保潔服務(wù)包含哪些？

保潔服務(wù)包含以下內(nèi)容：

臥室：床、沙發(fā)表面消毒去螨，床頭、桌面燈具表面、家私表面高溫消毒去污，玻璃飾面清潔去污，空氣凈化處理，高溫蒸汽消毒及全能清潔劑拖地。

陽(yáng)臺(tái)：桌椅表面高溫消毒去污、玻璃飾面清潔去污、玻璃飾面清潔去污、清理垃圾、高溫蒸汽消毒及全能清潔劑拖地。

廚房：櫥柜表面高溫消毒去污、玻璃飾面清潔去污、灶臺(tái)，油煙機(jī)，冰箱等家電表面清潔去污、清理垃圾、高溫蒸汽消毒及全能清潔劑拖地。

衛(wèi)生間：馬桶衛(wèi)浴等潔具表面蒸汽消毒去污、玻璃飾面清潔去污、清理垃圾、高溫蒸汽消毒及全能清潔劑拖地。

大廳：桌椅表面清潔去污、沙發(fā)表面消毒去螨、地氈吸塵、玻璃飾面清潔去污、家電（包括小型燈具）表面清潔去污、空氣凈化處理、高溫蒸汽消毒及全能清潔劑拖地。

小區(qū)保潔服務(wù)規(guī)范

小區(qū)保潔服務(wù)規(guī)范：

1.1 員工角色與身份的轉(zhuǎn)換,多為中年婦女組成,不可將慣有操持家務(wù)作法帶入現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

1.2 面對(duì)不同公共服務(wù)場(chǎng)所,物業(yè)設(shè)施,服務(wù)要求的改變。

1.3 服務(wù)定位:服務(wù)性物業(yè)管理公司,一切以客戶為中心。

一切包括:心態(tài)、出發(fā)點(diǎn)、作事方法、說(shuō)話言語(yǔ)等等。

1.4 明確'客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的'的服務(wù)心態(tài)。

1.5 用心服務(wù),稱職管理。 以謙讓心態(tài)面對(duì),無(wú)須分辨對(duì)錯(cuò)。

工作區(qū)域能源節(jié)約：

2.1 關(guān)注工作區(qū)域設(shè)施設(shè)備,水、電正常/離崗開(kāi)關(guān)。

2.2 不同季節(jié)、空調(diào)室門、窗進(jìn)出工作的關(guān)閉開(kāi)啟。

2.3 水籠頭跑冒滴漏。

2.4 解決:舉手之勞/ 報(bào)告上司/ 甲方部門。

?采購(gòu)保潔用的清潔劑應(yīng)注意哪些問(wèn)題？

在購(gòu)買保潔清潔劑以前，管理者必須先弄清以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。

（1）需要什么品種的清潔劑，它們分別會(huì)被用于何處。

（2）需要多少清潔劑，一次購(gòu)進(jìn)可用多久，是批量購(gòu)進(jìn)合理還是少量購(gòu)買好。

（3）現(xiàn)有哪些廠家的產(chǎn)品可咨詢，廠方有無(wú)售后服務(wù)。

（4）可以接受的價(jià)格（報(bào)價(jià)）。

（5）貨比三家。

（6）選購(gòu)清潔劑要看濃度。

（7）購(gòu)買清潔劑時(shí)應(yīng)選擇液體清潔劑。

（8）購(gòu)買清潔劑時(shí)不能以其泡沫的多少來(lái)確定質(zhì)量，而應(yīng)看其去污效果、對(duì)物體的損傷程度和安全性，應(yīng)要求廠家作示范，并提供良好的售后服務(wù)。

（9）要選擇環(huán)保產(chǎn)品，盡量不購(gòu)買含氟的化學(xué)劑。

在上述問(wèn)題弄清后，方右向采購(gòu)部提出采購(gòu)計(jì)劃書，標(biāo)明品牌、價(jià)格、數(shù)量，以保證能買到合適的清潔課劑。

保潔用具吸塵器，根據(jù)結(jié)構(gòu)和操作原理,吸塵器大致可分為幾類?

按照操作原理和結(jié)構(gòu),吸塵器大致可分為三大類:直立式、吸力式和混合式。 直立式吸塵器的作用除了利用吸力外，還靠裝在吸嘴內(nèi)的一具馬達(dá)推動(dòng)的旋轉(zhuǎn)震刷輔助吸塵；在清潔效能方面，此類吸塵器利用吸塵刷的旋轉(zhuǎn)震動(dòng)力,可將地毯的絨毛撥開(kāi),使深藏其中的塵屑、污垢、沙礫等吸走，因此適用于大面積的地毯吸塵。使用者操作時(shí)不用彎腰，非常方便。

吸力式吸塵器擁有一個(gè)長(zhǎng)喉管，用來(lái)連接各種配件，以配合不同工作的需要。適用于清理不太臟的地毯，對(duì)清理地板、家具、簾帳，以及較薄的細(xì)軟織物墊套效果較好，由于配有“扁身”吸管，有利于清理“矮腳”家具底下或其它狹窄的地方。

混合式吸塵器在結(jié)構(gòu)上集合了吸力式和直立式的優(yōu)點(diǎn)，在清潔效能方面，可以同時(shí)發(fā)揮二者的長(zhǎng)處。