物業(yè)托管的工作范圍

物業(yè)托管的工作范圍及范疇都有哪些方面？

常規(guī)性的公共服務

大致包括以下內容：（1)房屋管理服務

(2)房屋裝修管理服務 （3）物業(yè)共用設施設備管理服務

(4)環(huán)境清潔衛(wèi)生管理服務（5）綠化管理服務

(6）管理服務

包括物業(yè)管理區(qū)域內的治安防范、消防管理和車輛管理三大方面。

（7）文化、娛樂服務

（8）其它同時惠及全體業(yè)主、使用人的服務

?如何判斷小區(qū)物業(yè)公司

如何判斷小區(qū)物業(yè)公司好不好呢？

看建筑外立面整潔度?

一般物業(yè)公司每年會安排一次小區(qū)外立面的保潔，還包括拆除私搭違建等。如果私搭違建在小區(qū)比較頻繁說小區(qū)物業(yè)的管理和監(jiān)督有問題，購房者可重點關注。

看物業(yè)的反應速度?

小區(qū)物業(yè)一般要保證每天都有人值班，急修業(yè)務必須及時有人上門，一般維修應當及時處理。面對業(yè)主投訴，應保證幾天內解決問題。?

看小區(qū)安全防衛(wèi)級別?

小區(qū)保安和業(yè)主是否熟悉，小區(qū)保安巡邏頻率也很重要。有的物業(yè)公司要求保安必須認識業(yè)主的私家車，

限期認識業(yè)主本人。除了保安之外，小區(qū)圍墻是否安裝防盜監(jiān)控設施，低樓層是否加強安全保衛(wèi)措施也是購房者需要考察的重點。?

看各種設備運轉情況?小區(qū)公用機電設備必須定時檢修。比如排水系統、自來水系統、電力系統，

因為一旦出現故障，將影響整個小區(qū)業(yè)主的正常生活，因此了解小區(qū)內設備運轉情況也是非常重要的。

物業(yè)公司管理服務的作用

1、讓業(yè)主在小區(qū)中住的舒心，物業(yè)對小區(qū)的綠化，公共衛(wèi)生進行定期維護保潔，不用擔心在樓梯踩到香蕉皮，出門看見垃圾到處堆，物業(yè)能讓小區(qū)衛(wèi)生整潔及綠化造型優(yōu)美，春花夏樹秋楓冬雪；

2、讓業(yè)主在小區(qū)中住的安心，物業(yè)對小區(qū)的外來人員進行例行詢查登記，對車場車輛進出進行指揮，讓業(yè)主不用擔心看見小區(qū)都是外來人員在逛公園，車輛進出要前后左右看個幾十遍；

3、讓業(yè)主在小區(qū)中住的放心，物業(yè)對小區(qū)公共設施的日常維護能讓小區(qū)的路燈在夜晚的時候前路明亮如日，各個小區(qū)主管道暢通順暢，有堵時也有專人清理。不用擔心地上到處污水橫流；

4、為業(yè)主創(chuàng)造一個安全、舒適、文明、和藹的生活與工作環(huán)境；

5、有利于提高城市管理的社會化、專業(yè)化；

6、可延長物業(yè)使用年限及確保其功能的正常發(fā)揮；

7、使業(yè)主的物業(yè)保值、增值。

物業(yè)管理應該具體做好哪些工作？

規(guī)范物業(yè)流程管理

通過智能化的物業(yè)管理解決方案統一管理日常業(yè)務中的流程規(guī)劃，讓業(yè)務流程更加有效、進一步提升工作效率。同時設立綠化、保潔、安防、巡更等工作的計劃安排以及監(jiān)督機制，確保工作得以順利有效的實施，并得到良性的正面反饋，讓所有工作額開展更加的有序。

提升員工服務意識和專業(yè)素養(yǎng)

對于業(yè)主來說跟物業(yè)一線人員有不少直接的接觸，他們也就代表著物業(yè)公司的企業(yè)形象。這就對員工的服務態(tài)度和專業(yè)知識提出的一定的要求，只有給與業(yè)主專業(yè)的物業(yè)人形象才會更容易獲得他們的信任，從而更有利于良好的人際關系的打造和維護。業(yè)主的滿意度提升了，因為抵觸物業(yè)服務以及物業(yè)不作為而拒絕交物業(yè)費的部分業(yè)主的問題就能夠得到解決，這也有利于物業(yè)收費率的提升，一舉多得。

重視業(yè)主反饋建議

物業(yè)公司作為一個服務行業(yè)，目標就是為業(yè)主提供的服務，保障項目的安全運行。業(yè)主作為服務的目標，也是小區(qū)的實際使用者對于項目情況有著的感知，所以物業(yè)管理應該充分發(fā)揮他們的優(yōu)勢，推動物業(yè)工作更有效的開展。