家政培訓(xùn)服務(wù)員行為舉止要求：

1、品行端正，身體健康，吃苦耐勞，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé);

2、運(yùn)用恰當(dāng)方式接待客人(起身開(kāi)門迎接客人,端茶倒水)，正確接打電話 (不準(zhǔn)打私人電話)，坐、站、走姿得體 (輕聲)，掌握常用文明用語(yǔ) (您好、謝謝、對(duì)不起、打擾了、再見(jiàn));

3、衣著整潔 (頭發(fā)卷起,以免做飯頭發(fā)掉落在飯菜里)，講究個(gè)人衛(wèi)生 (上完廁所自己檢查是否沖干凈，洗澡后清理落地的頭發(fā)，以防堵下水管道，不能用雇主的物品)，操做家務(wù)時(shí)，尊重雇主生活習(xí)慣 (輕聲);

如何正確選擇請(qǐng)個(gè)護(hù)理老人保姆

如何正確選擇請(qǐng)個(gè)護(hù)理老人保姆：

，懂護(hù)理知識(shí)的保姆

上了年紀(jì)大老人，患有各種疾病是免不了的，在生活中護(hù)理老人保姆要關(guān)注他們的疾病，因此，給這類老人找保姆的時(shí)候，有必要了解一下哪些保姆有的護(hù)理知識(shí)，或者以前經(jīng)常照顧此類的老人。有些老人行動(dòng)不便，或者經(jīng)常臥床的，就需要活動(dòng)筋骨、四肢，不然會(huì)引發(fā)其他的疾病，因此，有一個(gè)南昌巾幗家政懂護(hù)理知識(shí)的保姆可以讓雇主放心很多。老人們平時(shí)喜歡在戶外進(jìn)行簡(jiǎn)單的運(yùn)動(dòng)，偶爾也出現(xiàn)一些小差錯(cuò)，這個(gè)時(shí)候一名懂護(hù)理知識(shí)的保姆更是必要的了。

然后，細(xì)心、責(zé)任感強(qiáng)的保姆

高齡老人選擇保姆的時(shí)候，還要看保姆是否細(xì)心、有責(zé)任感。就一般經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，年紀(jì)大一點(diǎn)的保姆因?yàn)榻?jīng)歷的多、經(jīng)驗(yàn)也多，相對(duì)來(lái)說(shuō)更細(xì)心，會(huì)照顧人。如果是家里老人有疾病，需要經(jīng)常吃藥的，那保姆就需要每天按時(shí)按量給他們服藥，外出的時(shí)候能夠把藥隨身攜帶等等。

，懂家鄉(xiāng)話的保姆

現(xiàn)在城市里的老人大部分是子女從老家接過(guò)來(lái)的。在人不熟的地方，或者又是次來(lái)這些地方，對(duì)于一個(gè)常年在家鄉(xiāng)的老人來(lái)說(shuō)，語(yǔ)言成了一大問(wèn)題。因此，在選擇保姆的時(shí)候，可以看看保姆能否聽(tīng)懂家鄉(xiāng)話，甚至能說(shuō)上一些，這樣，不僅能夠幫助老人解悶，聊天，也能降低雙方的陌生感，增加親切感，俗話說(shuō)：老鄉(xiāng)見(jiàn)老鄉(xiāng)，兩眼淚汪汪嘛。

那么我們?cè)谔暨x鐘點(diǎn)工服務(wù)的時(shí)侯，需要注意哪些細(xì)節(jié)呢?

1、選擇正規(guī)的鐘點(diǎn)工家政公司

想要更好地進(jìn)行鐘點(diǎn)工服務(wù)的時(shí)候，簡(jiǎn)單的辦法就是找正規(guī)的家政公司。尤其是找鐘點(diǎn)工選擇保潔、照顧老人小孩等，這主要也是由于這些服務(wù)人員也都是受過(guò)專i業(yè)的培訓(xùn)，而且在進(jìn)行工作的時(shí)侯，也是十分的有條理，而且也是可以保證家里的財(cái)產(chǎn)以及人身安全不受到損壞的。而且如果在后續(xù)工作期間，如果出現(xiàn)問(wèn)題還可以繼續(xù)與家政公司協(xié)調(diào)。

2、找正規(guī)鐘點(diǎn)工

正規(guī)鐘點(diǎn)工是指有健康證明，身份背景干凈，有1年及以上工作經(jīng)驗(yàn)的鐘點(diǎn)工，工作范圍包括做飯保潔，輔助育兒，照顧老人等，如過(guò)對(duì)鐘點(diǎn)工有特殊要求，需要提價(jià)（如要求鐘點(diǎn)工作時(shí)間在兩小時(shí)以下，有育嬰師證明，有護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，有駕i照，有廚師證明等）

3、事先了解家里物件的大體情況

首先貴重物品請(qǐng)自己放好 ，其次在請(qǐng)鐘點(diǎn)工的時(shí)候，雙方提前約定好費(fèi)用、打掃的工作時(shí)間和一些希望對(duì)方注意的注意事項(xiàng)，比如什么東西能動(dòng)、什么不能動(dòng)（不需要打掃）之類的。同時(shí)要說(shuō)清如若不能達(dá)到所采取的相應(yīng)措施（如扣除一定的金額，解雇等），如果是長(zhǎng)期要用鐘點(diǎn)工，建議同時(shí)也給予一定的小獎(jiǎng)勵(lì)，雙方將所要的條件談妥，可以簽一份簡(jiǎn)單的協(xié)議。