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上海虹橋機(jī)場借鑒精細(xì)管理工程創(chuàng)始人劉先明研創(chuàng)的精細(xì)管理工程及“六精五細(xì)”內(nèi)涵，實(shí)施了以“五精五細(xì)”為內(nèi)容的精細(xì)化管理，具體的“五精五細(xì)”是：航空托運(yùn)浦東機(jī)場貨運(yùn)咨詢

　　1、航空托運(yùn)浦東機(jī)場貨運(yùn)咨詢打造市場、旅客滿意的服務(wù)精品。

　　主要是以提升企業(yè)內(nèi)部管理水平和對外服務(wù)品質(zhì)為目標(biāo)，進(jìn)一步研究和完善各個層面的管理職能定位、管理流程和服務(wù)流程等，逐步建立覆蓋各層面的管理體系，為提升企業(yè)綜合競爭力和創(chuàng)建的品牌體系奠定基礎(chǔ)。

　　2、航空托運(yùn)浦東機(jī)場貨運(yùn)咨詢推行以財(cái)務(wù)目標(biāo)為中心的成本精算。

　　各單位都要圍繞財(cái)務(wù)目標(biāo)和財(cái)務(wù)管理這一現(xiàn)代企業(yè)管理的中心，盯牢收支利，做好加減法，確保經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和國有資產(chǎn)的保值增值。這就需要我們精打細(xì)算，加強(qiáng)事前預(yù)算、事中控制以及事后監(jiān)督和責(zé)任追究，準(zhǔn)確和地預(yù)測企業(yè)各個項(xiàng)目和工作內(nèi)容及其資金流的數(shù)量、質(zhì)量，控制好各項(xiàng)成本，并地加快資金周轉(zhuǎn)，提高資金利用率，以達(dá)到成本化。

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航空托運(yùn)浦東機(jī)場貨運(yùn)咨詢東航對外發(fā)布三季度報(bào)告顯示，公司季度實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入934億元，同比增長6.28%；凈利潤為43.67億元，同比下降2.74%。其中第三季度，公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入346.16億元，同比增長3.47%；利潤總額33.85億元，同比增長7.87%。

截至報(bào)告期末，南方航空實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入為1166.65億元，同比增長7.14%；實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤為40.78億元，同比下降2.32%；經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額為247.76億元，同比增長50.55%。

與前兩大航司相比，國航的的為突出。報(bào)告期內(nèi)，國航實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入377.64億元，營業(yè)成本為284.51億元。利潤總額為48.38億元，同比提升5.71%，凈利潤為41.07億元，同比上升了10.15%。

對于三大航的優(yōu)良發(fā)展情況，在各大研報(bào)中均透露出，航油成本下降是促成航企營收的一大原因。有數(shù)據(jù)顯示，季度航空煤油出廠均價(jià)為 4902 元/噸，同比下降 5.09%；第三季度航空煤油出廠均價(jià)為4884.33元，同比下降 10.88%。而這也是2019年的航空市場與2018年差別地方。

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航空托運(yùn)浦東機(jī)場貨運(yùn)咨詢疑問1：同樣是飛往某地的航班，為什么有些能走，有些卻被告知因天氣原因走不了？

答：出現(xiàn)這種情況的可能性很多。首先要明確的是飛機(jī)起降的標(biāo)準(zhǔn)與飛機(jī)機(jī)型有關(guān)，同樣的機(jī)型各航空公司規(guī)定的具體安全飛行標(biāo)準(zhǔn)也可能有差異，因此機(jī)長對當(dāng)前氣象及趨勢作出的決策也會有所不同，是否飛行取決于機(jī)長對飛機(jī)狀態(tài)、機(jī)場、氣象等判斷后的決定。民航法規(guī)定，“機(jī)長發(fā)現(xiàn)民用航空器、機(jī)場、氣象條件等不符合規(guī)定，不能保證飛行安全的，有權(quán)拒絕飛行”。

疑問2：為什么雪都停了，我們還不能走

答：大雪雖然停了，但為了保障飛行安全，防止起飛過程中出現(xiàn)升力下降等危險(xiǎn)情況，航空公司要對機(jī)身上殘留的積雪清掃干凈后才能起飛。同時(shí)，為確保跑道摩擦系數(shù)符合安全起降標(biāo)準(zhǔn)，機(jī)場還將對跑道、滑行道進(jìn)行除冰雪

航空托運(yùn)浦東機(jī)場貨運(yùn)咨詢航空公司原因由于航空公司自身原因，如機(jī)械故障、機(jī)組超時(shí)、航班計(jì)劃調(diào)整等造成航班延誤。常見情形釋疑：疑問1：航空公司因?yàn)楹桨喑霈F(xiàn)延誤而取消、合并航班，了旅客權(quán)益？

答：其實(shí)許多時(shí)候取消、合并航班正是為了維護(hù)旅客利益。為了解決航班延誤影響后面航班這個問題，航空公司會選擇取消或合并航班的方案，使航班運(yùn)行秩序盡快恢復(fù)。

疑問2：為什么時(shí)間一推再推，情況一變再變，是不是在啊？

答：目前旅客對延誤航班意見就在這。需要說明的是，每個航空公司都有一個調(diào)度中心，在全盤掌握精心調(diào)配所有飛機(jī)的運(yùn)行，一旦某一環(huán)節(jié)出問題造成延誤后，都會對整個航班運(yùn)行造成影響，調(diào)度中心會根據(jù)情況及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，目的是盡快恢復(fù)正常的航班運(yùn)行，同時(shí)通知后續(xù)航班作相應(yīng)準(zhǔn)備，并估算出一個大概延誤的時(shí)間。但是，情況是在不斷變化的，不排除在調(diào)配過程中又有新的狀況，如再次遭遇延誤導(dǎo)致時(shí)間延長發(fā)生，導(dǎo)致一些計(jì)劃更改，這也就會出現(xiàn)時(shí)間一再拖延的情形發(fā)生。