廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產品研發(fā)、設計、生產、銷售與服務的國家高新技術企業(yè)，擁有自主品牌 KER(科爾)。公司主營觸摸查詢一體機,電容屏及電容屏觸摸一體機，排隊叫號機，酒店自助入住機，醫(yī)院自助終端機，自助發(fā)卡機，自助繳費機，自助點餐機以及各種行業(yè)定制自助終端機。AI智能化時代正在全世界普及，全國大最的電商——阿里巴巴，已經打造了全球首家無人智能化五星級酒店。

      PMS選擇問題PMS也是酒店品牌建設和管理規(guī)范化的需求，每家酒店都想選擇一款性價比高的PMS產品，然而，就如同筆者前面提到過的一樣，在選擇上，國內酒店和外資酒店有著質的區(qū)別。特別是進入2015年后，國內政策的調整和次貸危機、國際嚴峻的金融形式，都逼迫國內高星酒店業(yè)在改變傳統(tǒng)的做法，總經理負責制變成“董事長負責制”或“業(yè)主代表負責制”，在選擇權上，酒店總經理一般只有建議權，這樣一樣，對PMS知之甚少的集團公司領導，就有可能把選擇PMS帶入誤區(qū)，關注點不一樣，當然結果也不一樣。最近杭城大霧環(huán)繞，蕭山機場航班紛紛取消，趕不上航班的朋友可以就近入住蕭山機場金馬港景酒店，離機場出發(fā)廳直線距離200米，并體驗下我們KER的酒店智能前臺自助入住系統(tǒng)。

酒店在PMS的選擇上，更多是看功能性、實用性、持續(xù)性、便捷性和一些必須要解決的接口問題，如與門鎖、外管、財務系統(tǒng)的對接和穩(wěn)定，相應的報表是否符合酒店要求及二次開發(fā)、數據的安全性等等，而集團公司關注的是企業(yè)的、法律糾紛、售價和在本地成功的案例，如果只是用這樣的衡量標準去判定終的選擇，往往不能讓酒店滿意。在看似無傷大雅的影響下，酒店的管理品質可能會受到桎梏，有背離酒店管理方的意圖，當然是有苦說不出了。支持身證份自動上傳安公旅AA業(yè)系統(tǒng)，人臉識別保證一人一證，人證合一。

      廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產品研發(fā)、設計、生產、銷售與服務的國家高新技術企業(yè)，擁有自主品牌 KER(科爾)。公司主營觸摸查詢一體機,電容屏及電容屏觸摸一體機，排隊叫號機，酒店自助入住機，醫(yī)院自助終端機，自助發(fā)卡機，自助繳費機，自助點餐機以及各種行業(yè)定制自助終端機。酒店行業(yè)主管部門通過云計算，數據監(jiān)測，接口開放，智能自助入住等給整個酒店行業(yè)提質，增效。

15.杭州濱江區(qū)聚業(yè)路 26號金繡國際  A座  1101

16.浙江省麗水市縉云縣永寧路 158號東方怡景酒店，

17、青海省西寧市城西區(qū)力盟商業(yè)街青海審計廳 5樓

18、成都城市名人酒店，人民南路一段 122-124號

19、浙江杭州蕭山區(qū)義橋鎮(zhèn)湘東村杭州太虛湖酒店

20、南京市鼓樓區(qū)集慶門大街 268 號蘇寧雅悅酒店

      廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產品研發(fā)、設計、生產、銷售與服務的國家高新技術企業(yè)，擁有自主品牌 KER(科爾)。公司主營觸摸查詢一體機,電容屏及電容屏觸摸一體機，排隊叫號機，酒店自助入住機，醫(yī)院自助終端機，自助發(fā)卡機，自助繳費機，自助點餐機以及各種行業(yè)定制自助終端機。酒店的本質是服務業(yè)，酒店的服務需要溫度和情感，這一點，只有員工才能做到。

隨著無人超市、無人駕駛的興起，“無人”“人工智能”已經成為現在流行的熱詞之一。如今，無人的概念已經席卷到了酒店業(yè)，國內就出現了不同形式的無人酒店，例如上海的幾家連鎖酒店已經實現了“無人服務”的自助式入住。顧客可以通過多種渠道進行預訂，到達酒店之后，只需要在自主服務機器上刷一下預訂人的二身代份證，系統(tǒng)就會調出相應的預訂信息，顧客可以根據操作提示自主完成入住登記，無需酒店前臺人員的服務和幫助。同樣，退房也非常方便，只需將房卡插入自主服務機器卡槽，系統(tǒng)會自動找回多余的押金、打發(fā)印票，無需等待前臺服務員確認查房清點后的一系列結賬手續(xù)。智能酒店是一種完全不同于傳統(tǒng)酒店的體驗，也得不少年輕人紛紛稱贊，很多用戶都是主動前來入住，體驗這種又酷又潮的感覺，為合作酒店大大提高了業(yè)內競爭力，同時也大幅度減少人力成本。

這樣說來，無人酒店必然有其存在的合理性，酒店人不可忽視無人酒店的發(fā)展及應用。但是，目前國內的無人酒店還處于試水階段，酒店安全、機器維護等多方面還存在著亟待解決的問題。

目前“無人酒店”更多的是運用智能科技實現酒店的智能化。所謂的“無人”其實是在基礎服務上，讓一些程序代替人工解決顧客的基本需求。