手機(jī)叫號機(jī)

叫號機(jī)又稱排隊機(jī)，是一種綜合運(yùn)用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通訊控制技術(shù)的高新技術(shù)產(chǎn)品，能有效地代替客戶進(jìn)行排隊，適用于各類窗口服務(wù)行業(yè)，手機(jī)叫號機(jī)是專門為銀行提升客戶服務(wù)質(zhì)量，提高客戶體驗的行業(yè)應(yīng)用解決方案。銀行的客戶使用移動智能手機(jī)，通過移動3G網(wǎng)絡(luò)，便可遠(yuǎn)程完成排隊取號的工作。同時系統(tǒng)可以通過GPS定位查找銀行客戶所在周邊的銀行網(wǎng)點信息以及該網(wǎng)點目前的排隊情況，從而提高其排隊效率，為他們免除不必要的排隊等待時間。

排隊機(jī)叫號機(jī)優(yōu)勢介紹

1、提升使用單位形象，為使用單位等級評定創(chuàng)造條件。

2、提高服務(wù)質(zhì)量，為顧客實行人性化服務(wù)。

3、及時制止顧客與柜員的矛盾激化，為使用單位帶來經(jīng)濟(jì)與社會效益雙豐收。

4、成為考核員工的重要依據(jù)。

5、為使用單位有關(guān)決策提供依據(jù)。

6、與排隊系統(tǒng)無縫對接，減少故障率，為使用單位減少硬件投入。

排隊叫號機(jī)系統(tǒng)應(yīng)用

提供按多種信息檢索的應(yīng)用平臺，按不同權(quán)限對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行操作，操作方便、數(shù)據(jù)搜索和瀏覽直觀，通過員工、時間、業(yè)務(wù)種類、柜臺等條件進(jìn)行查詢，并提供數(shù)據(jù)打印輸出功能。

具有強(qiáng)大的報表統(tǒng)計功能,可以統(tǒng)計包括客戶服務(wù)情況匯總表、客戶服務(wù)數(shù)據(jù)輸出表、客戶流量情況匯總表、業(yè)務(wù)辦理評價情況匯總表、業(yè)務(wù)辦理情況匯總表、員工工作情況匯總表、員工工作評價情況匯總表。可生成日報表、月報表、年報表及按需要的時間段統(tǒng)計相應(yīng)的報表和圖表。

排隊叫號機(jī)優(yōu)點

1、技術(shù)成熟，該技術(shù)出現(xiàn)時間較長，技術(shù)方面都已經(jīng)非常成熟，而且現(xiàn)在市場的廠家基本都有自己的特有優(yōu)勢在里邊。

2、企業(yè)規(guī)模較大，大部分的排隊叫號機(jī)都是，所以一般具備研發(fā)，售后，部署，銷售等多個部門，企業(yè)人數(shù)多，規(guī)模大，特別適合走招標(biāo)路線。

3、功能較為多樣，由于排隊叫號系統(tǒng)是是一種綜合運(yùn)用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通訊控制技術(shù)的技術(shù)產(chǎn)品，所以其具備功能多樣性。