從物業(yè)管理的權(quán)利讓渡看，物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合約取得物業(yè)管理權(quán)，為實(shí)現(xiàn)合約目標(biāo)，業(yè)主通常在物業(yè)服務(wù)合同中明確約定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)采取必要措施制止業(yè)主和物業(yè)使用人違反管理規(guī)約和物業(yè)管理規(guī)章制度的行為。

在《關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問(wèn)題的解釋（征求意見(jiàn)稿）》的解釋中，明確規(guī)定“業(yè)主會(huì)或者業(yè)主實(shí)施妨害物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)建筑區(qū)劃內(nèi)的建筑物及其附屬設(shè)施和業(yè)主共同生活秩序進(jìn)行服務(wù)和管理的行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)請(qǐng)求排除妨害，消除危險(xiǎn)，恢復(fù)原狀或者賠償損失的，應(yīng)予支持”，這同樣印證了物業(yè)服務(wù)中管理內(nèi)容的判斷。

服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代呼喚物業(yè)管理的服務(wù)營(yíng)銷

物業(yè)管理為什么要引入服務(wù)營(yíng)銷這個(gè)概念、物業(yè)管理與服務(wù)營(yíng)銷有什么關(guān)系呢？這需要從服務(wù)營(yíng)銷的興起與發(fā)展、服務(wù)營(yíng)銷的背景、服務(wù)營(yíng)銷的市場(chǎng)戰(zhàn)略談起。

服務(wù)營(yíng)銷的興起與發(fā)展

縱觀現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過(guò)程，一個(gè)顯著的特點(diǎn)就是服務(wù)業(yè)的迅猛發(fā)展，其在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位越來(lái)越強(qiáng)。具體表現(xiàn)在：一方面，一半以上的國(guó)民生產(chǎn)總值來(lái)自于服務(wù)部門，另一方面，服務(wù)部門又由于其大多為出賣勞力與智力的活化勞動(dòng)，屬勞動(dòng)密集型，而為社會(huì)制造了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。

隨著服務(wù)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中扮演著越來(lái)越重要的角色，市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)者從20世紀(jì)70年代中期開(kāi)始了服務(wù)營(yíng)銷的研究。1977年，美國(guó)銀行副總裁列克-休斯旦克撰文《從產(chǎn)品營(yíng)銷中解放出來(lái)》，繼而在西方社會(huì)掀起了一場(chǎng)服務(wù)革命。隨后二十幾年，服務(wù)營(yíng)銷便在全世界發(fā)達(dá)國(guó)家迅速興起，越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。無(wú)論是服務(wù)企業(yè)還是工業(yè)企業(yè)，都要重視服務(wù)營(yíng)銷與質(zhì)量管理工作，以產(chǎn)品與服務(wù)組成的整體，來(lái)滿足消費(fèi)者不斷變化的需要。

開(kāi)設(shè)物業(yè)公司必須要知道如何去承接物業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)，在這里小編教你一些物業(yè)公司接業(yè)務(wù)的方式方法，希望對(duì)新入行的物業(yè)公司同行有所幫助和啟發(fā)。

一、通過(guò)網(wǎng)上接業(yè)務(wù)

要想在網(wǎng)上接到物業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)，首先要建設(shè)一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站，這是你物業(yè)公司的一張名片。通過(guò)網(wǎng)上接業(yè)務(wù)的方式方法有很多，如果不想做網(wǎng)站也可以通過(guò)到各類分類信息平臺(tái)發(fā)布物業(yè)服務(wù)的相關(guān)廣告。當(dāng)然為了物業(yè)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，小編建議還是建立一個(gè)屬于自己物業(yè)公司的企業(yè)網(wǎng)站。因?yàn)橛辛司W(wǎng)站之后我們還可以進(jìn)行付費(fèi)競(jìng)價(jià)推廣。通過(guò)競(jìng)價(jià)推廣的方式能快速獲得大量物業(yè)業(yè)務(wù)。

二、通過(guò)投接業(yè)務(wù)

很多比較大的業(yè)務(wù)都是通過(guò)招標(biāo)的方式來(lái)確定服務(wù)的物業(yè)公司。所以我們可以去當(dāng)?shù)氐墓操Y源交易或者招標(biāo)網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員查找相關(guān)招標(biāo)信息，通過(guò)投的方式來(lái)獲得業(yè)務(wù)。在未來(lái)，不管是小區(qū)物業(yè)、醫(yī)院物業(yè)還是其他類型的商業(yè)物業(yè)，都會(huì)通過(guò)招標(biāo)的形式來(lái)篩選的物業(yè)公司。所以有條件的物業(yè)公司可以考慮成立一個(gè)部門專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作！

物業(yè)公司想要轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)物業(yè)公司的利潤(rùn)突圍，需要經(jīng)歷以下四個(gè)階段：

一個(gè)階段：基本服務(wù)達(dá)到業(yè)主滿意，比如保安，保潔，維修，封閉式管理等等，這是基本的，如果這個(gè)都沒(méi)做好，其他的就先別想了。

第二個(gè)階段：為業(yè)主提供增值服務(wù)，不僅僅滿足于為業(yè)主提供基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)，而是額外增加差異化服務(wù)，讓業(yè)主滿意，同時(shí)打造物業(yè)公司在當(dāng)?shù)氐拿取?

第三個(gè)階段：已經(jīng)有一定口碑，并且獲得業(yè)主認(rèn)同，有自己的美譽(yù)度，業(yè)主對(duì)物業(yè)公司也產(chǎn)生了忠誠(chéng)度，這個(gè)階段物業(yè)公司已經(jīng)形成自己的品牌，盈利已經(jīng)不是問(wèn)題，為下個(gè)階段奠定基礎(chǔ)。

第四個(gè)階段：通過(guò)第三個(gè)階段業(yè)主和物業(yè)之間已經(jīng)建立了依賴關(guān)系，業(yè)主信任物業(yè)，物業(yè)公司也確實(shí)能夠?yàn)闃I(yè)主提供更多服務(wù)，更多價(jià)值，業(yè)主已經(jīng)離不開(kāi)物業(yè)公司。