服務(wù)內(nèi)容

1 免費(fèi)提供技術(shù)協(xié)作        我方將免費(fèi)提供用戶所需的相關(guān)資料，隨時(shí)歡迎來(lái)公司參加考察指導(dǎo)。       在必要時(shí)，我方可協(xié)助用戶進(jìn)行方案規(guī)劃設(shè)計(jì)，提供技術(shù)咨詢服務(wù)。協(xié)助用戶與供電部門辦理相關(guān)入網(wǎng)手續(xù)。       配合有關(guān)部門按產(chǎn)品相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行審查、驗(yàn)收、鑒定等。   

 2 免費(fèi)監(jiān)造驗(yàn)收        在產(chǎn)品生產(chǎn)階段，歡迎用戶派員來(lái)公司進(jìn)行監(jiān)造，我方將提供食宿便利。      在產(chǎn)品出廠前，可派員來(lái)公司參加出廠檢驗(yàn)。目前產(chǎn)品暢銷全國(guó)二十多個(gè)省市，部分出口越南、泰國(guó)等東南亞國(guó)家。       在產(chǎn)品交付時(shí)我方將派專職技術(shù)人員進(jìn)行跟蹤現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，產(chǎn)品開箱時(shí)對(duì)產(chǎn)品外觀及數(shù)量配合貴方技術(shù)人員進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收，處理設(shè)備質(zhì)量及數(shù)量短缺等問題。

質(zhì)量保證：

我方確保供應(yīng)完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求的、全新的產(chǎn)品，并確保其設(shè)備在正確安裝、正常運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng)條件下，在其使用期內(nèi)具有滿意的性能。在質(zhì)保期內(nèi)，我方對(duì)由于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷等方面發(fā)生的任何不足或故障負(fù)責(zé)。振動(dòng)盤的作用：振動(dòng)盤廣泛應(yīng)用于電池、五金、電子、醫(yī)l藥、食品、連接器等各個(gè)行業(yè)，是解決工業(yè)自動(dòng)化設(shè)備供料的必須設(shè)備。同時(shí)我方承諾：無(wú)論是在質(zhì)保期內(nèi)還是在今后的運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，我方保證無(wú)條件的做好售后服務(wù)工作，確保使用方設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

故障維修響應(yīng)時(shí)間和到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間：不論在保修期內(nèi)或保修期滿后，設(shè)備在使用過程中如出現(xiàn)故障的，應(yīng)立即向用戶作出實(shí)質(zhì)性的響應(yīng)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間。 

定期回訪、回訪內(nèi)容服務(wù)：產(chǎn)品在驗(yàn)收合格之日起，技術(shù)部門應(yīng)建立客戶售后服務(wù)檔案，長(zhǎng)期為客戶提供技術(shù)咨詢、現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)，質(zhì)量保障跟蹤服務(wù)，定期對(duì)整套設(shè)備進(jìn)行巡查或檢修服務(wù)。及時(shí)反饋信息，在保修期內(nèi)按每3個(gè)月定期上門回訪一次。在用戶單位就近設(shè)立售后服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，配備具有一定資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)豐富的售后服務(wù)人員負(fù)責(zé)進(jìn)行產(chǎn)品運(yùn)行前的操作、維護(hù)、保養(yǎng)培訓(xùn)工作，并提供在保修期內(nèi)的維修保養(yǎng)計(jì)劃書。在保修期滿后按每6個(gè)月定期上門回訪一次。每月電話回訪和質(zhì)量跟蹤回訪一次，并做好回訪記錄。