地域等基礎(chǔ)信息，而作為運(yùn)營(yíng)就要根據(jù)產(chǎn)品及目標(biāo)用戶信息挖掘出更多相關(guān)內(nèi)容。如：用戶習(xí)慣、偏好、標(biāo)簽、價(jià)值觀、話題和經(jīng)常關(guān)注的明星等，這樣才能在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中找尋到更多與用戶溝通的資本。

哪里推？

做品牌：讓更多的用戶知道你

打造品牌不是一個(gè)短時(shí)間就能出效果的一個(gè)事情，大家一定要花時(shí)間沉下心好好去研究琢磨，也要花些時(shí)間來(lái)等待結(jié)果。不管怎么樣，去接觸你的用戶，向用戶展示你的產(chǎn)品，讓用戶體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品并將其中的積極面放大，是一定要做的事情。

1，論壇、社區(qū)賬號(hào)注冊(cè)并分類。

了解各個(gè)平臺(tái)的規(guī)則，發(fā)tie的規(guī)則，記錄成詳細(xì)的excle文檔，方便查閱和以后的流傳。如果這些東西你已經(jīng)是整理好的，找一些實(shí)習(xí)生就可以幫助你完成基礎(chǔ)工作。

無(wú)論是基于應(yīng)用市場(chǎng)的論壇，還是各個(gè)領(lǐng)域的垂直論壇。這個(gè)地方，只要方式用得好，極容易獲得早期的目標(biāo)用戶，偽目標(biāo)用戶。對(duì)于剛出的APP，你的批種子用戶，極有可能是從論壇里出來(lái)的。當(dāng)然，順帶幫自己品牌做做SEO也是不錯(cuò)的。

沒(méi)有清晰的轉(zhuǎn)化路徑

轉(zhuǎn)化路徑是什么？通俗理解就是你想要用戶做什么，并引導(dǎo)用戶走設(shè)置好的路線的流程，或可以理解為 為實(shí)現(xiàn)我的營(yíng)銷目標(biāo)，在各個(gè)與用戶接觸的階段，我能在哪些方面采取哪些方法來(lái)促成我營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是用戶從認(rèn)識(shí)你到購(gòu)買（轉(zhuǎn)化）的過(guò)程。

轉(zhuǎn)化路徑也是你與用戶一步步建立信任的過(guò)程，信任建立夠了，用戶轉(zhuǎn)化就很自然了，所以在這個(gè)過(guò)程里，每一步引導(dǎo)與實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化的路徑都要非常清楚，知道在哪一步轉(zhuǎn)化路徑節(jié)點(diǎn)用什么樣的方式讓用戶信任感建立起來(lái)，終實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

持續(xù)與目標(biāo)用戶群體作溝通，聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn)和反饋，了解他們的年齡段、收入、職業(yè)、對(duì)產(chǎn)品的考慮因素、需要什么、他們的主要問(wèn)題（痛點(diǎn)）、他們的活躍地方、對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的考慮、怎么認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的、為什么付費(fèi)或不付費(fèi)等等，根據(jù)自己的不同業(yè)務(wù)，想想需要哪些信息？互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)數(shù)字化世界，每個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)際上都是可監(jiān)測(cè)的，將所有細(xì)節(jié)的準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)整合在一起，進(jìn)行深度挖掘分析，就能夠還原出一個(gè)真實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)，獲得目標(biāo)受眾心底的真實(shí)想法。需要哪個(gè)信息來(lái)驗(yàn)證你的營(yíng)銷判斷？另外，與目標(biāo)用戶去經(jīng)常溝通，會(huì)讓他們覺(jué)得看重他們的感受與體驗(yàn)，真正為用戶著想。

用戶的行為習(xí)慣會(huì)變化，獲取流量的渠道也會(huì)變化，用戶的興趣點(diǎn)會(huì)變化，產(chǎn)品也會(huì)不斷迭代更新，而這些都需要用戶調(diào)查，參考用戶的反饋，通過(guò)持續(xù)的用戶調(diào)查與反饋來(lái)指導(dǎo)市場(chǎng)、產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)等工作。