注重疫情網(wǎng)格防控的服務性。管理和服務是社會治理的基本任務。在當前社區(qū)疫情網(wǎng)格化管理中，應正確處理管理和服務的關系。管理與服務并不是對立的矛盾體，而是辯證統(tǒng)一體。寓管理于服務之中，在管理中體現(xiàn)服務，在服務中實現(xiàn)管理，二者相輔相成、互相促進。所以，忽視服務、只講管理，或者脫離管理、空談服務都是極端和片面的表現(xiàn)。在社區(qū)疫情網(wǎng)格化管理中，應注重從管控為主到管理與服務相結(jié)合的轉(zhuǎn)變，寓管理于服務之中，用服務的理念去做管理的事情，自然會受到群眾的認可，也會取得良好的效果。

網(wǎng)格化管理工作目標以辦事處的各社區(qū)為單位

網(wǎng)格化管理工作目標 以辦事處的各社區(qū)為單位，將城區(qū)劃分為若干管理單元，積極協(xié)調(diào)各方力量，實行城市管理“八進網(wǎng)格”，即辦事處包片干部、社區(qū)干部、社區(qū)、清掃保潔人員、市政管理人員、園林養(yǎng)護人員和轄區(qū)單位（含物業(yè)管理公司及房管局）干部，形成整體聯(lián)動，齊抓共管的城市管理格局。同時，不斷完善網(wǎng)格化管理制度，將網(wǎng)格內(nèi)各項管理職能職責落實到每個網(wǎng)格管理人員身上，做到管理，負責。通過日常考評與年度考核相結(jié)合的方法，督促管理人員提高責任心和工作效能，實行重點區(qū)域值守，一般區(qū)域流動巡查，重點時段全程監(jiān)控的網(wǎng)格化管理模式，對行政相對人在空間上和時間上進行準確定位，使管理工作從靜態(tài)轉(zhuǎn)向動態(tài)，真正做到發(fā)現(xiàn)問題在現(xiàn)場、處理問題在現(xiàn)場、督查問題在現(xiàn)場、意見反饋在現(xiàn)場、檢查驗收在現(xiàn)場，實行對具體問題的動態(tài)化管理。

網(wǎng)格化管理模式運用數(shù)字以及信息化手段

網(wǎng)格化管理模式運用數(shù)字以及信息化手段，使群眾的訴求與呼聲能夠“自下而上”及時、準確地被傳遞與掌握，并通過信息的加工、分析、預測，能夠在出現(xiàn)問題的臨界點前發(fā)現(xiàn)問題，將問題解除在萌芽狀態(tài)，使社區(qū)管理變得更加積極主動。如河南省鄭州市某社區(qū)公共服務中心，在做好人口基本信息采集的基礎上，對網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生的矛盾糾紛隱患、解教人員動態(tài)及居民急需解決的或突發(fā)性問題及處理結(jié)果每日上報;對人口正常出生、以及商業(yè)網(wǎng)點用工信息、低保享保人員動態(tài)、流動人口動態(tài)等每月進行一次匯報。利用社區(qū)住戶錄入動態(tài)管理登記表及其軟件數(shù)據(jù)庫，將網(wǎng)格內(nèi)住戶家庭成員組成情況、住房及房屋租賃情況等信息錄入到網(wǎng)格化管理服務軟件和信息庫中，以便更好地為轄區(qū)居民提供服務。這種對重大問題及時呈報，、準確掌握信息的制度措施，不僅提高了工作效率，又避免了傳統(tǒng)管理模式的一些弊端，為加強社會治理找到新的路徑。

在社區(qū)合理劃分網(wǎng)格的基礎上

在社區(qū)合理劃分網(wǎng)格的基礎上，每個網(wǎng)格中建立了黨支部，由社區(qū)干部分別擔任網(wǎng)格長和網(wǎng)格責任人，建立平安和諧網(wǎng)格服務隊伍，在網(wǎng)格內(nèi)開展矛盾糾紛排查化解、治安隱患排查、流動和重點人口管理服務、各類民情信息收集、政策法規(guī)宣傳、治安巡邏防范等各項服務工作，將人、事都納入網(wǎng)格進行管理，避免了傳統(tǒng)管理的種種弊端，為加強社會治理建立新的平臺。

“網(wǎng)格化管理模式”產(chǎn)生并應用于城市和社區(qū)管理，是社會管理模式的一種革命和。這種管理模式依托科學化的城市管理數(shù)字化信息平臺，將人、地、物、事、組織等內(nèi)容全部納入其中，并以此為標準將城市管理區(qū)域劃分成為獨立的單元網(wǎng)格(實踐中一般把一個社區(qū)劃分為一至若干個網(wǎng)格)，實施精細化、信息化、動態(tài)化的社會服務管理。