1.公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務：

①樓內(nèi)公共區(qū)域：包括地面和墻面，樓梯扶手、欄桿、窗臺，消防栓、指示牌等公共設(shè)施，公共燈具，門、窗和玻璃，雨搭、屋頂，垃圾收集，電梯轎廂；

②樓外公共區(qū)域：包括道路、場地、綠地，宣傳欄、小品、健身器、桌椅等，垃圾廂房，果皮箱、垃圾桶，消毒滅害等。

  2.  公共區(qū)域綠化日常養(yǎng)護：包括草坪修剪、清雜草、灌排水、施肥、病蟲害防治，樹木修剪、施肥、病蟲害防治，花壇花境布置、灌排水、補種、修剪、施肥、病蟲害防治等

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物業(yè)管理服務收費包括哪些項目？

物業(yè)管理服務收費包括下列項目：

（1）管理費，用于物業(yè)管理區(qū)域的日常管理，包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的巡視、檢查、物業(yè)維修、更新費用的帳務管理，物業(yè)檔案資料的保管和其他有關(guān)物業(yè)管理服務；

（2）房屋設(shè)備運行費，用于電梯、水泵等房屋設(shè)備運行服務所需的費用；

（3）保潔費，用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)日常保潔服務所需的費用；

（4）保安費，用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)日常安全保衛(wèi)服務所需的費用；

（5）維修費，用于物業(yè)維修服務所需的費用。

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有的業(yè)主不交物業(yè)管理費，這對我有影響嗎？

有影響。因為物業(yè)服務的實施是需要業(yè)戶交納的物業(yè)管理費來支持的，如果有業(yè)戶不交管理費，勢必會給物業(yè)公司的管理運營經(jīng)費造成影響，也將影響了已交費業(yè)戶的利益，也就是影響了您的利益。

業(yè)主家被盜，物業(yè)公司是否一定要賠償？

《物業(yè)管理條例》第47條物業(yè)管理企業(yè)應當協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。保安服務內(nèi)容不包含對住戶室內(nèi)財產(chǎn)的安全保衛(wèi)工作。物業(yè)公司收取的保安費僅用于維持小區(qū)公共秩序和日常巡視，并非是對小區(qū)內(nèi)特定的人、財、物予以管理。只要保安服務達到規(guī)定的要求，物業(yè)公司就沒有法律責任。

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