話單丟失

系統(tǒng)采用超大容量Flash話單儲存系統(tǒng)，有海量話單存儲的能力，在脫離電腦話務(wù)臺的條件下仍可儲存多達(dá)200萬條獨立話單；若與電腦話務(wù)臺聯(lián)機通信時，則交換機會自動向其傳送所保存的話單，使話單存儲更安全，同時話費管理也更方便。由于采用了獨特的通信機制，在電腦突然斷電的情況下，數(shù)字程控用戶交換機會自動停止向話務(wù)臺傳送話單。根據(jù)Flash的非易失特性，在主板掉電后，十年內(nèi)仍能保持?jǐn)?shù)據(jù)完整，即便在主板損毀的條件下，只要Flash芯片未被損壞，用設(shè)備仍可將話單原樣讀出，真正做到了話單丟失。

實時控制計費系統(tǒng)，當(dāng)預(yù)付款減為零，中斷通話，不會使分機或賬號話費超支。

具有匯接局機功能

由于本交換機具有多種中繼接口，E1中繼信令齊全

用戶可以通過Internet聯(lián)網(wǎng)，或通過E1實現(xiàn)久連接，為用戶實現(xiàn)遠(yuǎn)端編程，話務(wù)實時監(jiān)控，話費查詢以及軟件問題解答等，及時為用戶解決后顧之憂。東莞市申甌通信科技有限公司是申甌通信設(shè)備有限公司東莞辦事處。其主導(dǎo)產(chǎn)品包括:申甌電話交換機、申甌集團電話、申甌交換機、申甌數(shù)字交換機、申甌數(shù)字程控電話交換機、申甌調(diào)度機、申甌電話錄音系統(tǒng)等，其中程控交換設(shè)備歷經(jīng)十多年市場和技術(shù)磨練，年產(chǎn)銷 130余萬線，占全國市場份額 30%以上....

高可靠性

外接端口（用戶電路、中繼電路）具備過壓過流保護，即便誤接220Ｖ交流電源，交換機也不會損壞，問題處理后系統(tǒng)能自動恢復(fù)。

反極計費Ａ、Ｂ端不需區(qū)分

采用反極計費，不區(qū)分中繼A、B線，安裝方便。

徐文泊副市長視察由申甌公司為新余市12345政府服務(wù)熱線平臺提供的“呼叫中心系統(tǒng)”

2018年8月29日下午，徐文泊副市長視察由申甌公司為新余市12345政府服務(wù)熱線平臺提供的“呼叫中心系統(tǒng)”，市城市理局局長肖秋根、副局長胡裕生陪同視察。

徐文泊察看了指揮調(diào)度室、話務(wù)坐席區(qū)、休閑減壓區(qū)、休息室等功能區(qū)，邊走邊跟工作人員親切交談，了解各崗位職能、話務(wù)接聽流程、工作業(yè)務(wù)流程。并親自復(fù)聽了一段市民投訴的錄音。

徐文泊指出，新余市12345政府服務(wù)熱線既是新余市政府為人民服務(wù)的重要窗口，又是黨聯(lián)系群眾的重要渠道，要始終把群眾呼聲放在一位。徐文泊還要求，要對接智慧天網(wǎng)系統(tǒng)，實現(xiàn)城市管理共享，融合到智慧城市。

徐文泊強調(diào)，不僅要繼續(xù)鞏固傳統(tǒng)的電話渠道，更要不斷完善網(wǎng)站、微信、微博、APP等新媒體渠道，大程度上方便市民反映訴求，并要加強政府與企業(yè)的聯(lián)系，將12345平臺打造成老百姓和企業(yè)家反映訴求的“高速通道”。

由申甌公司為12345政府服務(wù)熱線平臺提供的“呼叫中心系統(tǒng)”從8月24日試運行以來，為群眾提供全市域全天候、一體化、率的便民服務(wù)。得到徐文泊副市長高度認(rèn)可！

申甌云呼叫中心

※   隨時隨地實現(xiàn)電話接入，網(wǎng)絡(luò)可達(dá)即可使用呼叫中心

※   跨地域協(xié)同工作，多分布點集中管理，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一用戶體驗，統(tǒng)一資源調(diào)度

※   根據(jù)業(yè)務(wù)需要，可隨時動態(tài)調(diào)整，能更靈活、更地實現(xiàn)客戶需求

※   大數(shù)據(jù)分析能力強，為企業(yè)精準(zhǔn)決策提供依據(jù)

※   成本低，建設(shè)周期短，部署快捷靈活，提高資源利用率

※   方位受理，數(shù)據(jù)共享（短信、、郵箱、微信、APP等多渠道接入）。

※   事件協(xié)同處理（受理告知、批示、轉(zhuǎn)送、送達(dá)、督辦、滿意度測評等形成一個完整、規(guī)范的閉環(huán)）。

※   政務(wù)知識庫共享（知識庫內(nèi)容共享：如法律、法規(guī)、政策、文件和辦事流程）。

無線應(yīng)急指揮車溫州“智”造----“動中通”應(yīng)用平臺在申甌誕生

當(dāng)下，各級政府、動員單位、隊、地方人武部和各職能部門大力完善處置應(yīng)急突發(fā)事件的能力，而應(yīng)對自然災(zāi)害等重關(guān)人民群眾生命安全的損傷性突發(fā)事件，具備一套“架設(shè)快、機動強、覆蓋廣、功能多、易操作、性能穩(wěn)”的無線通信指揮平臺至關(guān)重要！

申甌公司于上世紀(jì)90年代成立，為國家重點高新技術(shù)企業(yè)、國軍標(biāo)單位。此次立足自身技術(shù)優(yōu)勢，研發(fā)團隊?wèi){借20余年一線應(yīng)急通信指揮應(yīng)用經(jīng)驗，成功開發(fā)了具有完全自主產(chǎn)權(quán)的無線“動中通”指揮平臺，該裝備體積小、重量輕、耗電省，具有“一鍵式”組網(wǎng)、開設(shè)手機WiFi、有線上網(wǎng)、逆變和USB手機充電功能，在全雙工狀態(tài)下無任何壓制、互擾、自擾，產(chǎn)品已取得國家局發(fā)明授權(quán)，即將批量生產(chǎn)。

申甌此次開發(fā)的“動中通”應(yīng)急通信指揮平臺分?jǐn)y帶、車載和固定三種，通信頻率（段）可根據(jù)用戶要求定制，涵蓋航空、水上、漁業(yè)等所有領(lǐng)域，可無線對無線組網(wǎng)，也可無線對有線組網(wǎng)，還可進入公網(wǎng)遠(yuǎn)程，是一款真正完全能實現(xiàn)在機動過程中建立有效、可靠聯(lián)系的應(yīng)急通信產(chǎn)品。

申甌應(yīng)急通信服務(wù)中心是目前我省一經(jīng)過批準(zhǔn)進入應(yīng)急通信服務(wù)領(lǐng)域的民營企業(yè)，我國對應(yīng)急通信服務(wù)實行準(zhǔn)入制。