企業(yè)服務(wù)達標，通過認證的企業(yè)服務(wù)能力達到，能強化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力，塑造企業(yè)自身的服務(wù)品牌。服務(wù)認證是由國家認監(jiān)委批準的具有能力的第三方認證機構(gòu)實施認證的結(jié)果，所以服務(wù)認證證書具有一定的威性，獲得服務(wù)認證證書的企業(yè)，能證明其在全國全行業(yè)范圍內(nèi)的服務(wù)領(lǐng)性。實施服務(wù)認證為消費者提供透明、可信和可靠的消費環(huán)境，提高服務(wù)信息對稱性，增強消費意愿。

服務(wù)認證增強服務(wù)的易用性和社會對服務(wù)業(yè)的信任度，規(guī)范服務(wù)業(yè)正常有序發(fā)展，在國家、區(qū)域和國際層面上促進服務(wù)貿(mào)易、市場準入、公平競爭和顧客接受程度。我國的產(chǎn)品認證和管理體系認證，如“3C認證”、“ISO9001質(zhì)量管理體系認證”等已開展多年，而服務(wù)認證是一個全新的領(lǐng)域。認證評價涵蓋了企業(yè)的服務(wù)管理、服務(wù)資源配置、人員要求，以及具體執(zhí)行的環(huán)節(jié)，除了對企業(yè)總部的評審，還包括對服務(wù)網(wǎng)點的評審。

企業(yè)擁有售后服務(wù)認證證書，則可以幫助企業(yè)實現(xiàn)招投加分，日常工作日臻完善，贏得客戶的忠實信賴，成就企業(yè)宏偉藍圖。商品售后服務(wù)認證屬于服務(wù)認證類別，是運用《商品售后服務(wù)評價體系》標準（GB/T27922-2011），對企業(yè)的服務(wù)能力進行審核，對服務(wù)水平做出評價，認證范圍涉及有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品。有利于企業(yè)效益的不斷提升，通過售后服務(wù)認證可以幫助企業(yè)不斷完善服務(wù)體系，提高企業(yè)的商品售后服務(wù)水平，增強顧客滿意度，進而提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。