一、ISO9000質量體系證書作用

1、有助于提升企業(yè)市場形象；

2、 有助于提升內(nèi)部管理水平。

二、ISO9000質量體系流程

1、咨詢合同簽訂

2、資料收集：包括營業(yè)執(zhí)照副本、組織機構代碼、其他資質要求的許可證件

3、人員培訓：按照雙方約定進行相關培訓項目，如：基礎培訓、內(nèi)審員培訓、條款培訓等

4、文件編寫：按照雙方確認的咨詢方案組織文件編寫

5、體系運行：按照雙方確認的咨詢方案組織體系運行

6、認證申請：由咨詢師指導企業(yè)填寫認證申請并約定認證時間

7、現(xiàn)場審核：全程陪同認證審核，并協(xié)調(diào)認證審核過程中出現(xiàn)的各類問題

8、不符合項整改：指導不符合項整改，直至不符合項關閉

9、獲取證書

運營階段

　　1、 成立獨立的話務專線(提供包括產(chǎn)品設計、技術、售后服務等與企業(yè)或產(chǎn)品相關的專業(yè)咨詢);

　　2、 通過組織階段初期的商務接洽，繼續(xù)優(yōu)化洽談條件，合理考慮及分源以達到促進合作的條件;

　　3、根據(jù)初期商務接洽的結果總結并持續(xù)開發(fā)擬定待開發(fā)區(qū)域網(wǎng)點，在過程中不斷總結并匯總已開發(fā)區(qū)域網(wǎng)點聯(lián)絡方式、地區(qū)以及規(guī)模概述;

　　4、優(yōu)化提高雛形體系服務質量以及工作模式，提高工作效率(重點協(xié)調(diào) 公司售后中心與網(wǎng)點 之間快速反應機制)。

首先，向咨詢機構作ISO14001方面的咨詢。

當體系運行三個月之后向認證機構提出申請，企業(yè)申請認證必須具備的條件有兩點：

①遵守國家及地方有關環(huán)境保護的法規(guī)、標準及總量控制標準；

②已按ISO14001標準建立環(huán)境管理體系，并至少運行三個月以上。

目前，我國共有12家環(huán)境管理體系認證機構，企業(yè)在選擇認證機構時可以綜合考慮這幾家認證機構的認證水平、認證人員的業(yè)務能力、認證機構的信譽以及認證費用，然后選擇合適的認證機構。選定認證機構以后，按照認證機構的要求提出注冊申請，認證機構組織審核員對企業(yè)進行環(huán)境管理體系審核。

環(huán)境管理體系審核就是客觀地獲取審核證據(jù)并予以評價，以判斷一個組織（或企業(yè)）的環(huán)境管理體系是否符合環(huán)境管理體系審核準則的一個系統(tǒng)化并形成文件的驗證過程。