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發(fā)布時(shí)間:2021-09-22 03:52  

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“新零售”開啟電商下半場

零售進(jìn)行時(shí) 當(dāng)前,我國經(jīng)濟(jì)正處于由高速增長向中高速增長轉(zhuǎn)換的階段,中國互聯(lián)網(wǎng)也進(jìn)入"新常態(tài)"發(fā)展階段.這意味著,互聯(lián)網(wǎng)在中國經(jīng)歷了22年的"安裝期"后,開始進(jìn)入下半場"應(yīng)用期".2012年,中國年增速降到10%以下,2016年增速降至6.2%左右.2016年中國數(shù)超過非數(shù),互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用從一二線城市的青年、高知群體向三四線高齡、低學(xué)歷人群加速滲透.數(shù)據(jù)顯示,2016年支付寶、微信們的流水規(guī)模近100萬億元,流水已超過中國GDP,線下刷KA的習(xí)慣已經(jīng)逐漸被手機(jī)掃碼所替代,掃碼支付已經(jīng)成為商場超市、街邊攤販的標(biāo)配.手機(jī)下單、掃碼支付、送貨上門、、App點(diǎn)贊……正在勾勒出一幅幅新的商業(yè)畫面,"online Offline"正在發(fā)生奇妙的化學(xué)反應(yīng).



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社交電商模式尤為簡單


直邀:在用戶邀請(qǐng)鏈路里,直接和自己綁定邀請(qǐng)關(guān)系的人,叫做直邀。

間邀:在用戶邀請(qǐng)鏈路里,和自己隔了一層或多層直邀關(guān)系的叫做間邀。

在社交電商平臺(tái)中,有的普通用戶升級(jí)為會(huì)員的方式就是購買一個(gè)禮包,也有的平臺(tái)會(huì)按照用戶行為積累成長值,成長值積累到一定的分?jǐn)?shù)會(huì)從普通用戶升級(jí)為會(huì)員,但是成長值的積累約等于購買一個(gè)禮包貢獻(xiàn)的用戶價(jià)值。

在整套的社交電商的會(huì)員升級(jí)模式中,用戶價(jià)值直接的體現(xiàn)就是這個(gè)會(huì)員邀請(qǐng)了多少個(gè)直邀并升級(jí)會(huì)員,邀請(qǐng)了多少間邀用戶并升級(jí)為會(huì)員。

前面我們講到的禮包有很大講究。一般社交電商平臺(tái)的禮包售價(jià)399-599,成本在 60-90 元不等。有足夠的利潤給中間商賺差價(jià),同時(shí)在市場上又容易被接受,又不具備價(jià)格對(duì)標(biāo)才是一款好的禮包。

用戶再升級(jí)為會(huì)員后,所享受的升級(jí)禮包和權(quán)益在多個(gè)平臺(tái)中也較為雷同,基本是獲得禮包等額的優(yōu)惠券以及平臺(tái)內(nèi)貨幣,特權(quán)一般是可以享受自購和分享給其他人形成綁定,一旦購買即可享受傭金提成的權(quán)益。

如此,一個(gè)用戶買了禮包,成為了會(huì)員后,為了自購返和分享賺,就可能長時(shí)間的和平臺(tái)形成認(rèn)同關(guān)系。

后來,從用戶價(jià)值角度,我們計(jì)算了會(huì)員用戶價(jià)值與普通用戶價(jià)值的差異,成為會(huì)員后的用戶價(jià)值,遠(yuǎn)高于普通用戶,普通用戶為負(fù)數(shù),用戶價(jià)值為正數(shù)。這樣我們就能夠明確看到,將用戶盡可能多的轉(zhuǎn)化為會(huì)員,將是平臺(tái)轉(zhuǎn)化路徑的中級(jí)目標(biāo)。而后,刺激會(huì)員不斷的升級(jí),成為公司牛的“銷售精英”,才是目標(biāo)。

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PDD的崛起,社交電商的風(fēng)靡時(shí)代

創(chuàng)業(yè)深港商城社群創(chuàng)業(yè)是解決未被滿足的需求,創(chuàng)新是創(chuàng)造更好的用戶體驗(yàn)。

這兩點(diǎn),拼多多在創(chuàng)立之初都做到了。

定位五環(huán)外人群,以社交為核心的拼團(tuán)模式,讓小學(xué)文化水平的農(nóng)村大媽也能足不出戶買買買,不但方便,而且實(shí)惠。

這家成立五年的公司,其實(shí)并非創(chuàng)始人黃崢的次創(chuàng)業(yè)。

極客公園創(chuàng)始人張鵬曾經(jīng)采訪黃崢,“你的創(chuàng)業(yè)方向是什么時(shí)候形成的”?

