設(shè)立出院患者隨訪工作站，是新時期醫(yī)院謀求新的發(fā)展所必需的。當(dāng)今很多醫(yī)院的醫(yī)l療服務(wù)體系，只注重患者院前院內(nèi)的搶救治l療，而忽視了患者出院以后的康復(fù)隨訪指導(dǎo)以及后期治l療。無法了解患者出院以后的飲食、用藥、生活方式、運動等情況，并對康復(fù)狀況無法給予指導(dǎo)。醫(yī)生也無法及時了解患者出院后的情況。醫(yī)l療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量也無法體現(xiàn)出來，已不能適應(yīng)當(dāng)代社會患者越來越高的需求，因此，應(yīng)設(shè)立出院患者隨訪工作站。

隨訪人員登入系統(tǒng)，可以直接看到自己的隨訪任務(wù)，和歷史遺留未完成的任務(wù)，我們將出院患者按照出院時間、出院以目錄的形式展現(xiàn)給隨訪人員，使得隨訪人員可以更便捷地完成任務(wù)，同時我們還在界面上提供了患者很有價值的基本信息、住院信息、出院小結(jié)、隨訪要求等信息。幫助隨訪人員更多了解患者，更好地與患者溝通。

隨訪人員對患者隨訪的同時，可進(jìn)行患者出院滿意度調(diào)查，同時支持患者投訴、表揚、建議、咨詢、預(yù)約等一系列直達(dá)服務(wù)。

系統(tǒng)功能——創(chuàng)建調(diào)查：相關(guān)負(fù)責(zé)人選擇已經(jīng)創(chuàng)建好的問卷創(chuàng)建一個調(diào)查。

根據(jù)調(diào)查創(chuàng)建安排：負(fù)責(zé)人選擇此次調(diào)查的對象，選擇調(diào)查的起止時間，用戶可以選擇全院、幾個科s室，不同員工組進(jìn)行批量發(fā)放問卷。

員工完成問卷：員工根據(jù)工號登錄系統(tǒng)即可回答問卷。

領(lǐng)導(dǎo)查看調(diào)查情況（調(diào)查、安排管理）：負(fù)責(zé)人可隨時查看員工的填寫問卷的情況，那些人沒有填寫，那些人填寫，成功率多少等，并可查看歷史調(diào)查、安排情況。

報表統(tǒng)計分析：調(diào)查周期結(jié)束后領(lǐng)導(dǎo)可統(tǒng)計此次調(diào)查的詳細(xì)報表、圖表以及導(dǎo)出存檔。