靈活應(yīng)對(duì)善于突圍方能致勝搏擊市場(chǎng)

靈活應(yīng)對(duì) 善于突圍方能致勝

　　搏擊市場(chǎng)，一方面要夯實(shí)根基，一方面則要靈活應(yīng)對(duì)，順勢(shì)而為。在遭遇疫情這一年度黑天鵝事件之時(shí)，福田汽車率動(dòng)，為行業(yè)貢獻(xiàn)出堪稱教科書(shū)級(jí)別的應(yīng)對(duì)動(dòng)作。

　　面對(duì)新冠疫情，福田汽車通過(guò)車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)調(diào)漢周邊歐曼、雷薩等建筑用車，全力投入火神山醫(yī)院建設(shè)；戰(zhàn)疫期間，時(shí)間就是生命，福田汽車迅速研發(fā)并生產(chǎn)圖雅諾負(fù)壓救護(hù)車、奧鈴廢物轉(zhuǎn)運(yùn)車、歐馬可消毒冷藏車、歐輝核算檢測(cè)采樣車、歐輝超級(jí)健康客車等抗疫產(chǎn)品，火線馳援。

一手抓抗疫,一手促經(jīng)營(yíng)

　　一手抓抗疫，一手促經(jīng)營(yíng)。面對(duì)居家抗疫期間無(wú)法到店看車等問(wèn)題，福田汽車聯(lián)合子品牌、經(jīng)銷商展開(kāi)“全員直播”，既解決用戶的購(gòu)車問(wèn)題，又打通了特殊時(shí)期的營(yíng)銷鏈條，進(jìn)化出超乎想象的銷服新模式，為特殊時(shí)期經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出有益探索。

　　商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，面對(duì)一線紛繁復(fù)雜的作戰(zhàn)環(huán)境，企業(yè)需要在更高的視角和層面去設(shè)計(jì)、構(gòu)建生態(tài)。這是對(duì)既有管理體系的一次顛覆，任務(wù)固然艱巨，但在福田汽車看來(lái)，如此，才能避免“通一段而不全通”造成的運(yùn)作低效。

外出服務(wù)主動(dòng)檢修遠(yuǎn)程智能服務(wù)

隨著城配服務(wù)環(huán)境的變化，用戶更期待企業(yè)提供從基礎(chǔ)的維保服務(wù)、延伸到車輛全生命周期解決方案，以及個(gè)性化定制服務(wù)解決方案。同時(shí)，福田奧鈴在既有600多家專屬服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和700余個(gè)配件銷售網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，還為用戶量身打造了“外出服務(wù) 主動(dòng)檢修 遠(yuǎn)程智能服務(wù)”的專屬服務(wù)解決方案，并承諾15分鐘快速響應(yīng)、一般故障4個(gè)小時(shí)內(nèi)解決以及24小時(shí)限時(shí)服務(wù)承諾，真正用實(shí)際行動(dòng)讓用戶享受到便捷的服務(wù)。