黃崢說:“創(chuàng)業(yè)的一個(gè)項(xiàng)目其實(shí)就是電商,有點(diǎn)像是個(gè) B to C 的垂直賣手機(jī)的網(wǎng)站”

這個(gè)網(wǎng)站叫Ouku.com,當(dāng)時(shí)是2007年,黃崢前一年從谷歌出來決定創(chuàng)業(yè),但因?yàn)槭袌錾贤愋偷木W(wǎng)站太多,2010年,他決定出售這家公司。 購物深港商城社群創(chuàng)業(yè)

有了次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷之后,黃崢嘗到了甜頭,開始尋找新的商業(yè)機(jī)會(huì),后面創(chuàng)建了樂其公司,主要幫京東和淘寶做推廣,以及一家基于微信的手游公司。這兩家公司的成功,讓黃崢實(shí)現(xiàn)真正的財(cái)務(wù)自由。

黃崢在創(chuàng)立拼多多之前,已經(jīng)有過三次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。商城深港商城社群創(chuàng)業(yè)

他說:我們10年前就和團(tuán)隊(duì)在一起創(chuàng)業(yè)了,如果說創(chuàng)業(yè)分小學(xué)、初中、大學(xué)三個(gè)階段,那我們創(chuàng)立拼多多的時(shí)候,就是在上大學(xué)。

80年出生的黃崢次創(chuàng)業(yè)是27歲,創(chuàng)立拼多多時(shí)候是35歲,拼多多上市時(shí)候,他才38歲。

網(wǎng)上有張PDD的創(chuàng)業(yè)時(shí)間軸圖,拼多多先是通過微信的流量吸引用戶,等到用戶足夠多了之后,再引流到自己的app。


Costco會(huì)員店 vs 山姆會(huì)員店 ,定位差異導(dǎo)致用戶差異

Costco 在開業(yè)前期如此火爆深港商城社群創(chuàng)業(yè),同時(shí)又因?yàn)橹蟮呐抨?duì)退卡,再次備受爭議,成為一個(gè)熱議的話題。深港商城深港商城社群創(chuàng)業(yè)

作為同樣是會(huì)員店與美國企業(yè)的山姆會(huì)員店,映入人們眼簾,二者在國人的眼中,形象也決然不同。

相對(duì)而言,山姆會(huì)員店在人們眼中相對(duì)一些 ,畢竟價(jià)格并不是山姆主打的亮點(diǎn)。而Costco 在上海的店,因?yàn)閮r(jià)格足夠低而備受人吸引,但正所謂一個(gè)事物的雙面性,價(jià)格足夠的低,給人的腦海里也只有價(jià)格二字,至于其他,不是用戶關(guān)注的。

尤其在看到Costco深港商城社群創(chuàng)業(yè)開業(yè)時(shí),那種瘋搶的畫面,哪還有什么購物體驗(yàn)深港商城社群創(chuàng)業(yè),完全是看一些瘋狂的人在爭先恐后的搶奪,這樣的購物視角讓人咋舌,羊毛黨的出現(xiàn)在所難免,畢竟羊毛黨的嗅覺是靈敏的。

所以二者在定位上的差異性,導(dǎo)致人群定位的差異性,山姆深港商城社群創(chuàng)業(yè)會(huì)員店的會(huì)員在享受商品的同時(shí),享受這里提供的綜合。而目前來看,Costco的會(huì)員主要是為了追求的性價(jià)比。做零售的朋友應(yīng)該知道,因?yàn)橛脩舻牟町愋?,毛利空間也是決然不同的。相對(duì)而言,山姆會(huì)員店的綜合毛體更高一些。

但依然是事物的兩面性,因?yàn)樯侥窌?huì)員店的自身定位,必然導(dǎo)致在中國的消費(fèi)群體在量級(jí)上大大低于Costco會(huì)員店,而更多的用戶人群顯然又是Costco的優(yōu)勢,當(dāng)Costco發(fā)揮出這個(gè)優(yōu)勢后,其開店的可拓展性將加大。

顯然,消費(fèi)人群的數(shù)量級(jí),也在困擾著山姆會(huì)員店在中國的發(fā)展,其在中國的發(fā)展歷經(jīng)23年,而目前的開店數(shù)量僅26家,相對(duì)而言,開店速度比較保守。但也可以說走的相當(dāng)沉穩(wěn),正是這種的沉穩(wěn)與定位,使其在線上零售沖擊線下零售的時(shí)間里,依然保持著自身的發(fā)展,可謂一個(gè)亮點(diǎn)。

當(dāng)然,山姆會(huì)員店在中國走的本土化路線,在面對(duì)新零售時(shí)代里,已然跟上步伐,并與京東合作,目前通過山姆會(huì)員店、極速達(dá)、京東線上山姆會(huì)員超市與山姆跨境購四個(gè)渠道,來服務(wù)用戶。

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