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發(fā)布時(shí)間:2020-09-16 04:03  
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在食堂管理中,我們遇見一些問題在所難免,面對(duì)問題,我們應(yīng)如何解決,如何處理,怎樣把問題化小,終使問題消失,這些都是值得探討的,那么針對(duì)肇慶食堂承包管理問題應(yīng)對(duì)措施我們和大家探討一下該如何應(yīng)對(duì)?
肇慶食堂承包管理問題的措施是怎樣的呢?對(duì)于不同了類型的企事業(yè)、單位,其對(duì)外員工食堂承包的流程也不盡相同,上述流程只是針對(duì)一般的企事業(yè)、單位,不一定適用于所有的企事業(yè)、單位,總之,想要把內(nèi)部的員工食堂承包給出去,需要根據(jù)自身食堂的情況進(jìn)行有差別的選擇。無論是學(xué)生食堂,還是單位食堂,面對(duì)的都是群體顧客,加之我國目前除了單位食堂一般由所在單位自主經(jīng)營外,學(xué)生食堂一般都采取的承包經(jīng)營方式,但是二者在管理上存在的問題具有共性,目前在食堂管理上存在較多的問題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
掌握這些知識(shí)的方法途徑應(yīng)該很多,餐廳服務(wù)員應(yīng)該做一個(gè)求知的有心人,積極、主動(dòng)地學(xué)習(xí)。餐廳服務(wù)是由前臺(tái)后臺(tái)共同配合完成的,經(jīng)常和廚房工作人員保持密切聯(lián)系,熟悉客人常點(diǎn)的菜點(diǎn)以及廚師長的拿手菜肴,了解菜肴烹飪、用料的情況和風(fēng)味特色后,才能更好地為顧客當(dāng)好參謀,使服務(wù)更周到、細(xì)致,反過來,掌握了一定烹飪知識(shí)的服務(wù)員還可準(zhǔn)確地把賓客的意見反饋到廚房,當(dāng)好廚師的信息傳遞員。發(fā)現(xiàn)在廚房內(nèi)有烏蠅或其他蟲物出現(xiàn),要立即報(bào)告,并做徹底的撲滅,消毒工作。
每季度進(jìn)行一次員工升級(jí),只要達(dá)到要求就可升級(jí)。具體要求是:平時(shí)工作表現(xiàn)(一個(gè)月內(nèi)犯錯(cuò)不能超過2次) 考核(實(shí)踐加理論知識(shí))=合格(即可以升級(jí))。具體升級(jí)流程如下:宰殺工,工作表現(xiàn)優(yōu) (實(shí)踐:15分鐘內(nèi)宰殺完10斤螃蟹)尾砧;工作表現(xiàn)優(yōu) (實(shí)踐:每分鐘切1斤以上土豆絲,并且粗細(xì)均勻,理論達(dá)到60分)二砧;工作表現(xiàn)優(yōu)(實(shí)踐:3分鐘內(nèi)整雞出肉,并切成雞丁,理論達(dá)到70分)冷菜;工作表現(xiàn)良(每月出3道創(chuàng)新涼菜,并有2道月售量不低于100份,理論達(dá)到70分)頭砧;工作表現(xiàn)優(yōu)(理論達(dá)到80分;熟練掌握廚房菜墩管理;合理設(shè)計(jì)菜單)炒鍋;工作表現(xiàn)良(理論知識(shí)80分以上;在保證菜品質(zhì)量的前提下平均每1.5分鐘出一道小炒;(4)保證廚房的清潔衛(wèi)生,清潔消毒設(shè)備,確保被洗滌餐具的干凈。每周一道創(chuàng)新菜,且每周售量不低于35份)外派到其他更好的酒店或到其他分店當(dāng)老大。