2.預(yù)約排號當(dāng)用戶成功預(yù)訂酒店后，及時(shí)推送成功預(yù)訂信息，增強(qiáng)客戶與酒店的粘性，而且短信相較于微信等其他社交工具，更容易存儲，更方便查閱，非常方便；短信預(yù)約：

客戶發(fā)送預(yù)約活動信息。預(yù)約確認(rèn)：確認(rèn)客戶預(yù)約活動信息。取消預(yù)約：客戶取消預(yù)約訂貨信息。短信排號：短信發(fā)送排號情況，讓顧客及時(shí)掌握排隊(duì)情況。3.會員管理
短信平臺高迸發(fā)、大體量、及時(shí)到達(dá)的特性，被越來越多的應(yīng)用于酒店餐飲的各個(gè)環(huán)節(jié)，酒店路線推薦、天氣提醒、出行建議、特色小吃推薦等信息服務(wù)，通過短信平臺，發(fā)送給會員用戶，不僅起到客戶維護(hù)的作用，還可以刺激用戶二次消費(fèi)，為企業(yè)帶來更多效益！短信可以應(yīng)用在以下三個(gè)方面：

1.活動促銷比如酒店的優(yōu)惠房、特價(jià)房推送、菜品打折信息等，短信平臺成為酒店餐飲業(yè)會員促銷信息的發(fā)布渠道，雖然受眾群體有局限性，但是短信的費(fèi)用低廉，可操作性大，尤其是在用戶電話咨詢客房后，搭配推送短信提醒，效果更好；新動態(tài)：發(fā)布店內(nèi)新動態(tài)信息，如新增新菜、驚喜活動、打折信息等。
閱讀率低也就意味著人們根本看不到你營銷的內(nèi)容。短信平臺短信96%的閱讀率是一種什么樣的體驗(yàn)?zāi)?？人們對于手機(jī)短信的依賴，僅次于手機(jī)打電話的功能，

人們對于手機(jī)功能的重視程度排名依然是電話——短信——微信等社交平臺。短信，相比于其他任何一種信息傳播方式，都具有更高的打開率、閱讀率，并且在如今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代應(yīng)用廣泛。