400電話是專為企事業(yè)單位設計的全國范圍內(nèi)號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。話費由企業(yè)和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅支付當?shù)厥性捹M。400電話并不是完全的免費電話，但不管你撥打400電話的公司在本地還是外地，你只需要支付市話費，被叫方支付長話費。400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務意識，是信譽和實力的象征。

1、便于網(wǎng)絡擴容改造

信息在運營商龐大的公用網(wǎng)絡

可靈活地進行擴容改造

2、無瓶頸  接通率高

提供的中繼線路充裕，話務量動態(tài)分配

在突發(fā)性大話務實時保證客戶的接通率

3、通信質(zhì)量有保證

信息在運營商公用電話網(wǎng)上傳輸

質(zhì)量穩(wěn)定可靠

4、電信的支持

由電信級幫助企業(yè)進行網(wǎng)絡和業(yè)務整合

為企業(yè)提供整體解決方案

并優(yōu)化網(wǎng)絡及提升網(wǎng)絡通信能力

提升通信質(zhì)量

400電話功能介紹

1、支持普通彩鈴 　　

在客戶打入企業(yè)400電話時,在客服未接通之前響起的企業(yè)自行設定的彩鈴,來代替普通單調(diào)的鈴音.只能設定普通的彩鈴. 　　

2、支持捆綁10個電話號碼 　　

同時捆綁10部電話，根據(jù)作息規(guī)則，靈活控制開通和關閉。支持手機、小靈通和固定電話。 隨意設定、隊列接通。 　

在中國的世界500強企業(yè)、中國的上市公司，幾乎都開通了400電話，為用戶分攤話費，體現(xiàn)了用戶至上的理念也體現(xiàn)了企業(yè)的形象。